WD（Western Digital）近日向德國科技媒體 Heise Online 證實，已啟動工程團隊調查部分採用「疊瓦式磁記錄技術」（SMR, Shingled Magnetic Recording）的硬碟出現異常故障率的問題。受影響的產品主要為 2020 年前後推出、容量介於 2TB 至 6TB 之間的 Blue 藍標與 Red 紅標系列。
根據德國數據恢復公司 030 Data Recovery 及其他維修單位自 2021 年以來的報告，這些 SMR 硬碟可能存在設計缺陷，不僅容易出現異常的「喀噠聲」或「研磨聲」，在嚴重情況下還可能導致永久性資料遺失或實體損壞。WD 回應表示，信任與可靠性是品牌核心，將嚴肅看待相關回報，並展開完整技術檢測。
SMR 技術透過磁軌重疊排列來提高儲存密度，每個盤片可因此增加約 25% 容量，但同時也帶來寫入延遲與穩定性問題。由於寫入時需同時重寫相鄰磁道，當遇到密集寫入或 RAID、ZFS 等應用環境時，容易導致性能下降甚至損壞風險上升。
長期以來，不少使用者對 SMR 硬碟抱持疑慮，認為其以犧牲效能與穩定性為代價換取容量與成本優勢。過去 WD 未明確揭露哪些型號採用 SMR 技術，也因此在 2021 年引發集體訴訟，最終以 270 萬美元達成和解。
受影響產品：2020 年前後出貨的 WD Blue / WD Red 系列（2TB～6TB）
問題原因：SMR 技術重組機制與韌體轉換表錯誤
常見徵兆：異常咔噠聲、讀寫失敗、硬碟無法識別
不受影響系列：WD Purple（紫盤）
建議措施：停止使用、備份資料、聯繫 WD 客服
根據德國數據恢復公司 030 Data Recovery 及其他維修單位自 2021 年以來的報告，這些 SMR 硬碟可能存在設計缺陷，不僅容易出現異常的「喀噠聲」或「研磨聲」，在嚴重情況下還可能導致永久性資料遺失或實體損壞。WD 回應表示，信任與可靠性是品牌核心，將嚴肅看待相關回報，並展開完整技術檢測。
SMR 技術透過磁軌重疊排列來提高儲存密度，每個盤片可因此增加約 25% 容量，但同時也帶來寫入延遲與穩定性問題。由於寫入時需同時重寫相鄰磁道，當遇到密集寫入或 RAID、ZFS 等應用環境時，容易導致性能下降甚至損壞風險上升。
長期以來，不少使用者對 SMR 硬碟抱持疑慮，認為其以犧牲效能與穩定性為代價換取容量與成本優勢。過去 WD 未明確揭露哪些型號採用 SMR 技術，也因此在 2021 年引發集體訴訟，最終以 270 萬美元達成和解。
受影響產品：2020 年前後出貨的 WD Blue / WD Red 系列（2TB～6TB）
問題原因：SMR 技術重組機制與韌體轉換表錯誤
常見徵兆：異常咔噠聲、讀寫失敗、硬碟無法識別
不受影響系列：WD Purple（紫盤）
建議措施：停止使用、備份資料、聯繫 WD 客服
