目前筆電沒問題想要確認一下
請問你們有誰知道,華碩筆電的保固最後一天遇到國定假日,到底有沒有順延到營業時間,還是算保內?
因為我問華碩
我問到一肚子氣
我問華碩有發票但是保固最後一天卡在過年.最後一天該怎麼算.是不是順延到有營業時間(他們開始的上班日)跟電話與服務據點過年的服務時間/幾日恢復營業
線上的工程師
給我亂回答
過年的客服電話時間[ 幾日恢復營業不告訴我就算了
還不針對我的問題回答 直接查序號說過保就過保.根本沒再看我有發票跟購買日期
第2次處理還是一樣
我兩次都有跟他說發票的購買日期
他還在那邊問我發票的購買日期
第3次更那個..直接說購買日期算到那天---就沒再說了"就是不講遇到國定假日,保固最後一天.遇到國定假日沒上班.有沒有順延"
客訴也沒用...華碩頂多請他重新處理....結果還是一樣
我看8成他根本就是故意要拖過完年 這樣案子也不用再處理了..故意要弄到過保才在那邊說已經過保了
這服務品質怎麼這樣
早知道打電話問了
請問你們有誰知道,華碩筆電的保固最後一天遇到國定假日,到底有沒有順延到營業時間,還是算保內?
因為我問華碩
我問到一肚子氣
我問華碩有發票但是保固最後一天卡在過年.最後一天該怎麼算.是不是順延到有營業時間(他們開始的上班日)跟電話與服務據點過年的服務時間/幾日恢復營業
線上的工程師
給我亂回答
過年的客服電話時間[ 幾日恢復營業不告訴我就算了
還不針對我的問題回答 直接查序號說過保就過保.根本沒再看我有發票跟購買日期
第2次處理還是一樣
我兩次都有跟他說發票的購買日期
他還在那邊問我發票的購買日期
第3次更那個..直接說購買日期算到那天---就沒再說了"就是不講遇到國定假日,保固最後一天.遇到國定假日沒上班.有沒有順延"
客訴也沒用...華碩頂多請他重新處理....結果還是一樣
我看8成他根本就是故意要拖過完年 這樣案子也不用再處理了..故意要弄到過保才在那邊說已經過保了
這服務品質怎麼這樣
早知道打電話問了
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