悶壓∼被盜買了五千塊

[majin]

有一天早上我收到hinet的簡訊說我用加值服務（這個加值服務是用我adsl的帳號買的，用加值服務買的帳會隨著adsl帳單寄給我）購買了五千元的joypark遊戲點數，可是我沒買阿，詢問家人後，他們當然也是沒買。因為家�只會我會用電腦。
打給hinet跟他說這個情形後，他建議我去報警。找警察來才能調到相關的資料，到了派出所，警察搞不太懂hinet的加值服務跟線上遊戲帳號被盜有甚麼不一樣＠＠。解釋清楚後，警察給我的答覆更妙了！他說：hinet不給你資料的話，那你就去joypark問問看是誰買了，他把這點數用到那裡去！等你知道是誰後，再來報案。呃，忍住小小的怒氣，再跟他說明我這老百姓不可能要的到那些資料，這通常都要警察去調那些公司才會給吧！警察就說了：你不能預設立場，你沒試過你怎麼知道！

我就無言的摸摸鼻子閃人了（心理真的是千萬個幹阿，哪有被偷東西了，還得自己去找小偷，找到小偷才能報案的。）

之後打電話去joypark問，恩，他說要警察才能拿資料。他不能給我！唉……..

不死心的再打去hinet問問，喔….終於問到比較有用的東西了。他說那筆五千塊交易的ip是我的ip！這….我就有點摸不著頭緒了。

因為我本來只是以為中了後門，他們擷取我的帳號密碼然後去交易，因為我幾個星期前是真的有用過hinet的加值服務，所以他們應該是有機會可以劫到我的帳號密碼那些的。但我的ip是固定制的榜在我的adsl帳號上，中華電信又說adsl帳號是榜在我申請的那隻電話上面。其他電話是無法使用我的帳號登上adsl的。那就是說那盜我帳號買東西的人，真的可以這麼厲害？操控我的電腦去交易？

我現在打去hinet問他這筆5000塊的事，也請他說看可不可以幫我查到有沒有人侵入我的電腦去交易，他說這需要時間去查。叫我等。然後我問他說那這筆五千塊的交易我要付錢嗎？hinet就說：等帳單來再說吧！這？？？？我怎麼有種算自己倒楣的感覺…….好像這筆錢一定要自己吐了..


大家有沒有遇過類似的事阿？最後要怎麼解決呢？還有，那些人到底是用甚麼手法盜我帳號的阿？（因為我已經徹底排除我家的人用我的電腦買這種可能，因為…他們…真的都不懂阿！）有人能給我些建議嗎？

 

[taiji]

先跟Hinet要交易的明細吧!

我沒有被盜用帳號的經驗,但是我有碰過Hinet重複扣款的情形,
那也是幾年前的事了,我使用Hinet的小額付款的消費機制,
當時那算是蠻新的一種消費方式,基本上我也對Hinet沒啥信心,
所以我每次消費都會自己作記錄.

後來我發現他們有重複扣款的現象發生,我寫Mail跟他們抗議,
我要求他們列舉我的所有消費明細,他們把重複扣款部份的明
細略過,這樣就造成我的扣款與他們的消費金額不符,可是他們
在沒有辦法列出我所有消費金額的情形下,仍然堅持他們不可
能重複扣款.

後來我把我自己記錄的所有消費時間與項目列表Mail給他們,
他們才承認錯誤並允諾退款給我,我等了一個月沒有收到退回
款項就寫信到Hinet申訴,結果隔沒兩天他們就退錢了.

Hinet不會錯嗎?未必啦~~~
就算錯了!要他們認帳也很難~~~
其實您可以試著要求Hinet提供當時的消費資訊,
他們拿不出來或不肯給的話,那你就寫信向他們的
管理部門申訴,因為您的情形未必就是帳號被盜用啊,
他們系統出錯或誤植別人的消費記錄也有可能,
所以你可以要求他們提供資料證明他們自己的清白,
然後再根據這些資料去判斷這筆消費記錄的真正成因.

