踩中seageate地雷，請有RMA過的大大指點一下

[gaga520]

去年年底買了一顆
結果才聽到中獎名單
很幸運的入圍了！

今年年初果然升天了
送去聯強送修
一個禮拜左右換了一顆給我
也不知道是新品還良品

回來使用OK
但是過了一個月又出包了
打電話去服務專線
中文服務已停止
只好由線上網路回報
結果居然說亞太地區只剩下中國大陸有服務處
也只好這樣了

和大陸的服務人員mail了好幾封
也拖過一個禮拜了
RMA訂單已經申請了
訂單號也有了
只是我想改原本輸入的出貨地址
也就是到時候他換新給我寄回來的地址
有辦法改嗎？
還是還要重新再跑一次RMA流程？

還有他送回去的地址寫
--------------------------------
UPS SCS (Taiwan) Co., LTD.
Contact No: 00800.0830.1730
UPS Supply Chain Solutions (Taiwan) Co., Ltd.
No.1676, Zhongzheng N. Rd.
Luzhu Shiang
Taoyuan
Taiwan R.O.C, 338
Taiwan
--------------------------------
翻譯出來的話是
桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號嗎？
如果是的話我應該要寫的地址是他的那堆英文還是可以寫中文？
一定要用他的UPS寄送還是可以用郵局的包裹呢？
台灣有其他希捷能打的服務電話嗎？

請最近有RMA過希捷的大大指點一下
感激不盡

 

[580110]

到希捷官網去查有無過保,在申請RMA,RMA過後在寄去,338-49 桃園縣蘆竹鄉中正北路1676號
優比速物流股份有限公司

 

[gaga520]

那請問有台灣的服務專線可以打去問嗎@_@

 

[gaga520]

再請問一下
我寄過去是只需要把硬碟打包好
然後上面寫上該地址
收件人寫 優比速物流股份有限公司
這樣就好嗎@@?
不用作其他標明嗎？
還是裡面附上什麼東西或者把RMA號碼給他？
不然直接把東西寄給一間快遞公司好像很奇怪@@?

 

[hoodlum1022]

再請問一下
我寄過去是只需要把硬碟打包好
然後上面寫上該地址
收件人寫 優比速物流股份有限公司
這樣就好嗎@@?
不用作其他標明嗎？
還是裡面附上什麼東西或者把RMA號碼給他？
不然直接把東西寄給一間快遞公司好像很奇怪@@?

我倒是懷疑台灣使用者是否還可以自行RMA?

 

[M25K2]

以後買WD的吧
賣有問題的雞瘟碟還不讓消費者RMA. 產品整匹出包就應該回收下架. 這種公司還要給它機會嗎?

 

[gaga520]

這點我了解= =
但是既然還有保固還是要想辦法換一下
雖然換了一顆還是爆
感覺買回來受氣的= =

 

[hwu10]

申請到rma把硬碟包裝好...
寄到蘆竹鄉中正北路1676號即可...
我昨天也寄了一顆...

ps.申請時rma時退貨地點記得要選桃園蘆竹那個....
不要選到退回鼻屎大的那個國家哦....

 

[gaga520]

退貨要選@@?
我沒印象我選了什麼= =
退貨地址不是自己輸入的嗎
鼻屎大的地方又是什麼@@?
綠島嗎= =

 

[580110]

退貨要選@@?
我沒印象我選了什麼= =
退貨地址不是自己輸入的嗎
鼻屎大的地方又是什麼@@?
綠島嗎= =

退貨地點要選台灣桃園,不要勾到新加坡..那你就要寄回新加坡了..>_<"
rma完會有二份文件,印表出來,一份有關RMA的內容和號碼直接貼在包裹上面..
另一份個人資料則放在包裹裏面..