巴哈有網友1月在原價屋買了一張 ZOTAC RTX 5070 Ti 福利品，但5月開始遇到藍屏當機，原本是享有五年保固與180天快換，但原價屋因福利品不買帳，要網友自已去對原廠。中間還疑似自行修改了網頁上 ZOTAC 的保固規則。
這場售後體驗最讓消費者吐血的地方，在於第一線窗口各種突破天際的推託。楊工程師劈頭就開嘲諷，宣稱福利品就算帶發票，原價屋依舊不協助送修，今天全看在資料齊全才順便幫忙代送，還補了一句如果換新卡給你，一個月內又壞了，你是不是又要來換高價新品？直接對消費者預想心態，還表示只是在閒聊，你不要介意。
當原 PO 表明若無法更換福利品，自己願意補價差換全新卡時，他要求補的不是 1 月買卡時的價差，而是要原PO用現在大漲後的市場價 34,990 元去扣除當初的福利價，保固直接變成了補現貨價差。
更扯的是，當原PO質疑活動頁面根本沒寫福利品不適用快換時，工程師一邊敲鍵盤說我們 20 年來都這樣執行，一邊疑似當場暗中修改網頁活動條款。不過原PO有截圖前後差異，第一條上多了福利品不在換新之列。
隨後他更指著顯卡背板上一道原PO在 1 月交機當天就拍照存證的微小刮痕，直接判定這是人損外傷不給快換。原本就存在的刮痕還經賣方確認這並不影響權益，保固的小船說翻就翻。
另外更讓人匪夷所思的是，這位資深工程師在溝通過程中的粗暴小動作。他不僅隨手拍打顯卡背板，甚至當著物主的面直接用手去摸金手指和 PCB 電路板，完全無視電子零件最基本的靜電與手汗防護。這種亂摸的行為，即便沒有造成危害，對於消費者而言應該也很難接受，你當做是老電視敲敲打打就會好了逆。如果造成危害那要算誰的。最後，工程師搬出我的言論立場就代表公司、不怕你發到網路上，把原PO想找更高職權主管協調的通路強行擋掉。
原PO打電話向原價屋二次確認，官方已明確回覆福利品沒有代送服務，若未來需要店家服務還得加收服務費，等於正式認證福利品售後大縮水。
後來原PO聯絡索泰的台灣代理商聯強國際，目前已約好等到府收送正式走原廠 RMA 流程。
來源
forum.gamer.com.tw
這場售後體驗最讓消費者吐血的地方，在於第一線窗口各種突破天際的推託。楊工程師劈頭就開嘲諷，宣稱福利品就算帶發票，原價屋依舊不協助送修，今天全看在資料齊全才順便幫忙代送，還補了一句如果換新卡給你，一個月內又壞了，你是不是又要來換高價新品？直接對消費者預想心態，還表示只是在閒聊，你不要介意。
當原 PO 表明若無法更換福利品，自己願意補價差換全新卡時，他要求補的不是 1 月買卡時的價差，而是要原PO用現在大漲後的市場價 34,990 元去扣除當初的福利價，保固直接變成了補現貨價差。
更扯的是，當原PO質疑活動頁面根本沒寫福利品不適用快換時，工程師一邊敲鍵盤說我們 20 年來都這樣執行，一邊疑似當場暗中修改網頁活動條款。不過原PO有截圖前後差異，第一條上多了福利品不在換新之列。
隨後他更指著顯卡背板上一道原PO在 1 月交機當天就拍照存證的微小刮痕，直接判定這是人損外傷不給快換。原本就存在的刮痕還經賣方確認這並不影響權益，保固的小船說翻就翻。
另外更讓人匪夷所思的是，這位資深工程師在溝通過程中的粗暴小動作。他不僅隨手拍打顯卡背板，甚至當著物主的面直接用手去摸金手指和 PCB 電路板，完全無視電子零件最基本的靜電與手汗防護。這種亂摸的行為，即便沒有造成危害，對於消費者而言應該也很難接受，你當做是老電視敲敲打打就會好了逆。如果造成危害那要算誰的。最後，工程師搬出我的言論立場就代表公司、不怕你發到網路上，把原PO想找更高職權主管協調的通路強行擋掉。
原PO打電話向原價屋二次確認，官方已明確回覆福利品沒有代送服務，若未來需要店家服務還得加收服務費，等於正式認證福利品售後大縮水。
後來原PO聯絡索泰的台灣代理商聯強國際，目前已約好等到府收送正式走原廠 RMA 流程。
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【心得】不是欸原價屋?索泰顯卡快換的窗口這樣搞誰以後敢買? @電腦應用綜合討論 哈啦板 - 巴哈姆特
簡要大綱: 1/31花了27k從原價屋購買一張福利品索泰天啟5070TI 上機後5月開始有藍屏當機 交叉測試完5/20前往原價屋二樓工程部維修 現場楊工程師承接維修案件 符合180天內快換 但對方各種找理由推拖 本來只是維修需求 想自行對索泰RMA 但對方有些不妥言論實在忍不了 希望廣大網友 我能勸一個是一個 剛看粉絲團現在還無法留言 發上來給廣大
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