振華 冰山金蝶500W 80PLUS 金牌 送修問題請問一下

[ken wu]

想請問一下,各位大大,有面臨向我這樣的問題嗎?
昨日我送修POWER,結果今日接到振華通知說,我的POWER有變形的狀況,有可能是他們委託的新竹貨運將我的產品壓至變型,現在我面臨到的是他們要跟新竹貨運作索賠的動作,那我的送修日期,可能還要再延幾天,這樣的問題不知道板上的各位大大有沒有遇到過,有的話大概會要多久我才能收到維修品,因為我要考慮是否要再買另外一顆,再麻煩各位大大告知一下

 

[SHUHUANYANG]

若外箱有明顯壓迫導致內容物變形
貨運又是該公司的特約
這問題個人感覺與您無關
在下會要求 至少要先寄送備品供使用
到底運送過程的問題跟閣下送修飾兩回事
試試看吧~

 

[ken wu]

想請問一下大大
可以要求說,先寄送備品?因小弟弟一次送修遇到這樣的問題,之前都是其他產品一年內出問題送修,直接送至服務處都可以做換新的動作,如果可以,明天叫我老婆去跟他們談看看好了,不然就只能在買一顆POWER當後備了

 

[SHUHUANYANG]

補充~
同理 若是振華與該貨運無法達成共識
那是說...USER要認哉?
POWER要壓到變形 一個立方體的鐵殼.....真的需要蠻大的壓力
;oq;....換了外殼也未必能用吧!
當然 以上怎想是消費者的思考方向 於該公司如何認定可能有其他理論