磐英科技的維修...(令人無言的過程)

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gasboy

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12/31/04
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話說我三個禮拜前買了CBB某大大的SATA硬碟,想說主機板上SATA RAID都沒用過,來試試好了,結果測了半天,才發現主機板上一個SATA槽無法作用,看一下保固說明,很好...還沒過保趕快送修....

送修前還打電話跟客服確認一下,問他保固順便跟他說我的主機板有哪些問題,他也給了我維修序號...送了~~

過兩天後打電話問她們維修進度,她們說沒收到,而且沒這麼快修好,好吧...繼續等....
一個星期過去了,問她們維修進度...什麼!?沒收到,而且沒有我送修紀錄....不會吧,給我的維修序號是給爽的嗎,又拜託我爸幫我跑郵局問寄到哪去了(當兵中,無奈阿),郵局說已經寄出很久,我寄出的隔天就到了,打電話跟她們說,她們叫我問是誰簽收的,好吧~~只好再拜託我爸幫我問是誰收的,郵局說要傳真才會知道又多花15元傳真,到下午時,我爸突然說寄回來了,盒子變不一樣,應該是有拆過,等我回來再看看有沒有修好....

放假囉~~回家一看,盒子變P4的盒子,打開一看....有一張單子寫...測試OK,BIOS升級(英文的啦,大概是這意思),心裡就覺得糟了,應該是沒修到我要的部份,果然~~SATA還是沒作用...

非大廠的主機板,好用是好用,可是維修看看就好,已經兩個多禮拜沒電腦用了,不知道這下還要多久才會修好,磐英這間公司,客服人員態度還不錯,只是從這件事發生,我已經不再對她們抱任何信心了,我可以叫她們賠我多付的郵寄費嗎?搞了這麼久,過程我有省略一些,其實打了很多次電話,叫一個當兵中的人這麼折騰,還麻煩我爸跑這麼多次,心理蠻幹的....

P.S 主機板是我簽名檔的這一塊,我覺得扯的是沒我的送修紀錄,太誇張了,還是沒電腦可以用,唉~~~
 
最後編輯:
??這是單一例子??版上一樣不是有X碩?X技?X星的??
說實在的,弟我也是對於X碩,X星的板子維修也有過不滿的喔?
舉個例子,我在去年7月買了X星板子,全新品,也是在買完之後一星期之內送修的喔,
也是跟樓主一樣的情型啊,所以,不要說是二線廠,一線廠也是會的
 
刪除....................
;sorry; 發言不是很適當;sorry;
 
最後編輯:
很多一線廠也都會 <===沒錯...

還有你有沒有注意到 SATA1 .2可能也有關係
舊的主機板 只支援SATA1 你拿現在的SATA2 插下去
是不會有反應的喔 要跳JP
 
電腦的東西好像只要碰到維修,大家就會開『淦』...
他們客服人員講話態度還不錯,只是發生這種事,我對他們部門之間聯繫方面產生疑問,感覺收維修品人員、客服人員、維修工程組人員,這三組根本是不一樣公司的,打電話去的答案都是我幫你查查,先生...還是沒看到你寄的主機板(收維修品人員沒跟他講!?),也沒有你維修的紀錄(第一次接的客服沒紀錄?沒紀錄維修工程組還檢測OK,順便更新BIOS?),昨天放假回來看到搞這麼久沒修好,心情挺不爽的,現在睡一覺起來平靜多了....還要寄回去嗎?早知道就找一塊替代的版就好了

lochan大,你説的問題我也有想過,所以我有交叉測試,如果是這個問題,應該兩個孔都沒反應阿,不過怎麼測都是只有那個孔沒反應,超怪的...JP是從哪設定?
 
電腦的東西好像只要碰到維修,大家就會開『淦』...
他們客服人員講話態度還不錯,只是發生這種事,我對他們部門之間聯繫方面產生疑問,感覺收維修品人員、客服人員、維修工程組人員,這三組根本是不一樣公司的,打電話去的答案都是我幫你查查,先生...還是沒看到你寄的主機板(收維修品人員沒跟他講!?),也沒有你維修的紀錄(第一次接的客服沒紀錄?沒紀錄維修工程組還檢測OK,順便更新BIOS?),昨天放假回來看到...

孔洞沒反應是要看 那SATA是由誰支援的
是南橋還是外掛SATA晶片 若是外掛SATA通常在超頻情況下是無法啟動的

若是要調硬碟的SATA1.2 在硬碟上有JP可以調 那JP不只是調主副硬碟 也可以調SATA1.2
避免抓不到的情況
 
磐英...
我兩張古早的8RDA+
當年GSN爆漿電容事件都摻上一腳
送修回來後各過半年和一年都再度掛點...冏"
現在其中一張還在鄧大那搶救
 
我遇過....
微星DR-16L DVD燒錄機新品故障
裡面是LiteON代工的16A1P機身
送修台北MSI快修站....
他奶的跟我說要兩個星期到一個月 磡!!
 
lochan大...這塊板好像南橋有SATA,另外還有Slixxxx晶片也有支援,搞不懂為什麼一個孔沒作用,我的硬碟是日立80G,兩顆都試過,就那個孔抓不到,另一個孔可以....快收假囉,再送一次好了,順便打電話去幹譙一下....
 
又寄了一次,這次他打電話跟我說主機板沒有問題,他們那邊測試SATA兩個都OK,不知道為什麼我試就不行,還說可能是我的記憶體有問題,第一次聽到這種說法,SATA跟記憶體有關!?而且只有一個測不到另一個可以!?...星期四就跟我說要寄回來給我,結果今天都快收假了還看不到我主機板的影子,無言~~當兵中,不想再搞這些了,我看還是把這兩顆剛買的硬碟賣一賣,繼續用我原本的就好,搞不懂浪費這麼多時間跟金錢是要幹麻?唉...下次買主板還是找附近有維修點的廠牌好了.....(好像變成抱怨文了= =)如果有大大知道怎樣用我的主板才找的到硬碟,麻煩回版上跟我講一下,我已經搞不懂到底是哪個地方有問題了。