(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心．．歡迎指教．．

[芝奇]

報備送修F1-3200PHU1-512NS S/N:0603054001513 終身保固
揷上就當機,接下來是否寄台北?

大大您好:
很抱歉造成您使用上的困擾，請您將有問題的記憶體及您的大名、聯絡電話一併寄回本公司即可。
公司地址：台北市信義區東興路69號8樓 維修部 收
聯絡電話： (02) 2766-7889

 

[yinchunn2000]

您好~
我有一組DDR3-2133 F3-17000CL9Q-16GBBXLD的記憶體~
要跟您們請教~
CPU I7-2600K
主機板~GA Z68X UD3
此組記憶體在原廠AUTO模式下~以及電壓也AUTO下~
使用跑程式以及開關機都正常~
可是一跑上XMP模式~或者用手動更改2133模式時~電壓定在1.66
測試好幾天~
跑程式很穩定也都很正常~
唯獨的是1.開機常不定時當住~需重按電源~或者記憶體偵測錯誤~需清除COMS~
2.電腦進入睡眠模式後~有時過幾分鐘會自行重開機~
不然就是按電源要喚醒系統時~需在重按電源或者清除COMS~
此問題是否該寄回公司給您們檢測~
還是有其他解決的辦法~
感謝呢~

 

[chunkit007]

您好,業務大
早前麻煩了，最近因系統不穩使用Memtest86+
測試發現出現錯誤，請問能否送修檢查呢？
(在6月1日送修回來，不夠幾天又出現問題...;em42;)
(不知會不會主機板的支援度問題，之前也是用不夠幾天也是一樣)

 

[芝奇]

您好~
我有一組DDR3-2133 F3-17000CL9Q-16GBBXLD的記憶體~
要跟您們請教~
CPU I7-2600K
主機板~GA Z68X UD3
此組記憶體在原廠AUTO模式下~以及電壓也AUTO下~
使用跑程式以及開關機都正常~
可是一跑上XMP模式~或者用手動更改2133模式時~電壓定在1.66
測試好幾天~
跑程式很穩定也都很正常~
唯獨的是1.開機常不定時當住~需重按電源~或者記憶體偵測錯誤~需清除COMS~
2.電腦進入睡眠模式後~有時過幾分鐘會自行重開機~
不然就是按電源要喚醒系統時~需在重按電源或者清除COMS~
此問題是否該寄回公司給您們檢測~
還是有其他解決的辦法~
感謝呢~

大大您好:
依您上面的敘述，我們無法確切的判斷出是否與記憶體有關，還是建議您可以先去詢問主機板廠，是否可以解決你上述的相關問題。

 

[芝奇]

您好,業務大
早前麻煩了，最近因系統不穩使用Memtest86+
測試發現出現錯誤，請問能否送修檢查呢？
(在6月1日送修回來，不夠幾天又出現問題...;em42;)
(不知會不會主機板的支援度問題，之前也是用不夠幾天也是一樣)

大大您好:
您所使用的主機板應該是Gigabyte GA P55a-ud3 記憶體F3-12800CL9D-8GBSR2。可以請您先更新您主機板的BIOS之後，再開XMP測試看看，是否還是會有錯誤出現。 造成您使用上的不便，多請見諒。 謝謝

 

[chunkit007]

大大您好:
您所使用的主機板應該是Gigabyte GA P55a-ud3 記憶體F3-12800CL9D-8GBSR2。可以請您先更新您主機板的BIOS之後，再開XMP測試看看，是否還是會有錯誤出現。 造成您使用上的不便，多請見諒。 謝謝

您好,BIOS己經更新最新的,測試是在開啟XMP下出現錯誤的
(奇怪的事,反覆測試下(在開/關XMP下)錯誤間歇出現,有時會沒有)
(PS:系統沒有超頻,不太穩定有時候會當住..)

不知能否送修檢查呢?

謝謝

 

[yinchunn2000]

大大您好:
依您上面的敘述，我們無法確切的判斷出是否與記憶體有關，還是建議您可以先去詢問主機板廠，是否可以解決你上述的相關問題。

.....可是使用記憶體不超頻模式~1600~電壓也放AUTO~不管是使用原頻率1600還是超至目前103.2*40不管程式還是休眠開關機都是正常~完全不會重啟或者是當機~應該是明顯的就是2133無法穩定電壓開機....因為上2133就算原廠預設模式不超頻也常會開機就當或者需要清除COMS~是要詢問主機板廠更新BIOS還是?這樣就有點不懂了~因為是RAM開關機電壓偵測錯誤的問題~應該和主機板有點無關吧....

 

[芝奇]

您好,BIOS己經更新最新的,測試是在開啟XMP下出現錯誤的
(奇怪的事,反覆測試下(在開/關XMP下)錯誤間歇出現,有時會沒有)
(PS:系統沒有超頻,不太穩定有時候會當住..)

不知能否送修檢查呢?

謝謝

大大您好:
請您把您有問題的記憶體寄回本公司，我們這邊會再測試一次，看看是否會有您這部分的問題出現，很抱歉造成您使用上的不便，多請見諒。 謝謝

 

[芝奇]

.....可是使用記憶體不超頻模式~1600~電壓也放AUTO~不管是使用原頻率1600還是超至目前103.2*40不管程式還是休眠開關機都是正常~完全不會重啟或者是當機~應該是明顯的就是2133無法穩定電壓開機....因為上2133就算原廠預設模式不超頻也常會開機就當或者需要清除COMS~是要詢問主機板廠更新BIOS還是?這樣就有點不懂了~因為是RAM開關機電壓偵測錯誤的問題~應該和主機板有點無關吧....

大大您好:
請您將有問題的記憶體寄回本公司，我們會試著將您的問題複製一次，解決問題所在。在寄回本公司時，請您寫下您的大名、聯絡電話及故障原因。 很抱歉造成您使用上的不便，多請見諒。 謝謝

 

[chunkit007]

大大您好:
請您把您有問題的記憶體寄回本公司，我們這邊會再測試一次，看看是否會有您這部分的問題出現，很抱歉造成您使用上的不便，多請見諒。 謝謝

您好,今天上午已經用掛號寄出了
(PS:抱歉,突然想起又忘記寫下聯絡電話;rr;,請查收私信 謝謝)