[分享] Seagate硬碟壞掉怎麼辦?

angelic1123

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給代理商五百的檢修費(不爽給)?
丟掉買新的(沒錢買)?
自己跑原廠RMA(怎麼跑)?

之前買的Seagate硬碟用了快兩年了,最近突然抓不到資料,本來想送到當初買的店家請他們幫我送維修,沒想到居然說要跟我收檢修費五百元;ng;,哇哩咧!!!現在一顆新的500GB硬碟不過一千多元,代理商居然要收我五百,我當下心想,這好像不太划算吧?後來回家後越想越不甘願,於是就自己上網爬文研究,最後終於被我找到省錢又方便的解決方法。;em25;現在我就分享出來給各位網友們,如果內容有任何錯誤,也希望網友更正喔!那接下來用簡單的步驟讓大家暸解Seagate 中文RMA該如何申請。

甚麼叫RMA??
「RMA」是Return Merchandise Authorization 的縮寫,也可以稱為「逆物流」,講白話一點就是「壞品替換」。簡單的說,就是你的硬碟如果確認還在保固期內且確定是硬體損壞,就可以將壞品寄回原廠,原廠收到後再寄回良品給你替換使用,花費的時間大概是一個星期左右。

接下來先講一下甚麼情況下會使用到RMA。

使用RMA服務的前提:
1. 硬碟要在保固期內(不確定的話可上網站查詢)
2. 硬碟真的壞掉了

RMA服務的流程:
1. 確認硬碟型號序號
2. 至Seagate網站登錄
3. 印出RMA#及申請單
4. 寄送至桃園UPS收送中心
5. 硬碟送返

申請RMA簡單圖解Step by Step:
i64757_1.jpg

步驟1)請至Seagate台灣官方網址: http://www.seagate.com/www/zh-tw/

步驟2) 將滑鼠移到[支援與下載],在下拉選單中點選[保固和退貨]
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步驟3) 建議點選[退還單一硬碟機]
i64759_3.jpg


步驟4) 點選[立即執行SeaTools]。(這項步驟最主要的用意是要診斷硬碟問題,並得到SeaTools的測試碼)
i64760_4.jpg

附註:
SeaTools 為全方位、簡單易用的診斷工具軟體,可協助您快速判斷外接式硬碟機、桌上型電腦或筆記型電腦中的硬碟機狀況。



步驟5) 有了SeaTools的測試碼後點選[啟動RMA]
i64761_5.jpg


步驟6) 填寫序號(S/N)、型號、國家、SeaTools Test Code(若沒有SeaTools的測試碼可點選[求助],在去診斷你硬碟的問題)以及驗證碼後點選[提交]
i64762_6.jpg

* SeaTools Test Code解說
i64763_7.jpg


步驟7) 確認硬碟在保固期內,即可點選[建立退貨]
i64764_8.jpg


步驟8) 有網站會員身份者可先[登入],非會員也可省略登入動作,完整填寫所需欄位。
i64765_9.jpg


步驟9) 閱讀並勾選Seagate會員/電子商務條款,點選[查核訂單/付款]
i64766_10.jpg



這些步驟都做完以後把RMA申請單印出來,把壞掉的硬碟包裝好寄到桃園UPS收送中心。
接下來就等Seagate把硬碟寄來,不用花大錢就輕鬆搞定硬碟壞掉的煩惱啦!;tongue;

爬文過程中發現居然有其他品牌RMA是英文網頁的而且必須要寄到國外去,搞得十分麻煩,還是Seagate提供了這個貼心的服務管道較為方便,現在的介面也都全部中文化了,相信台灣的普羅大眾都能順利使用囉~

總之,有中文RMA網頁真的超方便!!;cheer2;
 

db7023

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很實用的教學文 讚!!
 

mvpme14

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感謝分享
每次都限入兩難
明明看起來沒啥壞可是修了確不划算
這真的很不環保
還有一年保固真的很OOXX
 

DAP

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不錯的教學,可以備份下來
可惜目前沒有Seagate的硬碟可用:PPP:

個人對品牌沒什麼偏好,也不會壞了哪牌硬碟就發誓再也不用
只會去注意有沒有某型號出現大流行的雞瘟而已
至於RMA的方便性,個人是沒有在考慮的,反正壞了是運氣和人品問題;x;
遇到了,RMA就對了;em25;
 
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