 

[fc1207]

如果真的沒辦法的話就跟他們說那我要去跟"蘋果日報"跟"壹週刊"投訴你們囉~~~這招很好用的~~~真的~~~呵呵

 

[taipeiman]

看來網路上的交易機制還是有很多的改善空間,
而網路的問題我想一般的警察也搞不太懂吧.
祝樓主好運歐!

 

[burns_kao]

有沒有可能是詐騙集團的亂發簡訊,之前我有收到我什麼交易紀錄的.有一個電話號碼可供我聯絡,這個號碼是0800XXXXXX的,我是撥接ADSL所以就算有交易紀錄我也不會相信(一段時間前收到的,現在一樣沒什麼狀況發生,撥接的好處吧! ;em03; ).還有就只是電腦中木馬,有個朋友就是亂跑網站,然後警察通知要去警局備個案,問他是不是在某某網站裡面刊登援助的訊息,他知道有去逛過但沒亂發文章,就這樣打電話給我問看看什麼情況,他有裝防毒2004弱頓,唉...我長嘆一聲, ;director; 就這樣跟他說明了種木馬的可能性極高,請他重灌外還要他去買新的防毒軟體, ;face12; 還有可能就是你的市內電話大樓的機房有沒有可能給一般人進入,給偷接電話線然後利用IP上去購物之類的.基本要知道你的IP不難,可是要利用購物網站的話中華電信的帳號密碼就有點困難,放個側錄的木馬應該就都OK了(隨便找有那種軟體幾秒鐘知道你帳號密碼的).僅供參考! ;ranger;

 

[kwostoto]

之前我莫明的被用hinet買了1500的點數
打電話去hinet問
他有幫我查出當時的IP使用位置
他不會完全的跟你說地址
只會跟你說大概
然後問你那邊有沒有認識的人
如果沒有的話
就請他把資料給警察吧~~

 

[wescawello]

有沒有可能是上一個dhcp拿到ip的人買完就離線,之後樓主剛好就dhcp接上他空出的ip
然後中華的時間表對照又沒那麼準,所以當上了淵大頭*******sorry 固定式
(也許中華不對照moden的mac碼,只看你電話號碼,時間,ip)
就我觀察,80%的主機都會有時差的問題,一方面老舊bios電池不夠力,一方面網管也不會閑閑的每天校正時差
就算是金融機構,會忽視這種問題的也是不沒有,一秒鐘幾百萬的不是開玩笑
更何況中華算的上金融業嗎?

這種問題的存在,官方一般是不會承認的,時間差很小,用時間差攻擊發生機率太小
如果像上面說的從路邊電信箱就可以用你的號碼撥接adsl
帳號和密碼可以從你家郵筒偷帳單看到
moden撥出的mac碼也是能當證據吧,總不成他連你家moden的mac碼都改成一樣的吧,可以查看看

如果說mac查出來還是一樣,那樓主就該乖乖付錢.....再去查是內賊或那些木馬吧,
電腦沒做好防護就上網成了別人的犯罪工具,或是家裡門沒關好讓人有機可乘,這樣的帳總不能算在中華電信吧
如果這樣都可以算isp業者的過失,那那些銀行也不用顧保全,網管了,缺錢就去搶,用網路洗錢,中華幫你買單就好了


但是如果新聞報導出,使得許多這樣的受害者都站出來說話........這樣就有好戲看了
這算犯罪....合理的罪

 

[taiji]

有沒有可能是上一個dhcp拿到ip的人買完就離線,之後樓主剛好就dhcp接上他空出的ip
然後中華的時間表對照又沒那麼準,所以當上了淵大頭

買那個東東要輸入帳號密碼喲.....
IP是發生問題後要確認使用者身份才去對照的....
上一個使用者不會知道您的帳號密碼吧???