關於dfi主機板的維修

[SUNBIG]

最近一值在為 顯卡怪怪的煩惱
今天去捷元換了一張
結果還是怪怪的
6200 跑05 才 1400
刷上 6600 才 1600
跟原來去換的那張的分數都一樣
本來刷上6600隨便都有兩千分
再加上 我用電視卡打電動 居然會低類
我就想 可能是版子 掛了
剛剛連dfi 一直連不上
不知道有沒有大大 知道友通是怎麼維修
還有 這樣是不是應該就是版子掛了

希望有大大可以幫我解答 感謝

 

[guess2098]

OS掛了也有可能

 

[SUNBIG]

我重灌n遍了

剛打電話去

講了十分鐘

我只能說
友通大概 永遠只能當二線廠商

第一次聽過這麼鳥的維修流程
碼的....

 

[evachen]

我之前有打過客服電話，
後來友通寄一封email給我，
然後把東西寄過去就行了，
信上是寫3個工作天啦，
不過我的送了2週後才回來…orz

要的話pm我email，我轉寄給你吧。

 

[dlbl]

友通的售後服務的確是有待加強......

 

[plus31129]

維修流程...也還好吧
不過是打電話要個RMA
然在印出來再一起寄過去就好了

禮拜日寄 禮拜一他們收到
再打電話催一下
有可能當個禮拜就收到囉 :lol:

 

[SUNBIG]

說自己寄的不是正常的維修流程
我不爽自己既除了運費以外還要負擔維修費
就只好要透過店家
我超不喜歡透過店家的 之前大意 被店家偷換料 對店家印象就很差
但是這一次又不得不這樣
剛剛八點半打電話去店家
居然跟我說 貨運還沒來
我今天十二點半就拿去叫他修了
他說 他下午沒事就要幫我寄
不知道寄到現在是怎樣

友通這張板子雖然很好玩
不過 我這張 修回來只要是好版子 我改一改 我應該就要脫手了
版子設計是很好
不過 這個客服跟維修流程有點不入流

我寧願用大廠的好版子
也不想再用這種哪天掛掉你等著每天催他 看哪天可以寄回來
上面那個好心的版友
寄他的維修過程給我看
還有看到要收維修費的
那第一年的保固是保假的喔
感覺真的很糟

這一段期間玩k8
遇到最糟糕的廠商就是友通
之前的 創見 捷元 不只客服好 又方便
我想我以後還是別搞小廠的好

 

[kent579686]

Originally posted by SUNBIG@Aug 24 2005, 09:18 PM
說自己寄的不是正常的維修流程
我不爽自己既除了運費以外還要負擔維修費
就只好要透過店家
我超不喜歡透過店家的 之前大意 被店家偷換料 對店家印象就很差
但是這一次又不得不這樣
剛剛八點半打電話去店家
居然跟我說 貨運還沒來
我今天十二點半就拿去叫他修了
他說 他下午沒事就要幫我寄
不知道寄到現在是怎樣

友通這張板子雖然很好玩
不過 我這張 修回來只要是好版子 我改一改 我應該就要脫手了
版子設計是很好
不過 這個客服跟維修流程有點不入流

我寧願用大廠的好版子
也不想再用這種哪天掛掉你等著每天催他 看哪天可以寄回來
上面那個好心的版友
寄他的維修過程給我看
還有看到要收維修費的
那第一年的保固是保假的喔
感覺真的很糟

這一段期間玩k8
遇到最糟糕的廠商就是友通
之前的 創見 捷元 不只客服好 又方便
我想我以後還是別搞小廠的好

先自我介紹，我隸屬於 DFI 技術服務部，有關用戶送修產品的流程有不順利的地方在此首先表達歉意，針對此案件我們內部作了適當的調整而且一直是歡迎用戶直接將產品寄回來維修的，如果後續有類似的申訴請直接聯繫DFI Club 客服處理將會有客服主管直接受理為您服務。謝謝 !

就這次事件我們的追蹤服務如下：我們準備一套板子打算跟 Sunbin 暫時交換測試分析，也希望Sunbin能進一步說明所搭配的各項設備型號，如果sumbin 還有任何技術問題歡迎上 DFI CLUB我們將竭誠為您服務。

 

[kent579686]

Originally posted by evachen@Aug 24 2005, 10:40 AM
我之前有打過客服電話，
後來友通寄一封email給我，
然後把東西寄過去就行了，
信上是寫3個工作天啦，
不過我的送了2週後才回來…orz

要的話pm我email，我轉寄給你吧。

徹查過我們的維修流程

我們的處理狀況如下
7/14星期四下班時收件
7/15星期五處理
7/16~7/17假日
7/18颱風假
7/19完修包裝
7/20貨運寄出(星期三)
原則上我們的維修處理時間為第4個工作天出貨，而您這次直到7/25才收到經過分析問題應該是出在 貨運的時間延遲了，我們將會評估的貨運公司的績效，力求客戶更快速收到完修的產品。