提醒]Seagate送修硬碟注意要有靜電包裝

[red13]

我有個朋友很喜歡seagate的5年保固
他以送修seagate為樂，因為IDE 80G送修回來變成120G，120G送修便成160G

話說去年12月2X號，跨年前，他RMA之後，就把硬碟用seagate送修回的紙箱再寄到蘆竹
因為之前送修經驗，約1個禮拜就會送修回來
這次遇到跨年可能會晚個幾天
等了兩個禮拜都沒有送回來，到網頁上去查詢，顯示還沒有寄到新加坡
就打電話去UPS問，結果是沒有靜電包裝不符合送修標準，UPS不代收

而且UPS不提供國內運送服務，要本人自己去領回
(從台中到蘆竹光是時間就不划算了)
後來打seagate網頁上的服務電話，轉到大陸客服，口音還免強聽的懂，但是訊號不是很清楚，最後大陸客服還是只給了UPS的電話

經過一番折騰把硬碟拿回來，再重新用靜電袋包裝，才再送修。

Seagate送修規定裡面有寫要用靜電包裝才能送修
我朋友前幾次送修沒有用靜電袋也能送修，可能是沒有被發現吧
我去年送修5400.4 2.5吋硬碟，因為是從外接盒裡面拆下來的，沒有靜電袋，我也沒有用靜電袋也送修回來了

所以在此提醒要送修Seagate硬碟的人，要記得用靜電袋包裝。

PS：
1.經過這次經驗之後，我發現打電話或是寄E-MIAL都聯絡不到seagate公司的人(不包括沒有幫助的大陸客服)
seagate真是間大公司

2.不符合送修標準竟然沒有通知，也沒有提供寄回客戶的服務

 

[henry543]

還有這樣子的規定，以後要多注意...
不過印象中，之前買西捷的硬碟...
好像只有塑膠的防撞外殼...
裡面也沒有再包裝防靜電袋...

 

[red13]

我去年也寄過2.5吋的硬碟
因為是從外接盒裡面拆出來的，所以也沒有用靜電袋
也順利送修回來

如果有遇到這個情形，可以找有到府取貨的貨運去取件
UPS給的貨運是台快

1.打電話給UPS確認是否拒收
2.打電話給台快0932956526，請他們去UPS取件(貨到付款150)
3.再打電話給UPS跟他們說會請台快到府收件

 

[tom7089]

基本上買硬碟的時候，所有的外盒、泡棉帶都記得給他留著，送修時再用那個去裝，送修肯定就不會有問題的

 

[johnnyliu3377]

有這種規定喔....下次要注意了!

感謝告知 ^^

 

[bluelibra]

我買的也只有塑膠硬外殼說@@" 沒給靜電袋@@"

 

[s9008129]

前幾天才買一顆1TB亞銳士代理的，只有塑膠盒沒有靜電袋，
買的時候都沒有了，送修的時候去哪生阿？
叫西捷自己去跟代理商要吧0.0

 

[casp3r]

謝謝提醒 不知道wd 要不要呢?

 

[no.5]

小弟不但送修希捷硬碟為樂，WD、日立等小弟也樂此不疲~~~

親朋好友都知道要拿給小弟我送修，小弟也只跟他們收個運費!!

平均一個月有三到五顆硬碟送修各廠~~~!!!

但是!!!~~~~~~~~~~~~~~~~~













小弟從來沒包過靜電袋!!;oq;
以前如此，現在也是如此!!;em25;

 

[NYbie]

靜電的袋子... 要去那里拿才會有... :)

一般店家有賣嗎...