台南 原價屋 錢收了 才發現打錯價就不認帳?

[hjk8223]

在5/2號早上 無意間逛一下原價屋網站
突然看到藍寶7870 標7490 馬上網路下單 門市自取 從歸仁騎到台南北門 台南德統原價屋
一開始都很正常..
還問了一下幫我服務的店員 7870跟580之間的性能
店員還說7870跟580 可是天差地遠
580強太多了...
但我看評測不是只輸不到5%~10%嗎?
以上都不重要


都講好了 店員也都去樓上拿貨給我了
都拆了
我都檢查了
店員錢都拿了
只差沒找零頭
跟沒給我發票...
現在問題來了...


店員點一下螢幕發現上頭的藍寶7850才7990
7870怎賣7490..
覺得怪怪的馬上去按他們的資源規劃系統 查成本
才發現好像打錯了...
3~4名店員開始討論如何處理.跟打電話回報....
幫我服務的店員就說人都來了.就賣吧.不然人怎麼辦......
之後就有另一個店員過來主導...


店員說:抱歉...我們標錯價.發票打不出來不能賣....我們只能成本價給你.再送你一些小東西..
我說:可是你們網路標錯價.不就要承擔一些損失?.
店員說:要網路下單才算數
我說:我有網路下單.簡訊都傳過來了.
店員說:要我們打電話過去跟您確認才算數喔
我說:......


打電話才確認? 我人都來了 你們錢都收了..這樣還不夠確認嗎?
難道我是來給你們確認提醒你們打錯帳要改回來嗎?
我來當慈菩薩的...
這時我就看到讀卡機在我旁邊...
我花了25分車程翹課衝來你們這就為了讀卡機?來回就50分了
我只要你賣我這張卡.我根本不需要這些你們不要的小東西..

這時我考慮了1~2分...
主導的店員說:我們只能成本賣你10390就好
我心想:阿勒.你說發票打不出來沒辦法賣 10390元不就可以打出來?
過了1~2分
主導的店員說:不然我們虧點賣你 算你10000元整 我們最多做到這樣...
賣我10000也能打發票?.為什麼7490不能打?.擺明就是不想虧錢..

好吧...你們是生意人...

想了一下

我說:我去問一下

問了在北門德原工作的學長.想問她我要不要接受他們的方案
學長也在幫我找看看能不能給我7490..
最後問一問
學長說:應該標錯價了.感覺學長自己也沒辦法這便宜..
另一個同事說:應該是沒辦法了,他們虧幾百還能接受但虧好幾千就...
聽完我大概就懂.也不想再麻煩他們就走回原價屋

想了一想...
也不想為了幾千元就把事情鬧得這麼複雜

回去再問了一次..你們要賣就是要1萬元賣?
店員說:沒錯,不好意思.我們也不想這樣.
我說:興沖沖的跑到這竟然這樣.
店員說:對不起 我們有再陪你個讀卡機..不好意思
我說:........
我說:錢退給我好了,就算你們賠本賣我,這張要1萬.我就沒購買慾了.
店員說:真的抱歉,等一下..
之後就拿錢給我 其他2個同事也一起跟我道歉 道歉時人是笑的 之後轉頭臉就變臭..
其中一個好像是店長還是負責人的樣子(單純猜測)
之後我就拿著他們送的讀卡機離開
這讀卡機對我根本沒用,
之後越想越氣
又拿回去還給他們...

雖然我只是個小消費者..剛好遇上你們這種問題
但經過這件事之後讓我對原價屋對自己商品的負責程度有了很大的改觀.
難道要像戴爾事件一樣?

此店家是連鎖的.
我不了解其他店是怎樣
或者其他店都是用一模一樣的模式在處理
我都不清楚...

雖然有道歉了.但並沒有氣消..後續的處理方式.也沒讓我滿意.

我在此提醒大家 以後看到原價屋要是太便宜感覺好像標錯價別太高興
他們就算錢收了也不算數
除他們打電話跟你確認.
否則他們都不會認帳的.浪費自己時間...

除非你想當好人打電話提醒他們也可以....

價錢圖在這

 

[jack221212]

有點傻眼...
是我一定也很悶QQ

 

[db7023]

我也有發現這個...可是當下沒想到要買...現在網站已經上不去了

 

[db7023]

可以上了..價錢調回10990了

 

[c2006603]

7870賣7490 根本漏水價 原價屋屋頂漏水啦!!

 

[fallpilot]

難怪我今天要去查東西都進不去....
只是都報錯價還這樣了是真的是感覺很差

 

[tomy31985]

站在同為同行的角度
報錯~打錯價格~估錯
老實說常發生
當然錢都收了還搞這種烏龍
身為消費者會不爽是可以理解
可是如果你是店員
網站又不是你改的
結果上面標錯是你賣的
中間價差又要你吞
你可以接受嗎?
PS:大多數估錯 講錯 賣錯
中間價差都是店員要自行吸收
小東西幾十塊就算了
隨便就賠到幾千真的很衰...
尤其你又只是經手人的話
所以...版大息怒

 

[hjk8223]

假如在一開始我購買時 店員馬上發現有異狀.馬上跟我說標錯價.我大可摸摸鼻子走人..
畢竟我還沒跟店員確認..錢也還沒給店員..

重點是
但東西都拿出來.跟我確認了.錢都收了.只差沒找我10元跟發票..就在最後看金額時發現上面7850價格怎比較貴.才發現異狀.
一開始幫我服務的店員就說要賣我了...他們也一開始說我賺到了....
之後又改口不賣....
都到最後程序了....
當下心情更糟

站在店家的立場來說.
假如我要是一直盧..不就是奧客?
我這樣爭取權益就是不好?

服務業
本來就是以服務顧客需求...
在買賣上 賣方就處於比較劣勢點
但當然也不是買家想怎樣就怎樣
我也沒對店家提出很無理的要求.也沒跟他們惡言相向
他們後續處理讓我很不滿意.
看到那讀卡機心就怒了
我也沒想要他們補償什麼....
看就知道隨邊拿個東西塞給我...


我也不是無故找它們查..
他們網站很方便 好查價 這是好事 也會提升他們的業績
但是不是也要更把關呢?
也是不是要更謹慎處理外在因素?
這件事也是他們內部出問題而引發的
那要如何應對突發問題?


那就看每家服務業的精神.....

出這種問題 他們很嘔 我也很嘔

 

[yagon]

如果依tomy兄的說法，可以理解
他人的過失後果卻要店員承擔
將心比心一下吧
不要把快樂建立在別人的痛苦身上
雖然有時候是無意或逼不得以
得理要饒人阿...
當然我覺得更完善的做法是
價差部分標價的人吸收
(那一下子他就跑路了，哈哈哈，誰叫他標錯價)

 

[chenmi882]

當場錄音!
看有誰還敢跟你凹
這去消基會你一定買的到只是很耗時間還要看你有沒有遇到好的消保官會幫你處理.