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本人台星的大玩特玩已一年多
當初從台哥大NP到台星是因為訊號問題, NP前有申請測試卡, 訊號滿格, 用APP測約 -85 dBm 上下
本月6號本人出國28號才返台, 一回家發現完全沒有訊號, 放到陽台前也沒訊號(出國前一切正常)
當下打給客服報修, 客服回: 基地台維護中會盡快恢復
至今天中午本人打了6通給客服, 最後客服竟然回答說:要到6月16號才能做維修改善
6月16號~將近20天後才能做處理
台星竟然可以這麼堅定的回覆:擺明就是不願意處理
本人PO此文是要給NP台星的網友一個參考: 台星隨時會給你斷網, 甚至不會處理任何申訴
本人也會起稿要寄給消基會與消保官申訴與檢舉
同時想請教:
目前預購的語音費尚有165元:網路餘額有4G
如果NP到其他家, 是否可要台星退費?
謝謝
當初從台哥大NP到台星是因為訊號問題, NP前有申請測試卡, 訊號滿格, 用APP測約 -85 dBm 上下
本月6號本人出國28號才返台, 一回家發現完全沒有訊號, 放到陽台前也沒訊號(出國前一切正常)
當下打給客服報修, 客服回: 基地台維護中會盡快恢復
至今天中午本人打了6通給客服, 最後客服竟然回答說:要到6月16號才能做維修改善
6月16號~將近20天後才能做處理
台星竟然可以這麼堅定的回覆:擺明就是不願意處理
本人PO此文是要給NP台星的網友一個參考: 台星隨時會給你斷網, 甚至不會處理任何申訴
本人也會起稿要寄給消基會與消保官申訴與檢舉
同時想請教:
目前預購的語音費尚有165元:網路餘額有4G
如果NP到其他家, 是否可要台星退費?
謝謝