關於seagate硬碟送修問題?

[qazwsx741]

1.
請問我想送修seagate的硬碟，但是用hd tune 掃出是沒有壞軌，但是健康度那邊有顯示被取代的壞軌數量狀態是注意，而且這顆硬碟有時會有怪聲出現，另外，因為這顆是當時有問題的型號之一，所以已經有更新過韌體，請問以上這些條件是否能送修呢??會不會因為沒有壞軌就被退回啊！

2.
請問seagate 送修的台灣轉運站的地址還是一樣嗎?
我在網友寫的送修流程看到的地址是 338桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號
目前還是這個地址嗎?還是有更變呢?

3.
請問有寄過的大大都是用便利帶還是便利箱啊！有看到有些網友都只用便利帶
現在這樣會被拒收嗎?之前有看到說一定要靜電帶這是真的嗎??


以上兩個問題麻煩各位有實際經驗的大大回答一下囉！謝謝。

對了，附加一個小問題，使用郵局便利帶或便利箱有含郵資嗎?

 

[bimotadb2]

1.
請問我想送修seagate的硬碟，但是用hd tune 掃出是沒有壞軌，但是健康度那邊有顯示被取代的壞軌數量狀態是注意，而且這顆硬碟有時會有怪聲出現，另外，因為這顆是當時有問題的型號之一，所以已經有更新過韌體，請問以上這些條件是否能送修呢??能會不會因為沒有壞軌就被退回啊！不會

2.
請問seagate 送修的台灣轉運站的地址還是一樣嗎?
我在網友寫的送修流程看到的地址是 338桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號
目前還是這個地址嗎?還是有更變呢?對

3.
請問有寄過的大大都是用便利帶還是便利箱啊！有看到有些網友都只用便利帶
現在這樣會被拒收嗎?不會,盒子跟硬碟一樣大..不要讓硬碟在盒子內撞來撞去就可以了之前有看到說一定要靜電帶這是真的嗎??我寄好幾次就是盒子包硬碟而已


以上兩個問題麻煩各位有實際經驗的大大回答一下囉！謝謝。

對了，附加一個小問題，使用郵局便利帶或便利箱有含郵資嗎?
rma網路那張一定印下來附在盒子內

 

[qazwsx741]

喔~看來可以準備送修了

感謝bimotadb2大大回覆囉！

希望有看到這篇的大大可以再繼續回覆讓我有更多的參考~謝謝囉！

 

[eric.qdi]

我最近才送修過一顆也已經送回來了, 希望我的回答對你有幫助
1.我的是壞軌及有時抓不到, 你的問題的話, 送修看看摟.
2.我是送到你寫的地址.
3.我是用便利箱加一些泡棉, 不要讓在運送途中撞來撞去就好, 沒有包靜電袋.

 

[bimotadb2]

喔~看來可以準備送修了

感謝bimotadb2大大回覆囉！

希望有看到這篇的大大可以再繼續回覆讓我有更多的參考~謝謝囉！

只是送修而已...用不著那麼緊張吧;tongue;

 

[star0618]

小弟最近也想要送修一顆SEAGATE 500G 企業版的硬碟.
之前也是在韌体風波中的一顆, 但是沒發生過問題....
但就在某次心想著, 好幾個月沒休息了, 給它休息一下就.........永遠醒不來了!!!

請代理商送去解鎖, 等了很久說失敗, 所以直接代送原廠.
回來後也因為早先買一顆硬碟用, 所以放了1個月後才用, 到現在用了也過了3個月了吧
但是, 目前就是有個狀況就是...... 它越來越吵了, 轉軸馬達越來越麻, 連我的機殼是底部有橡皮的, 放置硬碟也是滑軌式的, 但就是會被震到偶有"翁翁聲"出來, 越來越受不了它了~

那次請代理商送, 因為有過一年了, 還收了六百元的代送費, 所以看了論壇上大大的教學, 也會有點心寒, 不知道保固會不會因為換了顆不同的硬碟回來, 就會有所不同了 (還沒去拆硬碟起來看序號查詢)

總之, 小弟目前的狀況是想要請益有經驗的大大, 是不是建議我就趕快備份資料後送修了???
因為目前硬碟狀況, 除了本身它馬達迴轉非常吵之外, 其餘是沒什麼問題存在的.....
你們可以想像大型直昇機把引擎關了, 然後慢慢的翁翁聲變小的情境嗎......
現在電腦關機就是這樣子......我是用電腦,不是開飛機咧....~"~|||

 

[CHEN_COOK]

SEAGATE要求rma前要先用TOOLS工具程式run過,確認是hdd真的有問題,不然你辦rma,最後再寄回的關稅你要自己付,你要想清楚才好....
rma包裝官網有中文說明,請查明後依要求方式辦理,會這樣回答是要你上網註冊才能登入辦理ram,相收件人資料要準備全英文資料,請事前對應準備.....

 

[阿正正]

樓上+1
光吵是不符合故障標準的，哪有測都不測一下的...

不過硬碟聲音異常的大的確可能是快掛了

 

[star0618]

RMA時有選項可以選擇"聲音吵雜"...

還有,硬碟放在平面桌上運轉時,會慢慢的逆時針迴轉...

這樣的話, 不會太無言嗎.....

 

[阿正正]

那太強了，記錄下經典影片後RMA吧XD