論壇上的網友大家好:
這裡是友通客服中心,首先感謝各位網友對本客服中心的正面評價。
DFI客服中心相當了解身為主機板製造商應有的責任,本客服中心對台灣地區的客服維修送件的處理方式列出如下:
1. 用戶若有本公司的產品且有維修上的需求,用戶可以選擇透過當初購買的店家或經銷商送修
2. 若當初購買的店家不願意處理或是該經銷商已經不存在,用戶也可以直接與本客服中心洽詢
3. 用戶可以以郵局、快遞、宅配或親自送修的方式將主機板送至本公司,本公司會在處理完該維修品後會以宅配的方式送回。
以上所列的三點為本客服中心在處理台灣地區維修品送修的基本作業流程,相信論壇上曾經以電話或是EMAIL報修過的網友應該對這樣的處理方式感到相當熟悉。
至於樓主的客戶的部份,由於樓主並沒有明確指出樓主客戶欲送修的主機板型號與洽詢的日期,因此客服中心這裡目前無法進一步的了解該個案的詳情,還望樓主或樓主的客戶能夠進一步的與本客服中心聯繫,讓該主機板能盡快的送廠維修,同時盡快將事情釐清,讓網友們能夠了解整個事情的真相。
DFI客服中心聯絡電話:02-2694-2986 分機 683
Fax : 02-2694-5815 或 02-2694-3221
Email: DFITS@dfi.com.tw
發言動機不單純的人才會自己對號入座,只要是正常的消費者不會對一個品牌如同周杰倫式的對偶像投射出情感維護發言,何況上來回文的內容慘不忍睹,內容不真對主文討論,反而會對一個品牌有“憐惜”的情緒性反應,真的很難理解這些發言部隊就是想要模糊問題的核心焦點是在討論“ DFI 台灣地區維修品送修的基本作業流程”,只能講回覆文章品質內容低落,雖然已在 CBB 辛苦的發了幾百到幾千個文章,難怪還沒半篇精華收錄,再次的讓大家看看DFI的嘴臉,就是如下引文之對照:
第一條:就是客戶若向友通提出維修請求時就先“踢回去”給原來的店家或經銷商。
第二:如客戶發現當初購買的店家不存在或是不願意送,那才會不干不願的受理,反正DFI就是先踢再說。
人家廠商好好的回應你,你硬要把人家條文改成你自己的說法,真是夠了
解決問題有這麼困難嗎,從頭到尾只聽見你在機機車車的....;face12;
如果要照你的說法,全台灣每年倒掉一堆電腦組件店,
那那些消費者是不是也要出來哭天喊地一下呢?
其他廠牌的主機板是不是也要被人罵到臭頭呢.....![]()
發言動機不單純的人才會自己對號入座,只要是正常的消費者不會對一個品牌如同周杰倫式的對偶像投射出情感維護發言,何況上來回文的內容慘不忍睹,內容不真對主文討論,反而會對一個品牌有“憐惜”的情緒性反應,真的很難理解這些發言部隊就是想要模糊問題的核心焦點是在討論“ DFI 台灣地區維修品送修的基本作業流程”,只能講回覆文章品質內容低落,雖然已在 CBB 辛苦的發了幾百到幾千個文章,難怪還沒半篇精華收錄,再次的讓大家看看DFI的嘴臉,就是如下引文之對照:
第一條:就是客戶若向友通提出維修請求時就先“踢回去”給原來的店家或經銷商。
第二:如客戶發現當初購買的店家不存在或是不願意送,那才會不干不願的受理,反正DFI就是先踢再說。
論壇上的網友大家好:
這裡是友通客服中心,首先感謝各位網友對本客服中心的正面評價。
DFI客服中心相當了解身為主機板製造商應有的責任,本客服中心對台灣地區的客服維修送件的處理方式列出如下:
1. 用戶若有本公司的產品且有維修上的需求,用戶可以選擇透過當初購買的店家或經銷商送修
2. 若當初購買的店家不願意處理或是該經銷商已經不存在,用戶也可以直接與本客服中心洽詢
3. 用戶可以以郵局、快遞、宅配或親自送修的方式將主機板送至本公司,本公司會在處理完該維修品後會以宅配的方式送回。
以上所列的三點為本客服中心在處理台灣地區維修品送修的基本作業流程,相信論壇上曾經以電話或是EMAIL報修過的網友應該對這樣的處理方式感到相當熟悉。
至於樓主的客戶的部份,由於樓主並沒有明確指出樓主客戶欲送修的主機板型號與洽詢的日期,因此客服中心這裡目前無法進一步的了解該個案的詳情,還望樓主或樓主的客戶能夠進一步的與本客服中心聯繫,讓該主機板能盡快的送廠維修,同時盡快將事情釐清,讓網友們能夠了解整個事情的真相。
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