D dondonx8 一般般會員 已加入 7/1/08 訊息 59 互動分數 0 點數 6 10/19/13 #34 100多元會不會是安裝費啊還是其他什麼保養費....種花電信不是都有一些怪明目...
G goodyou 初級會員 已加入 9/5/13 訊息 22 互動分數 0 點數 0 10/31/13 #35 我這邊也有案例.100年週年慶手機月租優惠活動,上網查不到此資訊,打去客服問,轉道銷售人員亂說24個月都是月租費5折優惠(24個月每一個月租費只要繳一半,故意沒跟我說只有前12個月,就跟你的案例是一樣的.話只說一半.避重就輕.故意不把完整的資訊告知消費者),結果營業處申辦才知道是前12個月月租費打5折,後12個月變成送的5折送通信費,之後是有同意這優惠,一直向客服申訴無效(他們一開始故意不去查紀錄證明銷售人員確實有說24個月月租費都是打5折-只要繳一半..結果拖到證據消失了才願意處理),到最後的後12個月還是送通信費,後12個月租費一樣沒打5折.真是老大心態(應該是認為消費者同意才去辦的.所以他們不給後12個月月租費一樣打5折.而且也不要針對銷售人員亂講話作出懲處跟檢討的承認) 不知道你遇到的那個單位是不是跟我碰到的是同一個單位的人(行銷的部門) 最後編輯: 10/31/13
我這邊也有案例.100年週年慶手機月租優惠活動,上網查不到此資訊,打去客服問,轉道銷售人員亂說24個月都是月租費5折優惠(24個月每一個月租費只要繳一半,故意沒跟我說只有前12個月,就跟你的案例是一樣的.話只說一半.避重就輕.故意不把完整的資訊告知消費者),結果營業處申辦才知道是前12個月月租費打5折,後12個月變成送的5折送通信費,之後是有同意這優惠,一直向客服申訴無效(他們一開始故意不去查紀錄證明銷售人員確實有說24個月月租費都是打5折-只要繳一半..結果拖到證據消失了才願意處理),到最後的後12個月還是送通信費,後12個月租費一樣沒打5折.真是老大心態(應該是認為消費者同意才去辦的.所以他們不給後12個月月租費一樣打5折.而且也不要針對銷售人員亂講話作出懲處跟檢討的承認) 不知道你遇到的那個單位是不是跟我碰到的是同一個單位的人(行銷的部門)