be quiet! 台灣區旗艦店
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你好
2/20送修1顆350W, 你們保固強調540天免費現場換新,但我送至南區速易特卻告知無法現場換新(沒備料,且問題點出現需要一些時間),須送至你們那鑑定才行,你們和旗艦店之間真的有待好好溝通,讓我對你們的品牌保固大打折扣,且已送修7天維修品還沒回來.你們所謂旗艦店是說好玩的嗎?早知保固是這樣,後來出的機器都該換康舒之類.
2/20送修1顆350W, 你們保固強調540天免費現場換新,但我送至南區速易特卻告知無法現場換新(沒備料,且問題點出現需要一些時間),須送至你們那鑑定才行,你們和旗艦店之間真的有待好好溝通,讓我對你們的品牌保固大打折扣,且已送修7天維修品還沒回來.你們所謂旗艦店是說好玩的嗎?早知保固是這樣,後來出的機器都該換康舒之類.
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您好，已收到您的問題，
感謝您對於我們be quiet! 的支持，
因我們需要更多詳細的資料與了解狀況，在此是否您能PM給我您的貴姓、連絡電話，
本公司將盡快請專員與您聯絡，謝謝
(客服問題已處理完畢，如還有任何問題與建議，歡迎與我們連絡，感謝您)
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3/1經貴客服單位吳小姐及業務柯先生的協助,已在速易特取得全新L6型號350W POWER,原廠對服務的要求如官網所寫,這在客服單位的積極和業務的努力上已感受到,但在旗艦店的要求上還有很大的進步空間,感覺像代送中心,而不是獨當一面的旗艦店,再次感謝吳小姐及柯先生的協助.
業務你好，在2/12買了一個E7 金牌550W
我拿去旗艦店換貨，店家跟我說沒有現貨只能送回原廠，
需要等7~14個工作天，我問說，既然都說540天之內能直接換新，
為什麼還要等這麼久，店家說明，因為BQ的公司沒有提供現貨給店家，
因為我真的不想等，我就問說，那可不可以我貼錢換有現貨高一點的POWER，
店家說沒辦法...這到是其次，請業務先生麻煩加速讓我的新POWER送到該
店家..不然540天換新7~14個工作天跟超過540天的保固有什麼分別.....
我是在高雄的星翔科技買的，過來我問說，那附近的速意特有貨嗎，
他回說，速意特也是跟他們拿貨的..高雄就這兩間旗艦店，
妳們提供貨給店家的數量是不是....=0?
我拿去旗艦店換貨，店家跟我說沒有現貨只能送回原廠，
需要等7~14個工作天，我問說，既然都說540天之內能直接換新，
為什麼還要等這麼久，店家說明，因為BQ的公司沒有提供現貨給店家，
因為我真的不想等，我就問說，那可不可以我貼錢換有現貨高一點的POWER，
店家說沒辦法...這到是其次，請業務先生麻煩加速讓我的新POWER送到該
店家..不然540天換新7~14個工作天跟超過540天的保固有什麼分別.....
我是在高雄的星翔科技買的，過來我問說，那附近的速意特有貨嗎，
他回說，速意特也是跟他們拿貨的..高雄就這兩間旗艦店，
妳們提供貨給店家的數量是不是....=0?
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因我們需要更多詳細的資料與了解狀況，在此是否您能PM給我您的貴姓、連絡電話，
本公司將盡快請專員與您聯絡，謝謝
(客服問題已處理完畢，如還有任何問題與建議，歡迎與我們連絡，感謝您)
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因為數字網的一篇測試文,本人於2011年4月9日在光華商場2樓原價屋,購買<<be quiet!-Straight Power E7 Golden 750W>>該項產品(有開發票為證)
在2012年6月初,電腦無法開機,經多方測試,確定是電源沒過電,於是拆下送修.....沒想到卻是一連串等待的開始@@
在6月5日本人至當初購買的地點原價屋送修(因維修條款有規定要蓋店章的保證書..但我當初只拿到空盒跟說明書,沒看過保證卡ㄚ???)
該店員跟我說,有空盒後方的條碼即可送修,且公司電腦有當日出貨紀錄,問我要代送還是自己送.
代送可能要收代送費跟一定工作天......自己送的話,光華4樓有維修站可以處理!
於是我選擇自己送往光華4樓維修(店名不用說,只此一家)
我只想問~~~6/5送修..今天6/25,光華店家跟我說--還沒修好!
20天過去了,當初選擇be quiet就是被測試聞內容所打動,及:原廠在台灣提供五年保固、540天故障免費換新、3年到府免費收送
不敢奢求到府收送,但也麻煩換個良品也好,我還買不到1年半ㄟ@@
在2012年6月初,電腦無法開機,經多方測試,確定是電源沒過電,於是拆下送修.....沒想到卻是一連串等待的開始@@
在6月5日本人至當初購買的地點原價屋送修(因維修條款有規定要蓋店章的保證書..但我當初只拿到空盒跟說明書,沒看過保證卡ㄚ???)
該店員跟我說,有空盒後方的條碼即可送修,且公司電腦有當日出貨紀錄,問我要代送還是自己送.
代送可能要收代送費跟一定工作天......自己送的話,光華4樓有維修站可以處理!
於是我選擇自己送往光華4樓維修(店名不用說,只此一家)
我只想問~~~6/5送修..今天6/25,光華店家跟我說--還沒修好!
20天過去了,當初選擇be quiet就是被測試聞內容所打動,及:原廠在台灣提供五年保固、540天故障免費換新、3年到府免費收送
不敢奢求到府收送,但也麻煩換個良品也好,我還買不到1年半ㄟ@@