(G.SKILL)芝奇線上客服兼維修中心..歡迎指教..

芝奇

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你好,請問送修能親送到你們公司嗎?
親愛的客戶您好:
可以的喔,我們的收件時間為平日的周一到周五,上午時段為9:30~11:30、下午時段為14:00~17:30。請您這段時間前來RMA維修更換即可。謝謝。
 
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baby200079

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親愛的客戶您好:
可以的喔,我們的收件時間為平日的周一到周五,上午時段為9:30~11:30、下午時段為14:00~17:30。請您這段時間前來RMA維修更換即可。謝謝。
明天有上班嗎?謝謝
 

大智若愚

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客服您好!
我在去年2020/12/24購買了一套F4-3600C16D-32GTZN
上機後,HWINFO64抓不到記憶體溫度。
原先我以為是軟體版本問題就不以為意,在這幾天有空閒時間我便把軟體更新,並嘗試了AIDA64.thphn軟體去查看
發現,該套條溫度感應器是不存在的!
但我看了其他測試,確定有溫度感應器。
軟體截圖如附圖
3600CL16GTZN.PNG

想請問是新出廠的都沒有溫度感應器嗎?
亦或是我買到瑕疵品?
 

凋零的叶子

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請問RMA序號ER2205269 記憶體維修, 2020年12月17日快遞已到芝奇維修部,但到今天我還沒有收到郵件回復,請問我這記憶體維修進度?
 

芝奇

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客服您好!
我在去年2020/12/24購買了一套F4-3600C16D-32GTZN
上機後,HWINFO64抓不到記憶體溫度。
原先我以為是軟體版本問題就不以為意,在這幾天有空閒時間我便把軟體更新,並嘗試了AIDA64.thphn軟體去查看
發現,該套條溫度感應器是不存在的!
但我看了其他測試,確定有溫度感應器。
軟體截圖如附圖
檢視附件 10488
想請問是新出廠的都沒有溫度感應器嗎?
亦或是我買到瑕疵品?
親愛的客戶您好:
我們的記憶體產品皆符合安全的工作溫度範圍,所以請您放心。
若您想要了解當下記憶體的工作溫度,可以參考HWMonitor這套軟體。
155.png
 

芝奇

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請問RMA序號ER2205269 記憶體維修, 2020年12月17日快遞已到芝奇維修部,但到今天我還沒有收到郵件回復,請問我這記憶體維修進度?
親愛的客戶您好:
您的記憶體我們已經處理完畢,今天我們就會寄出。再麻煩您這週在留意一下包裹,謝謝。
 

大智若愚

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親愛的客戶您好:
我們的記憶體產品皆符合安全的工作溫度範圍,所以請您放心。
若您想要了解當下記憶體的工作溫度,可以參考HWMonitor這套軟體。
檢視附件 10521
您好!
看客服的回應,該套條應該是有溫度感應器。
但我嘗試了用客服相同版本的HWMonitor依舊沒有抓取到溫度資訊!
另外讀了記憶體資訊也是沒有溫度感應器的!
3600CL16GTZN_2.PNG

雖然使用上目前都沒有問題,但心裡就有些疙瘩。
 

芝奇

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您好!
看客服的回應,該套條應該是有溫度感應器。
但我嘗試了用客服相同版本的HWMonitor依舊沒有抓取到溫度資訊!
另外讀了記憶體資訊也是沒有溫度感應器的!
檢視附件 10522
雖然使用上目前都沒有問題,但心裡就有些疙瘩。
親愛的客戶您好:
好的,如果您有使用上的疑慮,可寄回G.SKILL檢測。您可以到G.SKILL官網申請RMA送修,我們會寄E-MAIL告知您後續的送修流程。造成您不便之處,請多見諒。謝謝。
 
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