慶聲-電腦檢測 相當不悅!

FWS 說：
其實賣電腦零件超難賺的，最好賺的就是維修啊，
維修處理得好客戶是源源不絕的，更何況很多維修費用都是無本的...
按一下展開……

有無本的維修喔?

坐在那邊處理的人.都是義工嗎?場地不用租金嗎?

打電話請廠商來收件不用電話費嗎?用網路也要網路費吧?

無本...............................無言
 
很多額外的想法強加到樓主身上～唉！哀戚

慶聲的非死不可回覆ok，就代表是慶聲的官方回應
是哪個員工答應的，已經無關緊要
事後店內的員工不修，就是食言

（依照科技廠龜毛的校正程序，今後慶聲的FB須透過主管核準才可回覆而且要填寫回覆紀錄表，
內容必須完整詳實，表格保存時間為2年。並定期施實FB回覆之廠內教育課程，以符合ISO：2000之精神。）

扯一些諸如：
1.為何把問題推給慶聲？
2.為何堅持不回原購店家修？
3.東西是保固內還搬來慶聲做啥？
那都是另外一回事了，有失焦點
 
2.為何堅持不回原購店家修？

會失焦點嗎?
全部的東西都不是在那買 保固內的東西 有問題不回原來店家檢測修理
大老遠到其他店 萬一經手後 東西讓你拿回去 沒經手的部分 突然出了問題 那要算誰的

維修費用都是無本 是這樣嗎?
你有錢都未必買的到技術 不然大家買東西 怎都要買有保固的
 
好像某文說 如果別家組的不知道多久

慶聲不做檢測 還是我記錯 有點忘(我不確定喔....);oq;
 
新北市幽默 說：
2.為何堅持不回原購店家修？

會失焦點嗎?
全部的東西都不是在那買 保固內的東西 有問題不回原來店家檢測修理
大老遠到其他店 萬一經手後 東西讓你拿回去 沒經手的部分 突然出了問題 那要算誰的

維修費用都是無本 是這樣嗎?
你有錢都未必買的到技術 不然大家買東西 怎都要買有保固的
按一下展開……

假設路人甲很喜歡一個美女，也跟美女在FB上是朋友
一直很想與美女約會的路人甲，終於鼓起勇氣在FB向美女提出邀約
沒想到，美女爽快的答應了

約會當天，路人甲遲遲等不到美女
等個幾小時後，才發現美女在對街跟另一個帥哥同一起打情罵俏
回家後只好向友人訴苦，說被美女放鴿子

友人覺得美女有本錢耍賴，是路人甲長的像「河馬屁股鱷魚嘴」不照照鏡子還敢約美女

那麼…是路人甲長像太抱歉，還是美女的誠信問題呢？

結論就是，每個人的價值觀、看事物的角度不同，怎麼可能有結論？
在這個人吃人的社會，就算你有結論，別人還是會問你：「你講什麼我聽不懂、也不想懂」:PPP:
 
kwjko 說：
假設路人甲很喜歡一個美女，也跟美女在FB上是朋友
一直很想與美女約會的路人甲，終於鼓起勇氣在FB向美女提出邀約
沒想到，美女爽快的答應了

約會當天，路人甲遲遲等不到美女
等個幾小時後，才發現美女在對街跟另一個帥哥同一起打情罵俏
回家後只好向友人訴苦，說被美女放鴿子

友人覺得美女有本錢耍賴，是路人甲長的像「河馬屁股鱷魚嘴」不照照鏡子還敢約美女

那麼…是路人甲長像太抱歉，還是美女的誠信問題呢？

結論就是，每個人的價值觀、看事物的角度不同，怎麼可能有結論？
在這個人吃人的社會，就算你有結論，別人還是會問你：「你講什麼我聽不懂、也不想懂」:PPP:
按一下展開……

上面的比喻不太對.應該是約會當天美女看到路人甲.然後說：你有更好的對象可以跟你約會（發好人卡）

路人甲只好回去向路人乙丙丁.....................訴苦，說被美女放鴿子
...............................................................................................................................

不要失焦的結論是.慶聲該死.說好了又反悔.爛店一間.以後要抵制它;smash;

你抵制你的.我去我的.就這樣 ＝ ＝
 
最後編輯：
酷酷少 說：
有無本的維修喔?

坐在那邊處理的人.都是義工嗎?場地不用租金嗎?

打電話請廠商來收件不用電話費嗎?用網路也要網路費吧?

無本...............................無言
按一下展開……

新北市幽默 說：
2.為何堅持不回原購店家修？

會失焦點嗎?
全部的東西都不是在那買 保固內的東西 有問題不回原來店家檢測修理
大老遠到其他店 萬一經手後 東西讓你拿回去 沒經手的部分 突然出了問題 那要算誰的

維修費用都是無本 是這樣嗎?
你有錢都未必買的到技術 不然大家買東西 怎都要買有保固的
按一下展開……

我知道那些都是人事成本跟管銷，
講無本是誇大了點，或許說高毛利較為貼切。

因為經銷商的維修部是用來賺錢的部門，
處理自家售出的故障電腦只是服務項目之一。
只要在有先告知會有代送和維修費且客戶同意的情況下處理，
處理別店的電腦自然是有利潤多，不然維修部的管銷要門市來負擔嗎?

況且哪個店家不希望自己賣出的電腦在保內沒問題，
別間賣的電腦壞掉最好來自己店裡修，這樣維修部才有利潤，
處理到客戶滿意說不定以後他就跳槽到自己店內買電腦了，
吸引顧客不是只看門市店員素質，維修服務態度也佔有很大要素。

其實慶聲在網路上算是評價不錯的店家，
所以店員在應對顧客時也需要較小心謹慎。
而且開版的在FB上的留言就有註明電腦不是在慶聲買了，
回應的也說沒問題直接拿來檢測，可實際到店後的反應卻又是另一回事。
原本衝著網路上評價不錯才想試試，結果竟是白跑一趟，我想這才是開版的所在意的地方。
 
最後編輯：
看了樓主的文
似乎也沒提到care錢的問題
如果檢測費要樓主支付他是OK的勒?
樓主的重點是 FB上面都答應了
為何到現場又不同的態度?
只能說護衛隊真多
 
這篇又被挖出來啦?!

我還是傾向電話聯繫
準確、快速、少誤會...
 
終保通常指的是終身免費維修
但是送修的運費則不一定包含在內，算是模糊地帶

終保通常指的是終身免費維修
但是送修的運費則不一定包含在內，算是模糊地帶
 
你必須登入或註冊才能在此回覆。
上方 下方