不少使用者認為防毒軟體裝得越多，電腦就越安全，但微軟資深工程師 Raymond Chen 提醒，這種做法反而可能讓 Windows 11 出現更多問題。當兩套防毒軟體同時執行即時防護時，不只可能互相干擾，甚至會把對方的程序當成可疑程式隔離。
Chen 在微軟任職超過 30 年。日前他協助同事調查 Windows 11 Enterprise 電腦上的複雜系統故障，最後發現問題與兩套反惡意軟體程式互相衝突有關。其中一套防毒軟體將另一套的程序隔離，另一套也成功反過來隔離對方的程序，雙方彷彿把彼此當成入侵者。
Chen 以大樓保全作比喻，如果同一棟大樓聘請兩家互不知情的保全公司，各自巡邏時可能會把對方當成可疑人士。軟體也有類似問題，只是無法像人一樣安排兩家公司見面、互相認識，就能避免誤會。
防毒軟體需要監控系統中的程序與行為，並非簡單將另一套軟體加入白名單，就能保證雙方和平共處。有些第三方防毒產品還會使用攔截或轉向系統函式等技術，讓原本的系統呼叫先進入防毒軟體處理。如果處理過程發生異常，就可能導致程式卡住、效能下降，甚至引發其他難以追查的系統問題。
對一般使用者而言，這類衝突尤其麻煩。電腦可能今天出現卡頓、明天某個程式無法正常執行，最後被誤認為是 Windows 更新造成的問題。雖然可以透過事件檢視器尋找線索，但要從紀錄中確認是哪套防毒軟體造成衝突，對一般家庭使用者並不容易。
此外，Microsoft Defender 本身也會占用系統資源，某些情況下甚至可能讓反惡意軟體服務程序使用較高的 CPU 資源。如果再增加另一套具備即時監控功能的防毒軟體，系統負擔與相容性問題自然也可能跟著增加。
微軟近年也持續強調，Windows 11 內建的安全機制已經能提供相當完整的基本防護。除了 Microsoft Defender Antivirus，Windows Security 還整合 SmartScreen、Smart App Control，以及勒索軟體防護和潛在不受歡迎應用程式封鎖等功能。不過，Smart App Control 並非在所有電腦上都預設啟用，實際狀態仍取決於系統設定。
Windows Latest 先前報導，微軟曾在 2026 年 4 月發布支援文件，主張在維持預設安全防護、定期安裝更新，並謹慎下載軟體的前提下，Windows 11 內建防護通常已足以應付多數一般使用情境。該文件後來遭到移除，微軟也沒有公開說明停止發布這類推薦內容的具體原因，因此無法確認背後是否涉及合作夥伴或其他考量。
Microsoft Defender 的防護能力也並非早年 Windows 內建防毒工具可比。原文引述的 AV-TEST 測試結果顯示，Microsoft Defender 在相關測試中的防護成績約為 98.5% 至 100%；不過，實際成績仍會隨測試期間、測試項目與版本而有所不同，不能直接視為所有環境下的保證。
對大多數只用電腦上網、處理文件、玩遊戲的使用者來說，與其同時安裝兩套即時防毒，不如先確認 Microsoft Defender、Windows 更新及其他安全功能都有正常運作，再搭配良好的下載與使用習慣。若有企業管理、特殊合規要求或進階防護需求，第三方資安產品當然仍有其用途，但應依產品相容性與部署方式規劃，而不是單純把防毒軟體一套接一套裝上去。
來源
Chen 在微軟任職超過 30 年。日前他協助同事調查 Windows 11 Enterprise 電腦上的複雜系統故障，最後發現問題與兩套反惡意軟體程式互相衝突有關。其中一套防毒軟體將另一套的程序隔離，另一套也成功反過來隔離對方的程序，雙方彷彿把彼此當成入侵者。
Chen 以大樓保全作比喻，如果同一棟大樓聘請兩家互不知情的保全公司，各自巡邏時可能會把對方當成可疑人士。軟體也有類似問題，只是無法像人一樣安排兩家公司見面、互相認識，就能避免誤會。
防毒軟體需要監控系統中的程序與行為，並非簡單將另一套軟體加入白名單，就能保證雙方和平共處。有些第三方防毒產品還會使用攔截或轉向系統函式等技術，讓原本的系統呼叫先進入防毒軟體處理。如果處理過程發生異常，就可能導致程式卡住、效能下降，甚至引發其他難以追查的系統問題。
對一般使用者而言，這類衝突尤其麻煩。電腦可能今天出現卡頓、明天某個程式無法正常執行，最後被誤認為是 Windows 更新造成的問題。雖然可以透過事件檢視器尋找線索，但要從紀錄中確認是哪套防毒軟體造成衝突，對一般家庭使用者並不容易。
此外，Microsoft Defender 本身也會占用系統資源，某些情況下甚至可能讓反惡意軟體服務程序使用較高的 CPU 資源。如果再增加另一套具備即時監控功能的防毒軟體，系統負擔與相容性問題自然也可能跟著增加。
微軟近年也持續強調，Windows 11 內建的安全機制已經能提供相當完整的基本防護。除了 Microsoft Defender Antivirus，Windows Security 還整合 SmartScreen、Smart App Control，以及勒索軟體防護和潛在不受歡迎應用程式封鎖等功能。不過，Smart App Control 並非在所有電腦上都預設啟用，實際狀態仍取決於系統設定。
Windows Latest 先前報導，微軟曾在 2026 年 4 月發布支援文件，主張在維持預設安全防護、定期安裝更新，並謹慎下載軟體的前提下，Windows 11 內建防護通常已足以應付多數一般使用情境。該文件後來遭到移除，微軟也沒有公開說明停止發布這類推薦內容的具體原因，因此無法確認背後是否涉及合作夥伴或其他考量。
Microsoft Defender 的防護能力也並非早年 Windows 內建防毒工具可比。原文引述的 AV-TEST 測試結果顯示，Microsoft Defender 在相關測試中的防護成績約為 98.5% 至 100%；不過，實際成績仍會隨測試期間、測試項目與版本而有所不同，不能直接視為所有環境下的保證。
對大多數只用電腦上網、處理文件、玩遊戲的使用者來說，與其同時安裝兩套即時防毒，不如先確認 Microsoft Defender、Windows 更新及其他安全功能都有正常運作，再搭配良好的下載與使用習慣。若有企業管理、特殊合規要求或進階防護需求，第三方資安產品當然仍有其用途，但應依產品相容性與部署方式規劃，而不是單純把防毒軟體一套接一套裝上去。
來源