顯示卡 RTX 4090 溫度高送修,經銷商告知無法維修已銷毀僅退款

soothepain

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瑞士一位網友 SharpLoquat579 在 r/pcmasterrace 分享了自己送修 ASUS TUF Gaming RTX 4090 OC 版的離奇遭遇。他在送修表單勾選維修或更換,但經銷商卻表示卡嚴重損壞,已被當廢棄物處理銷毀,然後換來卻只是退原價抵用金。但今非昔比,這張卡目前遠高出原本價格。

asus_tuf_rtx_4090.jpg


樓主的 RTX 4090 在重度光線追蹤負載下會突然黑屏,音訊還會再撐十秒左右才整台當機重開,Windows 記錄下的是 LiveKernelEvent 141。故障排除時他量到 GPU 熱點溫度飆到 112°C,核心溫度卻只有 68°C 左右,兩者差了 44°C 之多。這張卡 2023 年 9 月花了 1,569 瑞士法郎在瑞士零售商 Galaxus 購入,搭配三年保固,眼看 9 月 5 日就要到期,他 8 月 27 日提出申請,8 月 31 日 Galaxus 確認收到卡片,送修表單上他明確選的是維修或更換,而不是退款。

結果 9 月 8 日等到的是一張退原價的抵用金,案子直接結案,事前完全沒人跟他討論或確認這個變更。更荒謬的是他後來要求把無法維修的原卡寄還,得到的回覆是卡片故障太嚴重,依公司政策必須當電子廢棄物妥善處理,也就是說,卡已經被報廢處理掉了。

以當時原價來看 RTX 4090 是 1,600 美元,現在已經停產,但目前主要通路價格已經漲到 3,000 ~ 4,000 美元之間,原價退款這筆錢在現在的市場上根本買不回一張同等級的卡。

然而這張卡張的壞到無法維修?還是另有隱情,被經銷商"買"回去比較有可能,畢竟現在價格翻漲有利可圖。

一些網友也留言表示不相信這張卡真的無法維修。有人直接點出,熱點跟核心溫度差到 44°C 是散熱膏或均熱片老化的教科書級症狀,通常換一片 PTM7950 相變化導熱片,不用焊接、花不到一小時就能搞定,根本不到需要報廢的程度,懷疑的方向多半是維修中心把還能用的核心和顯存拆下來另外賣掉,或者乾脆整卡翻修後當作二手品用更高價格上架,畢竟 Galaxus 旗下的 Digitec 本身就是瑞士、德國一帶數一數二的公版福利品、整新機通路商。

也有人搬出 Louis Rossman 打贏三星 SSD 官司的案例當佐證,同樣是廠商想用原價退款打發用戶,原本只肯出 300 美元,一路告到底最後被迫依現行市價賠了 1,230 美元。只是多少人會花時間再花錢去打那官司。
 
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