希捷台灣seagate個人用戶無法自行RMA!!! seagate你真是令我失望啊!!!

[毒藥]

電子產品要5年保做啥?..超頻超的要死..一個舊時代傳輸速率的硬碟裝上去,整台電腦爛掉..
難不成系統碟用SATA 3.0 資料碟用ata66的?..那電腦效能是能有多好..
之前dvd從4倍速一路飆到16倍速..想換還在煩腦怎麼不快一點壞...;ng;
若死雞改變策略要跟wd打價格戰.那很好啊..反正都變三年保..就看品質跟價格..決定買哪一家..
我相信也不少人跟我一樣..別的東西可送修.硬碟沒想過送修..壞了就砸爛...
不然硬碟寄出去...裏面資料也一起給人?;face12;
要是公司賺錢,還服務縮水,那就真的王八蛋,..至於虧錢,營運上有改變,很正常啊..
不然倒了,對你有比較好?...到時還不是沒保固...

大大說的真是好.......但是我還是要在一堆廠商裏面選家服務較好的.......就算只是保心酸的...也不用像死雞講的這麼明顯...再者他賠錢干我什麼事啊!!!!(又不是我害他的...他自己做的濫怪誰啊!!)

最好是全世界都不能RMA...那我不介意...就台灣地區的使用者卡倒楣......這我就不認同了...

所以最好他趕快倒了...那我心情會更好......

 

[ch-m]

不想筆戰
seagate虧錢改變政策是seagate的事
枉顧消費者權益,就是不對.
;director;

 

[ch-m]

廠商所提供的服務是消費者的權利
消費者連自己的權利都不去爭取,廠商還管消費者幹麻.
seagate服務縮水,消費者假如都沒反應
那可能會有第2家第3家跟進,權利受害的只會是消費者自己.

 

[ch-m]

不過請什麼是 RMA 呢?
朋友有買一顆型號是 ST3640323AS 的,好像也中標了.
用了2個月,磁碟重組後,開機有問題,灌桯式有夠慢的,慢到程式沒回應...
有問題的硬碟大家都拿回去給店家處理嗎?

RMA (Return Merchandise Authorization)
無論產品是在保固期或過保固期需要寄回維修或換貨，您必須首先遞交RMA Order Form 後才能取得一個RMA 號碼、此號碼亦為維修狀況查詢之代碼。客戶必須在RMA 需求單上填寫公司及產品的資料，例如：公司名稱、地址、聯絡人、聯絡電話、傳真號碼及e-mail 地址、產品型號、產品序號及各個故障產品的問題描述。當產品服務中心收到客戶的RMA 需求單後，將迅速發給一個RMA 號碼及產品退回包裝指示書。在尚未取得RMA 號碼時，請勿將故障產品先行寄出。
參考資料
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1305092205034

現在只能由購買商家轉送代理商或自行送代理商檢測
之前買新品的st3500320as也是這種狀況,送回商家在轉送代理商
後來確定真的有問題,換了一棵新的,但前後等了2-3星期;ng;
要是送原廠1星期就回來了.

 

[keanu]

樓上滴,你叫你朋友去死雞的官網下載軔體,要挑對型號,用dos開機後執行就好了..
我有一個硬碟也是在出事的型號其中一種..不過我三月就去更新完了...
你去下載3月份的pchome雜誌,裏面有寫哪些型號..

 

[johnnyliu3377]

鄙視台灣User,那只好拒買 @@

繼Quantum後Maxtor再來seagate陪伴我6年的HDD廠牌.....bye bye..嚕!

WD,hitachi......考慮再說吧~反正目前偶HDD一共10TB多,大概還有1年免添購...

 

[hwu10]

失望透頂...我也有好幾顆死雞的hd...可惡...現在死雞公司真是一點服務的道德都沒有了...
以後也是拒買他們的hd啦...

 

[damonchang]

看來以後不用考慮Seagate的HD了。
這服務也太.........................

 

[arragon2]

大家用力轉貼吧
讓有上網的網友都知道這件事
沒上網的網友
只好祈禱他們的死雞不會升天啦～～

 

[tyrael]

我比較納悶的是.同樣的產品為何不同國家保固就不同?

會不會是SG與台灣的代理商價格談不攏.所以降低保固條款來壓低進價?

越想越覺得是這樣...