近日一名 RTX 5090 FE 使用者表示，自己因顯卡出現滿載黑畫面問題申請 RMA，結果 NVIDIA 在收走顯卡一個多月後，通知他 RMA 遭到拒絕，理由據稱是顯卡金屬擋板上的序號褪色到無法辨識。
這名 Reddit 使用者表示，他的 RTX 5090 FE 是直接從 NVIDIA 英國官方商店購買，使用時間接近一年。近期顯卡在高負載運作時開始出現黑畫面，因此他聯絡 NVIDIA 申請 RMA，之後將顯卡寄回。結果這一等就是一個多月，直到幾天前才收到 NVIDIA 人員通知，表示 RMA 沒有通過，顯卡將直接寄回給他。
一開始 NVIDIA 並沒有提供明確的拒絕理由，使用者再次聯絡後才得知，問題似乎出在顯卡金屬擋板上的序號。由於序號已經褪色、難以辨識，因此 NVIDIA 方面據稱以無法讀取為由拒絕 RMA。至於為什麼序號褪色無法判讀就會影響保固，這部分目前並沒有看到 NVIDIA 公開說明。
但使用者這顯卡並不是從路邊撿回來的。他表示自己還保留著 RTX 5090 FE 的原始包裝，而且也有購買證明，盒子上同樣有產品序號，理論上仍然可以確認這張顯卡的來源與購買時間。換句話說，顯卡本體上的序號雖然淡掉了，但盒子和發票都還在，至少對消費者來說，很難理解為什麼這就足以讓整個 RMA 卡關。
更有意思的是，這似乎不只是單一張 RTX 5090 的問題。在原本 Reddit 討論串的留言中，還有其他使用者表示自己的 NVIDIA 顯卡使用幾個月後，同樣遇到金屬擋板上的序號逐漸褪色。其中甚至有一名 RTX 5080 FE 使用者表示，自己也遇過類似的 RMA 被拒情況。
這可能是顯卡本身的序號標示存在耐久度問題。討論串中也有幾位網友表示，他們的 RTX 50 FE 並沒有重複拆裝，而是買來就一直在電腦裡，然後序號就自然已無法辨識。
目前還沒有足夠證據證明 NVIDIA 已經全面將序號褪色列為拒絕 RMA 的理由，也無法確認這些個案是否存在其他影響保固判定的因素。不過對 RTX 50 FE 使用者來說，如果真的遇到序號逐漸變淡，最好還是先把顯卡、序號、原始包裝與購買證明拍照留存。
這名 Reddit 使用者表示，他的 RTX 5090 FE 是直接從 NVIDIA 英國官方商店購買，使用時間接近一年。近期顯卡在高負載運作時開始出現黑畫面，因此他聯絡 NVIDIA 申請 RMA，之後將顯卡寄回。結果這一等就是一個多月，直到幾天前才收到 NVIDIA 人員通知，表示 RMA 沒有通過，顯卡將直接寄回給他。
一開始 NVIDIA 並沒有提供明確的拒絕理由，使用者再次聯絡後才得知，問題似乎出在顯卡金屬擋板上的序號。由於序號已經褪色、難以辨識，因此 NVIDIA 方面據稱以無法讀取為由拒絕 RMA。至於為什麼序號褪色無法判讀就會影響保固，這部分目前並沒有看到 NVIDIA 公開說明。
但使用者這顯卡並不是從路邊撿回來的。他表示自己還保留著 RTX 5090 FE 的原始包裝，而且也有購買證明，盒子上同樣有產品序號，理論上仍然可以確認這張顯卡的來源與購買時間。換句話說，顯卡本體上的序號雖然淡掉了，但盒子和發票都還在，至少對消費者來說，很難理解為什麼這就足以讓整個 RMA 卡關。
更有意思的是，這似乎不只是單一張 RTX 5090 的問題。在原本 Reddit 討論串的留言中，還有其他使用者表示自己的 NVIDIA 顯卡使用幾個月後，同樣遇到金屬擋板上的序號逐漸褪色。其中甚至有一名 RTX 5080 FE 使用者表示，自己也遇過類似的 RMA 被拒情況。
這可能是顯卡本身的序號標示存在耐久度問題。討論串中也有幾位網友表示，他們的 RTX 50 FE 並沒有重複拆裝，而是買來就一直在電腦裡，然後序號就自然已無法辨識。
目前還沒有足夠證據證明 NVIDIA 已經全面將序號褪色列為拒絕 RMA 的理由，也無法確認這些個案是否存在其他影響保固判定的因素。不過對 RTX 50 FE 使用者來說，如果真的遇到序號逐漸變淡，最好還是先把顯卡、序號、原始包裝與購買證明拍照留存。
