CPU+主機版一起掛 太無言了！

[z2228929]

星期四買的，交機時是正常OK沒問題但回去後三、四天主機版跟CPU一起掛！店家說CPU要送廠判定是否是自然壞掉或人為壞掉，最快十天左右(不含假日)。
這樣店家是否有不合理？

 

[KoroSensie]

我的話會自己送，店家有時還要透過業務，像之前我的主機板搞油冷掛了，店家說他幫我送的話在業務那關就不會過被檔下來，所以叫我自己打客服請他們來收。那時MB腳針還有歪掉，但隔沒多久一樣送良品回來XD
十天我覺得算快了，那時顯卡送修等了7天左右才回來，主機板因為要送原廠等了快一個月才回來。

 

[z2228929]

我的話會自己送，店家有時還要透過業務，像之前我的主機板搞油冷掛了，店家說他幫我送的話在業務那關就不會過被檔下來，所以叫我自己打客服請他們來收。那時MB腳針還有歪掉，但隔沒多久一樣送良品回來XD
十天我覺得算快了，那時顯卡送修等了7天左右才回來，主機板因為要送原廠等了快一個月才回來。

七天內壞掉的話不是可以換新的嗎？

 

[雨冰清]

依照消費者保護法第十九條的規定，郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。

請問你是郵購買賣或是訪問買賣的呢?

如果是人為造成壞掉，為何要店家承受損失
那全台灣的店家都可以收起來了，光賠都賠倒了

原因不明的壞掉，店家送廠是為了確定是產品本身的問題還是使用者的問題
畢竟文中有有提到-交機時是正常OK沒問題
如果是產品本身的問題，原廠自然會負責