(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

  • 主題發起人 主題發起人 芝奇
  • 開始日期 開始日期
請問我有ddr2 2gb x2 記憶體故障

型號 F2-6400CL5D-4GBPQ

送修可換ddr2的記憶體嗎?(主機板只支援ddr2)

謝謝
 
你好
我有一組F3-12800CL10Q2-64GBZL想送修
因為近日電腦常當機
經測試後發現記憶體會出現錯誤(尚未跑完測試就已出現5個以上的錯誤，測試軟體為MemTest Pro v1.6)
本身記憶體及CPU從買來後都未超頻使用，只使用預設值
此外，因為目前手上沒有備用記憶體
目前貴公司是否還提供備用記憶體服務?若還有的話如何取得?(我人在高雄市)

還有就是這組記憶體我已是第二次出問題了
是否良率有問題?
一般來說，不超頻的話，記憶體應該不容易壞吧?
 
shihi 說：
你好
我有一組F3-12800CL10Q2-64GBZL想送修
因為近日電腦常當機
經測試後發現記憶體會出現錯誤(尚未跑完測試就已出現5個以上的錯誤，測試軟體為MemTest Pro v1.6)
本身記憶體及CPU從買來後都未超頻使用，只使用預設值
此外，因為目前手上沒有備用記憶體
目前貴公司是否還提供備用記憶體服務?若還有的話如何取得?(我人在高雄市)

還有就是這組記憶體我已是第二次出問題了
是否良率有問題?
一般來說，不超頻的話，記憶體應該不容易壞吧?
按一下展開……

大大您好:
很抱歉，造成您的困擾，RMA的良率問題，這部分我們會多加注意。如想取得備用記憶體使用，您可以到我們高雄的維修中心-傑鴻去做更換，詳細請參閱RMA更換及維修服務，如有不便之處，多請見諒，謝謝。
 
芝奇 說：
大大您好:
很抱歉，造成您的困擾，RMA的良率問題，這部分我們會多加注意。如想取得備用記憶體使用，您可以到我們高雄的維修中心-傑鴻去做更換，詳細請參閱RMA更換及維修服務，如有不便之處，多請見諒，謝謝。
按一下展開……

所以若是我直接到傑鴻送修
而不是自己寄回
就可以直接在傑鴻辦理領取備品記憶體的服務是嗎?

另外我的意思並不是單指這組rma回來的記憶體
而是說這一個系列的記憶體是否有良率問題?
還是有啥特殊條件?
因為我本身完全不超頻. 主機板也是x79
但前後2組都用一段時間就出問題
如果可能. 除了單純換記憶體之外
你們再考慮看看是否有隱藏性的問題?
 
最後編輯：
shihi 說：
所以若是我直接到傑鴻送修
而不是自己寄回
就可以直接在傑鴻辦理領取備品記憶體的服務是嗎?

另外我的意思並不是單指這組rma回來的記憶體
而是說這一個系列的記憶體是否有良率問題?
還是有啥特殊條件?
因為我本身完全不超頻. 主機板也是x79
但前後2組都用一段時間就出問題
如果可能. 除了單純換記憶體之外
你們再考慮看看是否有隱藏性的問題?
按一下展開……

大大您好:
您直接到高雄-傑鴻送修即可，而不是寄去傑鴻，那裏就會有提供備品記憶體這項服務。
另外，關於2次RMA的問題，我司深感抱歉，但還是先收到您的記憶體先做檢測，判別是否有其他的因素造成記憶體無法運作或者是良率上的問題，而這些問題我們也會一一釐清。造成您不便之處，多請見諒，謝謝。
 
了解了
那我今天就直接過去
謝謝你的回答

芝奇 說：
大大您好:
您直接到高雄-傑鴻送修即可，而不是寄去傑鴻，那裏就會有提供備品記憶體這項服務。
另外，關於2次RMA的問題，我司深感抱歉，但還是先收到您的記憶體先做檢測，判別是否有其他的因素造成記憶體無法運作或者是良率上的問題，而這些問題我們也會一一釐清。造成您不便之處，多請見諒，謝謝。
按一下展開……
 
你好
中午一下班就趕去傑鴻
結果他們說"從來沒有備品這項服務"
前後花了一個小時. 結果...
不是備品剛好沒有或是以前有這個服務而現在沒有了
雖然不管是哪個理由都讓人難以接受
但"從來沒有備品這項服務"最讓人氣憤
希望你們給我一個滿意的交代

芝奇 說：
大大您好:
您直接到高雄-傑鴻送修即可，而不是寄去傑鴻，那裏就會有提供備品記憶體這項服務。
另外，關於2次RMA的問題，我司深感抱歉，但還是先收到您的記憶體先做檢測，判別是否有其他的因素造成記憶體無法運作或者是良率上的問題，而這些問題我們也會一一釐清。造成您不便之處，多請見諒，謝謝。
按一下展開……
 
shihi 說：
你好
中午一下班就趕去傑鴻
結果他們說"從來沒有備品這項服務"
前後花了一個小時. 結果...
不是備品剛好沒有或是以前有這個服務而現在沒有了
雖然不管是哪個理由都讓人難以接受
但"從來沒有備品這項服務"最讓人氣憤
希望你們給我一個滿意的交代
按一下展開……

大大您好：　　　
　　　　很抱歉，造成您的困擾，我已打電話跟傑鴻確認過狀況，可能是因為溝通上的不良，造成您的誤解，真的非常抱歉。
　　　　另外，如剛剛在電話提到，請您下禮拜一5/13再到傑鴻一趟，拿您所需要的備品使用及記憶體的送修事宜。 讓您多跑一趟，真的非常抱歉，謝謝!!!
 
你必須登入或註冊才能在此回覆。
上方 下方