最近 Reddit 上連續出現 ASUS 主機板導致 Ryzen 7 9800X3D 損毀的事件，短短在兩個禮拜就出現了5起，為此 ASUS 也發表官方聲明，並展開事件調查。並同步展開產品相容性與效能層面的預防性檢查。
華碩指出，目前正與 AMD 密切合作，針對已回報案例進行驗證，以確保系統穩定性與產品品質符合既有標準，後續也將視檢視結果提供對應的解決方案。
同時，華碩也建議使用 AMD 800 系列主機板的用戶，將 BIOS 更新至最新版本，可透過 ASUS EZ Flash 或 BIOS Flashback 進行升級，以降低潛在不穩定狀況發生的可能性。官方亦已提供相關技術支援 FAQ，協助用戶完成更新流程。
若用戶已受到影響，或對系統運作有任何疑慮，華碩建議直接聯繫客服支援管道以取得進一步協助。華碩強調，對此議題相當重視，並將持續以透明態度處理，確保用戶能安心使用其產品。
這些案例大多數都是在正常使用下就突然當機，然後重開機 Debug 燈出現 00 錯誤碼，基本上就是偵測不到處理器，或是處理器錯誤。
實際上這並不是只在 ASUS 板子上出現，在 Ryzen 7 9800X3D 推出之後就陸續都有災情發生，之前有陣子很常在 ASRock 上面發生，也有維修人員表示他們已經經手過20多起類似案例。
華碩指出，目前正與 AMD 密切合作，針對已回報案例進行驗證，以確保系統穩定性與產品品質符合既有標準，後續也將視檢視結果提供對應的解決方案。
同時，華碩也建議使用 AMD 800 系列主機板的用戶，將 BIOS 更新至最新版本，可透過 ASUS EZ Flash 或 BIOS Flashback 進行升級，以降低潛在不穩定狀況發生的可能性。官方亦已提供相關技術支援 FAQ，協助用戶完成更新流程。
若用戶已受到影響，或對系統運作有任何疑慮，華碩建議直接聯繫客服支援管道以取得進一步協助。華碩強調，對此議題相當重視，並將持續以透明態度處理，確保用戶能安心使用其產品。
這些案例大多數都是在正常使用下就突然當機，然後重開機 Debug 燈出現 00 錯誤碼，基本上就是偵測不到處理器，或是處理器錯誤。
實際上這並不是只在 ASUS 板子上出現，在 Ryzen 7 9800X3D 推出之後就陸續都有災情發生，之前有陣子很常在 ASRock 上面發生，也有維修人員表示他們已經經手過20多起類似案例。