[教學] 最新版 seagate 硬碟 送修流程 2008/4/2

[aesses]

很實用的教學,謝謝分享~

 

[aesses]

準備訂單編號
(訂單編號是出貨時Seagate會寄mail給你上面註明的,不是你RMA回去的)

寫信到Seagate.Support@teleservices.com.cn詢問

對方會給你Tracking Number

有了Tracking Number就可以到UPS網站(點選貨物追蹤接著選追蹤貨件)

或是打UPS他們的080詢問

我19號寄的26號回來,剛好一個星期;寄的時候是80G的,回來是250G,整個好高興
(收到出貨通知時就能看見是那一款了);em03...

Seagate.Support@teleservices.com.cn
這個信箱好像在大陸
前天寄顆硬碟去送修收到時,馬上寫信告知

我們已收到您通過RMA# 1000xxxxxx 寄送的硬碟。由於其中有些硬碟需要進行抽樣調查，因此您的這個單號會延遲發貨，請諒解。特此通知，謝謝。

可是去網站查詢狀態時卻顯示沒收到?
不知道各位有碰到這個情形嗎?

 

[forward66666]

RMA回來的硬碟,靜電袋未拆封的那一種,是屬於新品,還是良品阿?

我RMA了一顆梭魚十代250G/IDE,如果把它賣了大概可以賣多少錢ㄚ(保固到11年7月)

 

[t9000]

請問一下 如何更改訂單的的路名
單子已經送出才發現路名打錯

 

[too9s]

RMA回來的硬碟,靜電袋未拆封的那一種,是屬於新品,還是良品阿?

我RMA了一顆梭魚十代250G/IDE,如果把它賣了大概可以賣多少錢ㄚ(保固到11年7月)

是還修品
在硬碟的標籤上有註明一個R
標籤為綠框
算是良品

請問一下 如何更改訂單的的路名
單子已經送出才發現路名打錯

Seagate.Support@teleservices.com.cn 寫信到這試試看吧
或是不要寄出 等到他訂單過期..不過得等兩個月

 

[lilo]

上次送修一次,現在又掛了,看來又要送回原廠..中文界面好樣.

 

[hwang55]

很棒的說明
圖文並茂讓有疑惑的人不用受經銷商的剝奪
感謝您熱情的說明呢

 

[jacky516889]

我的Seagate硬碟壞匭了;em42; 不過已申請RMA.等資料備分好就可以送修囉;em03; 感謝大大提供超詳細的送修流程.不知換回來的硬碟會不會幫我升級;tongue;

 

[aesses]

請問寄到UPS(1~2天)→UPS寄到新加坡(3~5天)→Seagate收件並處理完成(1~2天)→新加坡直接寄回來(3~5天),小弟的硬碟在6/10發信說己收到,可是至今6/19都沒收到寄出的訊息,請問是最近作業流程出問題嗎?謝謝

 

[aesses]

請問送修過程要一個月的時間嗎?



尊敬的希捷用戶 您好！

希捷已經收到您的硬碟，仍在返修處理中，請耐心等待。
另外，返廠維修的週期在一個月左右，請耐心等待。

謝謝您對我們產品的支援！

祝好！

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