您客氣囉 ^^
今天小弟只要客戶遇到問題,都比較傾向請客戶帶電腦來公司,小弟幫忙處理好,解決客戶的困擾。一來可以避免客戶浪費過度的時間往返,二則更可讓自己能吸收到不同的維修經驗值,有助於加強維修能力,像小弟昨天又遇到客戶新機的疑問──某廠牌RH系列合板的靈異狀況,硬碟不定時會消失~~(今天上班再來去找原廠研究詢問解決之道)。小弟個人的觀念是不會在乎是否退費的問題,把客戶的疑難問題處理好,那才是最重要的;關於這次事件,小弟會再多加嚴格要求業務加強自身的溝通與能力,避免爾後仍發生錯誤;對TOOFREE大大造成的不便,尚請您多多包涵見諒,並感謝對本公司提出指教與支持的網友們,謝謝大家。 ^.^