不知您是從是哪種服務業?
小弟我曾從事超商業超過10年..也是沒有回答不出問題的時候...因為超商規範或商品就是那些.稍微花
點時間就可排除疑難雜症...
現在從事電腦修銷售已經5年..每天都有接收不完的新資訊.每天都有掃不完的新病毒..每天都有不盡相
同的硬體問體....這是一個與理論上是服務業的電腦店.實際上完全不符合的產業...每天我至少花3小時
看新軟硬資訊.病毒資訊.網上各種維修疑難雜症處理方式...這樣有時還是不盡應付所有突發狀況..
不認同我的論點?!那就請您自己來開間電腦店...看您會不會也發生相同的狀況.....