過去幾個月,硬體圈陸續傳出多起 Ryzen X3D 處理器無預警暴斃的慘案(災情主要集中在新一代的 9800X3D,但舊款晶片也難逃一劫)。先前大多數玩家都能順利透過 RMA(退換貨保固)拿到新晶片,但最近 AMD 似乎開始收緊審查標準,甚至出現了拒保的案例。
Reddit 網友 VINCENT199411 最近分享了他慘痛的真實遭遇。他的系統多年來都正常運作,且他發誓自己從未手動超頻,也沒動過 BIOS 的任何電壓參數。結果某天電腦在閒置(Idle)狀態下突然無預警死機,再也無法開機,並將 CPU、主機板送修。
技嘉官方檢測結果,主機板送修後,判定板子本體完全沒有短路,只是 BIOS 損壞(Corruption)。在工程師重新刷入 BIOS、並順手修復了插槽上因外力稍微凹陷的針腳後,這張主機板插上別顆 7950X3D 就能完全正常運作。
AMD 官方檢測,然而當苦主把這顆死掉的 7950X3D 送回 AMD 時,卻當場被一記退件重擊。AMD 判定這顆處理器的基板已經腫脹。官方認定這屬於外力造成的物理損壞,直接不予保固。
這讓苦主陷入困惑,主機板廠說板子沒短路、只是 BIOS 壞掉;處理器廠卻說晶片基板腫起來是物理損壞拒保。他高度懷疑 AMD 根本沒有對 CPU 進行實體檢測,只是看了看損壞照片就直接走流程拒保。
事實上,過去這類 X3D 晶片暴斃或基板腫脹,往往與早期 BIOS 的電壓控制邏輯異常、導致瞬間異常高壓(燒毀)有關,這也是為什麼各大主機板廠先前急著發布新版 BIOS 來救火。只可惜這位苦主壓根不知道這陣子的 X3D 電壓災情,沒能及時更新 BIOS,但原本用得好好的,突如其來這鍋又要算誰的?
Reddit 網友 VINCENT199411 最近分享了他慘痛的真實遭遇。他的系統多年來都正常運作,且他發誓自己從未手動超頻,也沒動過 BIOS 的任何電壓參數。結果某天電腦在閒置(Idle)狀態下突然無預警死機,再也無法開機,並將 CPU、主機板送修。
技嘉官方檢測結果,主機板送修後,判定板子本體完全沒有短路,只是 BIOS 損壞(Corruption)。在工程師重新刷入 BIOS、並順手修復了插槽上因外力稍微凹陷的針腳後,這張主機板插上別顆 7950X3D 就能完全正常運作。
AMD 官方檢測,然而當苦主把這顆死掉的 7950X3D 送回 AMD 時,卻當場被一記退件重擊。AMD 判定這顆處理器的基板已經腫脹。官方認定這屬於外力造成的物理損壞,直接不予保固。
這讓苦主陷入困惑,主機板廠說板子沒短路、只是 BIOS 壞掉;處理器廠卻說晶片基板腫起來是物理損壞拒保。他高度懷疑 AMD 根本沒有對 CPU 進行實體檢測,只是看了看損壞照片就直接走流程拒保。
事實上,過去這類 X3D 晶片暴斃或基板腫脹,往往與早期 BIOS 的電壓控制邏輯異常、導致瞬間異常高壓(燒毀)有關,這也是為什麼各大主機板廠先前急著發布新版 BIOS 來救火。只可惜這位苦主壓根不知道這陣子的 X3D 電壓災情,沒能及時更新 BIOS,但原本用得好好的,突如其來這鍋又要算誰的?
