給欣亞的肯定

[Infidel]

話說不久前以5800入手了4條愛國者2GB模組, 拿回家測試時出現了BSOD, 但後來在測就正常, 只是超頻性不如預期. 小弟跟愛國者原廠問了一下在澳洲的保固, 他們說現在只有退款沒有保固(似因代理商沒有談妥)所以就決定拿回去退

高雄欣亞的陳先生, 聽了我的理由眉頭都沒皺一下就把不久前才收入收銀機的5800塊退了回來.

跟其他店家相比, 這次跟欣亞交涉的很愉快, 有鑒於板上大家是以吐曹商家居多所以就想說跟大家分享一下

就醬 ;shakehand

 

[misty]

欣亞的服務不錯喔
(去消費過一次)
沒想到售後也這麼阿莎力~

 

[吳忠憲]

甚麼時候欣亞服務變的那麼好 之前送青雲板子
那邊工程師叫我自己送去原廠服務處 真是無言....

 

[sunshine1836]

欣亞本來就七天內第一次可以退款...第二次只能換...
不過以有開發票的店家來講還算不錯...可惜東西少了點...

另外幫送東西到原廠本來就不是義務....
店家好心才幫你送....除非他有向原價屋一樣著注名售後服務包含幫送原廠...

 

[as45600]

欣亞本來就七天內第一次可以退款...第二次只能換...
不過以有開發票的店家來講還算不錯...可惜東西少了點...

另外幫送東西到原廠本來就不是義務....
店家好心才幫你送....除非他有向原價屋一樣著注名售後服務包含幫送原廠...

真的假的阿 跟店家買東西 他不保證 幫你送回原廠喔 我以為 這是 店家 最基本的服務的說

改天 我的 硬體 出問題 在跟我買的店家 問問看 ^^

 

[上上下下左右左右BA]

另外幫送東西到原廠本來就不是義務....
店家好心才幫你送....除非他有向原價屋一樣著注名售後服務包含幫送原廠...

小弟個人覺得店家百百間
為什麼要到某一間商店買呢
是因為這間店便宜還是值得信賴呢
售後服務是一定要的吧
不管是七天還是保固貼紙到期
不然貼店家的保固標籤不就是多餘的了
那只是一張貼紙而已了
有時候都會一直反覆的在想這個問題
大家也一起想想吧

大大別介意喔
借用引言一下表達個人意見而已
不針對任何店家跟個人

 

[faz]

沒什麼比我更能評論欣亞了....@@
這樣講好了...
之前配了500w守護者給我,過了十來天我看這個power不太爽..
請他退這顆換成s12 650w enger+ 80plus的給我..
欣亞是全額退費我另外補ss12的差價....沒和我太規毛!
這點我覺的還不錯...
.
但是貨源和進貨速度就少的可憐的!
還有欣亞採購真的很.....無言
.
本來是挑康舒607w
店長回..他們採購說康舒607w這批出貨有問題(心想...你們採購真神,)
我問你們採購每顆power進貨都測試哦?(這麼強哦....)
店長回:因為採購說上次有個客戶裝了康舒607w結果主機板燒掉....(我無言了...)
.
我心想...算了!可能康舒和你們沒什麼進貨關係
那我要全漢80plus或是酷大師 600w
店長又回....這個我們採購說調不到貨....(xxxooo)
我又問這樣好了...你們調的到什麼牌子的,要80plus 550w以上?
蛇吞象..海韻..西華...等等
.
我說那我要海韻600W的.....(我們採購說停產了調不到貨了)
我又說那650W也可以........(我們採購說這個有貨,我今天幫你下單明天應該可以來了)
過了一天.....(先生對不起你的650W送貨送錯了,送到430W.....)
.
心想.....真是XXOOO
.
隔天...650W S12 ENGER+終於到手
.
從我要換POWER連絡店家,品牌協調過程+欣亞採購說什麼停產..不然就有問題等等的..
到拿到我要的POWER一共花了我...8天!!!!
.
最後順利的退回那個守護者500W..(好像NT 3600,又貼了2300換到S12 650W)
錢是小事...只是速度和作業另人害怕而以!
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欣亞的維修和測試又是另外一彈了....也說不上是好是壞~~
有空在說明~~

 

[devilbubu]

欣亞本來就七天內第一次可以退款...第二次只能換...
不過以有開發票的店家來講還算不錯...可惜東西少了點...

另外幫送東西到原廠本來就不是義務....
店家好心才幫你送....除非他有向原價屋一樣著注名售後服務包含幫送原廠...

小弟不才 能否請大大們解釋一下"店家貼自己店家保固貼紙的原由與服務"
1.證明是東西是在該店家買的
2.在商家保固一年內產品有問題是否可代送?
3....

我原本也是高雄欣亞的消費者，但現在偏向網購跟實體店家各半
而我舅也有認識欣亞的人，現在也還是很忠實的顧客;face12;

但兩個原因讓我不再去欣亞買
1.服務態度：這個是發生很久的事情了，但並不代表現在也不好，可不略
2.商品問題：
有兩次經驗,最近一次是1月初，友人請我拿一顆因不明原因有壞軌的MAXTOR 120g hd去問欣亞看看是否可是幫忙處理代送之類的，HD也在"店家保固期限內"，回我說：無法處理或代送喔，叫我去找代理商或直接找原廠（註），結果當然是意料中之事，我說了謝謝就走囉

註：
1.弟明知道會有這種結果，但基於想測試客服的心態下，想試試看欣亞。
2.弟有送過WD hd 原廠經驗，西捷的經驗等待中:PPP:

結論與建議：
1.欣亞還是個不錯的店家，是可以建議參考的
2.售後服務好的店家才會令人滿意也會介紹給友人

以上趕報告趕得頭昏 打出來的一堆廢話 請見諒:PPP:

 

[japan0827]

個人認為.售後商家本來就有義務免費代送修至原廠的服務...阿不然商家保固貼一年是保啥的ㄚ(過了一年另當別論)
~~~冏

 

[Infidel]

身為開欄者當然也不能就醬消失

其實比一比, 跟臺北Nova跟光華裡一些商家那種"我就是專業"的態度 (絕大多數還都是! 這次挑入手物差不多每一家都逛遍了) 如果有冒犯任何人小弟先道個歉

像, 在找技嘉非公GT512時, 某家報給我8800,我想,一般不是賣九張居多嘛? 還不錯嘛! 然後就拿來看阿...結果是不是拉麵扇....還跟我硬ㄠ說都一樣只有差風扇, 又一幅愛賣不賣的. 我實在是幹的要死 , 還有挑U順便教我超頻要加壓的人, 說什麼體質都一樣啦, 看電壓跟板子還想塞一片Blitz Formula給我....

欣亞這次給我的感覺就不錯, 問價的時候看到少見的藍衣愛國者, 很快就跟店員聊起來了, 後來還給我殺了2百多塊, 跟他說現金要到高雄才有, 也很阿沙力的拿名片幫我寫下報價. 到高雄把台北的報價拿出來, 也是二話不說馬上降價出售.

這次的交涉經驗實在是很不錯, 可能是我幸運吧.... ;cheer2;