Be Quiet E5-550W 掛了...怎樣送修呀? [已解決]

[360710]

小弟這兩天 be quie! BQT E5-550W 這個電源供應器掛了....發現原因是會漏電...害我被電到....嗚~~我的硬碟也跟著掛了...

以前買的那家光華店家已倒店,原地址已經改行賣模行飛機了,也沒看到店家貼紙標籤的,先前寫信給客服都沒回, 去台北NOVA旗艦店又拖拖拉拉的,不幫送修,想問一下這科掛了到底該去那裡送修呀? 誰能幫忙一下~~謝謝!!

該產品序號是S/N: S7371000403

 

[alanchn]

這邊有be quie客服,看他們怎麼回覆!

 

[starsing]

http://www.be-quiet.com.tw/image/chinese_big5/FlagShipShop.htm
這邊很多店家，先打 去問一問…

 

[360710]

這邊有be quie客服,看他們怎麼回覆!

是呀!!現在除了等客服也不知道該怎麼辦!!

先前打電話去客服,客服叫我E-mail,結果寫了E-mail超過一個禮拜也沒回!!

去旗艦店,在那給對方測試好久,確定有漏電問題,但又推說不是他們出的不幫送(備註:我有提出願意出代送費).


挨....希望這裡可以提供解決辦法了,希望這個Power不會真的當孤兒......

 

[360710]

http://www.be-quiet.com.tw/image/chinese_big5/FlagShipShop.htm
這邊很多店家，先打 去問一問…

有呀~~我才去過台北NOVA那一家(因為上下班剛好可以經過),結果就是測試完,還是不願意甩我呀!!

一直叫我送回原購買店送修,問題是那一家倒了,我請旗艦店代送,也願意付代送費,但對方就是不願意,不知道是測試的時候我忘了跟他講有漏電問題,所以那個小弟不爽還是怎麼樣,反正就是拒絕!!

挨......orz

當初不應該看滄者文章說這POWER多好,結果真的出了問題到處問到處碰壁....不知道是我運的問題還是服務的問題!! 等看看嚕~~似乎客服每天都有看文章,就等幾天看看吧....

 

[gx19921211]

小弟這兩天 be quie! BQT E5-550W 這個電源供應器掛了....發現原因是會漏電...害我被電到....嗚~~我的硬碟也跟著掛了...

以前買的那家光華店家已倒店,原地址已經改行賣模行飛機了,也沒看到店家貼紙標籤的,先前寫信給客服都沒回, 去台北NOVA旗艦店又拖拖拉拉的,不幫送修,想問一下這科掛了到底該去那裡送修呀? 誰能幫忙一下~~謝謝!!

該產品序號是S/N: S7371000403

雖然不願意挑毛病 不過你還是發錯版了 註冊的時候請記得看板規

 

[alanchn]

沒想到台北旗艦店服務這麼差,想當初我的bqt power有問題,拿去台中旗艦店(也不是在那邊買的),二話不說,
立刻換新!感覺就很優!

既然這樣,您就找"

如在產品上有任何問題或建議，請與我們代理商聯絡：

玟侑科技有限公司 (原蕎聲科技有限公司)

服務專線：(04)2315-4199

or

麗思頓集團亞太總部 Listan Asia Inc.
Tel：(03)318-0008 Fax：(03)318-0006
Add：桃園縣龜山鄉公西村文興路146號1樓
郵遞區號：33377
統編：80715942
服務信箱：service@be-quiet.com.tw
be quiet! 亞太區官網入口www.be-quiet.com.tw

提供產品問題諮詢服務及維修服務疑問時間：
週一～週五 am 09：00～pm 18：00
週六、週日及國定假日除外

ps.這樣還不處理那這牌的power就可以不用買了!

 

[bequiet]

小弟這兩天 be quie! BQT E5-550W 這個電源供應器掛了....發現原因是會漏電...害我被電到....嗚~~我的硬碟也跟著掛了...

以前買的那家光華店家已倒店,原地址已經改行賣模行飛機了,也沒看到店家貼紙標籤的,先前寫信給客服都沒回, 去台北NOVA旗艦店又拖拖拉拉的,不幫送修,想問一下這科掛了到底該去那裡送修呀? 誰能幫忙一下~~謝謝!!

該產品序號是S/N: S7371000403

您好，已收到您的問題，

感謝您對於我們be quiet! 的支持，

因我們需要更多詳細的資料與了解狀況，在此是否您能PM給我您的貴姓、連絡電話，

本公司將盡快請專員與您聯絡，謝謝

(客服問題已處理完畢，如還有任何問題與建議，歡迎與我們連絡，感謝您)

 

[360710]

您好，已收到您的問題，

感謝您對於我們be quiet! 的支持，

因我們需要更多詳細的資料與了解狀況，在此是否您能PM給我您的貴姓、連絡電話，

本公司將盡快請專員與您聯絡，謝謝

謝謝!! 有收到貴司專員來電!! 希望一切都可以正常!!

 

[360710]

感謝各位!! 目前已送修完畢!!

再此不得不說Be-Quiet的服務真的很好,相信當天我打過去時的客服男性應該是剛被前一個客戶影響到,但仍要為本次主動協助服務的小姐打一百分,不但主動連絡,中間亦主動關心進度,並要求後續負責送修的廠商主動告知進度,非常好!!

未來仍會使用Be-Quiet產品,但在此強烈建議下游經銷商真的要加強其服務態度與品質,並確實執行審核積效標準!