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Sapphire RX 9070 XT Nitro+ 16pin 又有兩起災情, 用戶 RMA 遭拒

AMD RX 9070 XT 採用 16-pin (12V-2×6) 電源接頭的顯卡本就不多,但目前回報燒毀事故最頻繁的,似乎集中在 Sapphire 的 RX 9070 XT Nitro+ 版本。相關案例幾乎每隔一段時間就會被爆料,顯示是否存在設計不良的問題。

近期又有兩名 Reddit 網友分享自身經驗,其中一人甚至已是第二次申請 RMA。

使用者 u/ProfessionalHost3913 在兩個月前就曾回報其 RX 9070 XT Nitro+ 的 16-pin 電源接頭燒毀,當時 Sapphire 的換貨流程相當迅速,雖然他需自行負擔運送與保險費用。

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然而,替換回來的第二張顯卡一開箱就出現明顯刮痕與擦傷,外觀看來被粗暴對待過,但該用戶仍只能勉強湊合著用。不料實際效能表現明顯異常,在 3DMark Time Spy 中僅能跑出約 19,000 分,遠低於原本第一張卡接近 26,000 分的成績,效能落差相當明顯,且在顯卡運行時有嚴重的電感嘯叫聲,影響到使用體驗,最終只好再次申請 RMA。

同一天,另一名用戶 u/WozzerBo 也回報其 Sapphire RX 9070 XT Nitro+ 出現熟悉的 16-pin 接頭燒毀狀況,且燒痕集中在接頭上排,與先前案例如出一轍。該名用戶表示,顯卡原本就存在 VRAM 溫度過高問題,因此送修申請 RMA,但廠商卻將同一張卡原封不動退回,甚至還動過原本以紅漆標記的螺絲。

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更具爭議的是,在接頭最終燒毀後,Sapphire 方面拒絕提供更換,並指控用戶曾自行拆修顯卡,將責任完全歸咎於使用者本人。該名網友表示,即使向更高層級申訴,最終仍遭到駁回。

這起事件顯示,問題已不僅限於 16-pin 電源接頭本身的可靠性,部分顯卡品牌在處理 RMA 與售後爭議時的態度,也開始引發玩家對公平性與消費者權益的質疑。