(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

芝奇

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RMA# ER2232948

剛剛收到你們寄回來的 RAM,看包裝盒像是全新的,但是開盒發現兩條 RAM 的左右兩側都有刮痕,為什麼你們會換一對有刮痕的 RAM 給我?

而且看金手指也像是用了很久的時間,完全不像是 2023年 5月生產的!
親愛的客戶您好:
該痕跡是我們測試留下的,請問您這組記憶體您上機使用是否能正常使用呢?謝謝。
 

gilding-chirp

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親愛的客戶您好:
該痕跡是我們測試留下的,請問您這組記憶體您上機使用是否能正常使用呢?謝謝。

請問你們是怎樣測試的?我另外一對 Gskill Sniper 用了多年裝拆多次也沒有這麼明顯的刮痕,我要求更換一對沒有刮痕的!
 

芝奇

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請問你們是怎樣測試的?我另外一對 Gskill Sniper 用了多年裝拆多次也沒有這麼明顯的刮痕,我要求更換一對沒有刮痕的!
親愛的客戶您好:
好的,麻煩您寫信至rma@gskill.com,寫下您原本的ER Number申請二次RMA,我們會請專人幫您處理的。二次RMA會提供新的ER Number 號碼。造成您不便之處,請多見諒,謝謝。
 

gilding-chirp

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好的,麻煩您寫信至rma@gskill.com,寫下您原本的ER Number申請二次RMA,我們會請專人幫您處理的。二次RMA會提供新的ER Number 號碼。造成您不便之處,請多見諒,謝謝。

我在 6月3日已經電郵 rma@gskill.com 要求更換但沒有收到回覆!而且,二次 RMA 寄回的運費誰付?你們造成的二次 RMA 理應你們自己負責來回運費!
 

芝奇

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我在 6月3日已經電郵 rma@gskill.com 要求更換但沒有收到回覆!而且,二次 RMA 寄回的運費誰付?你們造成的二次 RMA 理應你們自己負責來回運費!
親愛的客戶您好:
您的E-Mail我們已經收到了,關於二次RMA的相關事宜,我們會請專人與您聯絡。謝謝。
 

gilding-chirp

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親愛的客戶您好:
您的E-Mail我們已經收到了,關於二次RMA的相關事宜,我們會請專人與您聯絡。謝謝。
我剛收到你們 email 回覆,不是和我溝通二次 RMA 的事,只是問我一句 “請問記憶體是否可以正常運作在該頻率?” 就沒有了,我等了一天就收到這一句話?
 

芝奇

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我剛收到你們 email 回覆,不是和我溝通二次 RMA 的事,只是問我一句 “請問記憶體是否可以正常運作在該頻率?” 就沒有了,我等了一天就收到這一句話?
親愛的客戶您好:
我們RMA部門會盡快協助您RMA,謝謝。
 

R_Ru

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請問可以幫我查詢一下維修進度嗎?
我的RMA編號是ER2233921
 
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