保固標籤沒蓋到章怎麼辦? [已解決]

[Haitre]

小弟的Dark power pro 650W購於新竹立曜
上面只有貼立曜自己的條碼標籤(上面有寫購買的年月98/3)

S/N: S8181200008

原廠保固標籤上沒有蓋到章(有黑豹的那張)
因為小弟已搬回屏東...不方便拿回新竹請立曜蓋章

請問這樣能拿到高雄的旗鑑店送修嗎?
還是一定要拿回立曜蓋保固章?

另外98/3月購買的..到9月底之前是否都還是免費換新?

以上疑問還煩請客服人員告知...謝謝

 

[Haitre]

更新補充一下...

查到購買日期是98/3/5

快超過18個月了
麻煩客服人員告知一下能否在高雄直接做更換...

不行的話我要快點寄到新竹處理

謝謝

 

[bequiet]

您好，你收到您的問題，

感謝您對於我們be quiet! 的支持，

當您所購買的be quiet!電源供應器是在正常使用下故障時
只要符合以下be quiet!電源供應器優質保固條件：
1.於台灣省地區購買之be quiet! 電源供應器
2.be quiet! 電源供應器產品上需貼有be quiet!原廠保固標籤貼紙
3.be quiet! 原廠保固標籤貼紙上需蓋有合法店章並填有購買日期
(若不具備以上條件之產品，亦即無法證明產品來源，be quiet! 原廠將視為水貨並且不提供保固服務)

即可享有be quiet!電源供應器優質保固服務如下：
◎ 一地購買享全省旗艦店同步服務
◎ 購買540天內免費故障換新
*貼心小建議：故障換新前可先以電話確認店家是否有相同型號產品現貨，避免多跑一趟
◎ 超過540天~3年內到府收送免費維修
◎ 超過3年~5年內德國原廠保固維修

*540天免費故障換新期間內，若本公司已無相同型號庫存品或該型號業已淘汰，原廠及總代理得以保留權力以等值的新品換新。

*註-無法提供售後保固服務之情形：
1.因天災或人為操作不當，誤用或使用者疏忽造成之故障
2.電源供應器機殼本體遭開啟

更詳細內容請看be quiet!官網所公告
在此提供連結：
be quiet!台灣區產品保固方式與說明
be quiet!亞太地區-台灣保固服務最新公告
be quiet!亞太地區旗艦商家介紹


或是請提供PM您的貴姓、連絡電話，本公司將盡快請專員與您聯絡，謝謝

 

[Haitre]

嗯...

我自己送回新竹換

這就是優質保固啊...

小弟受教了...

 

[starsing]

嗯...
我自己送回新竹換
這就是優質保固啊...
小弟受教了...

所以要養成習慣，記得請店家蓋固卡，才不會有爭議....;face12;

 

[Dali]

我覺得如果都要跑回新竹
那全省旗艦店是設心酸的唷?
建議原PO打厡廠電話去反應一下
電話：+886-3-318-0008
看他們客服要怎嚜解決;face12;

 

[justdoit]

嗯...
我自己送回新竹換
這就是優質保固啊...
小弟受教了...

購買時有無蓋章都不管
或許中途已發現沒保固
大多數人也不問如何處理(補蓋等....
卻在產品故障時發難
如此"標準的消費者"
相信再優質的售後服務也只會覺得"應該"
.....

我覺得如果都要跑回新竹
那全省旗艦店是設心酸的唷?
建議原PO打厡廠電話去反應一下
電話：+886-3-318-0008
看他們客服要怎嚜解決

看了很多關於BE牌的售後服務
BE牌是真的還蠻用心的服務
樓主打去應該還是會願意幫忙處理

所以要養成習慣，記得請店家蓋固卡，才不會有爭議....;face12;

這點我也認同


以上純屬個人有感而發
若絕得說的不好聽也請見諒
先說聲請包含囉

 

[ood]

小弟的Dark power pro 650W購於新竹立曜
上面只有貼立曜自己的條碼標籤(上面有寫購買的年月98/3)
S/N: S8181200008
原廠保固標籤上沒有蓋到章(有黑豹的那張)
因為小弟已搬回屏東...不方便拿回新竹請立曜蓋章
請問這樣能拿到高雄的旗鑑店送修嗎?
還是一定要拿回立曜蓋保固章?
另外98/3月購買的..到9月底之前是否都還是免費換新?
以上疑問還煩請客服人員告知...謝謝

建議
1.可打電話回新竹立曜詢問如何處理
2.或打到總代理、或原廠詢問
之前朋友有過類似情況
打到原廠後
因沒有原廠保固標籤紙有店家的保固貼紙
所以原廠請他到買的店家做換新
不過有一點要注意喔
原廠還特別提醒去店家前打電話問一下有沒有不然有可能會到了沒東西可以換
還要多跑一趟
換好的PSU 離開店家前先確認保固有沒確實;face12;
店家沒蓋章可請店家蓋上

 

[wys]

最近我便有遇到相似問題,去年10月買的E6-400W power
結果這2週開始無預警關機斷電,而且越來越嚴重
交叉查詢結果確定是power故障
好死不死我是在前一陣子倒閉的桃園大"head"電腦買的
也是只有店家保固標籤沒蓋章
還好公司的售後服務是有心在做的 - 值得肯定!
與客服聯繫後當天便馬上解決換貨的問題
所以我覺得只要在雙方誠信的原則下一定可以解決問題
不過這次經驗也讓我學到以後要多注意各家保固的遊戲規則, 才可以減少不必要的麻煩
將來我在選擇power上還是會把be quite列為優先考慮