我朋友在兩年前買了這台筆電，當初是新機購入ASUS Z99m
起初使用上都沒有問題
大約使用一年後，也就是去年
開始會死當
不論是玩遊戲，開網頁，甚至是剛開機後就沒有動他
一樣會死當
當機的情形大概有兩種：
一種是我說的死當，畫面整個不動
二來是直接重開機
從去年到現在已經送修六次
其實每次送修回來還是會當機
只是因為開學沒時間到皇家去送修
而這個暑假就修了2次了
今天皇家說修好了，去把機子拿回來
結果還是一樣
這幾次的送修過程中我記得有換過2次機版、而這次他說是因為硬碟壞軌，所以幫我換硬碟
不過照我死當的頻率來看，當然會壞軌吧...（平均1小時大概死當1次）
--------------------------------------------------
請問各位大大我該怎麼辦
有可能跟皇家說要換一台嗎？
我該如何去爭取我的權益？
謝謝
起初使用上都沒有問題
大約使用一年後，也就是去年
開始會死當
不論是玩遊戲，開網頁，甚至是剛開機後就沒有動他
一樣會死當
當機的情形大概有兩種：
一種是我說的死當，畫面整個不動
二來是直接重開機
從去年到現在已經送修六次
其實每次送修回來還是會當機
只是因為開學沒時間到皇家去送修
而這個暑假就修了2次了
今天皇家說修好了，去把機子拿回來
結果還是一樣
這幾次的送修過程中我記得有換過2次機版、而這次他說是因為硬碟壞軌，所以幫我換硬碟
不過照我死當的頻率來看，當然會壞軌吧...（平均1小時大概死當1次）
--------------------------------------------------
請問各位大大我該怎麼辦
有可能跟皇家說要換一台嗎？
我該如何去爭取我的權益？
謝謝
