對於所有硬體老屁股來說，電腦點不亮、或是記憶體容量少一半時，拔下記憶體金手指擦一擦、換個插槽交叉測試，完全是跟呼吸一樣自然的故障排除基本動作。然而在美國，一位玩家只因為做了這個動作，竟然直接被保險公司取消了整台電腦的保固！
一名 Reddit 網友 Xannysby2 發文控訴，他在 Walmart 購買了一台 Acer（宏碁）預裝品牌桌機，並額外加購了 Allstate 保險公司提供的 3 年延伸保固方案。日前他發現電腦效能異常，檢查後發現原本 32GB 的記憶體竟然只抓到 16GB。為了確認是記憶體插槽壞掉還是記憶體條本身損壞，他便打開機殼，將記憶體拔下、交叉更換插槽測試，最終證實確實其中一條 RAM 已經壞了。
沒想到當他聯絡 Allstate 提出保固理賠申請時據實以告，對方竟然以使用者擅自拆卸與插拔記憶體，屬於未經授權的自行維修行為，已違反保固條款為由，直接拒絕理賠！
該名網友表示，在打開機殼前，電腦就已經無法識別一半的記憶體，他根本沒有更換任何零件或進行升級，只是在做最基礎的故障排查，而且 Allstate 根本無法證明他的排查動作造成了任何額外損害。目前該玩家已正式向美國商業改善局（BBB）提出申訴並進行上訴。
事實上，許多第三方的延伸保固方案（條款往往寫得密密麻麻）對於使用者自行打開機殼與 DIY 排查都有極其嚴苛且不合理的限制。這起事件無疑給廣大的 PC 玩家敲響了警鐘：有時候你自己太懂硬體、太熱心幫忙抓錯，在這些保險公司的法務眼中，反而成了他們賴帳的最佳藉口。
一名 Reddit 網友 Xannysby2 發文控訴，他在 Walmart 購買了一台 Acer（宏碁）預裝品牌桌機，並額外加購了 Allstate 保險公司提供的 3 年延伸保固方案。日前他發現電腦效能異常，檢查後發現原本 32GB 的記憶體竟然只抓到 16GB。為了確認是記憶體插槽壞掉還是記憶體條本身損壞，他便打開機殼，將記憶體拔下、交叉更換插槽測試，最終證實確實其中一條 RAM 已經壞了。
沒想到當他聯絡 Allstate 提出保固理賠申請時據實以告，對方竟然以使用者擅自拆卸與插拔記憶體，屬於未經授權的自行維修行為，已違反保固條款為由，直接拒絕理賠！
該名網友表示，在打開機殼前，電腦就已經無法識別一半的記憶體，他根本沒有更換任何零件或進行升級，只是在做最基礎的故障排查，而且 Allstate 根本無法證明他的排查動作造成了任何額外損害。目前該玩家已正式向美國商業改善局（BBB）提出申訴並進行上訴。
事實上，許多第三方的延伸保固方案（條款往往寫得密密麻麻）對於使用者自行打開機殼與 DIY 排查都有極其嚴苛且不合理的限制。這起事件無疑給廣大的 PC 玩家敲響了警鐘：有時候你自己太懂硬體、太熱心幫忙抓錯，在這些保險公司的法務眼中，反而成了他們賴帳的最佳藉口。
