关于台湾售出的MSI显卡流到大陆后的售保问题!

wjay_1989

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由于楼主手上有一张MSI的R6990显卡存在问题,已经返回到台湾的MSI基地。

经过台湾MSI维修部的检测,告知的结果是,显卡PCB内层已短路,只能作报废处理;

但是如果能提供购买证明,可以更换与R6990性能相似的显卡。

于是楼主提供了一张内地的购买凭证,因为楼主购买的时候也不知道是从台湾售出的。

如果从购买日期的话,R6990还在售保当中。所以MSI方面要求我提供台湾当地的购买凭证。

今天通过朋友得知沧者极限BBS,所以特来求助各位朋友们!

不知道你们购买的相关电子产品的凭证是什么样子的,是否可以给我一个样本。

楼主万般无奈下只能根据你们的凭证来进行PS,或者有商家在能帮开凭证的可以详谈。

非常感谢!非常求助!
 

wjay_1989

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那台湾当地的收据是怎样的?
 

wjay_1989

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千萬不要想ps
這樣一查還是很容易就查的出是否有這筆交易和保固


那台湾当地的收据可以用吗?不知道台湾MSI售保会不会对售保的凭证要求严不严格。
 

yes8239

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台灣購買證明都是以發票為購買證明.購買30天內需到原廠網頁登入產品序號購買時間上傳發票.店家貼的購買標籤在一年內.可以找當初購買店家協助處理 .樓主你的問題是否在MSI論壇發過文.還是跟msi再咨詢看有其他的方式可以幫你保內更換吧
MSI論壇 https://forum-tc.msi.com/
可在 顯示卡產品區 提出問題
 
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wjay_1989

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台灣購買證明都是以發票為購買證明.購買30天內需到原廠網頁登入產品序號購買時間上傳發票.店家貼的購買標籤在一年內.可以找當初購買店家協助處理 .樓主你的問題是否在MSI論壇發過文.還是跟msi再咨詢看有其他的方式可以幫你保內更換吧
MSI論壇 https://forum-tc.msi.com/
可在 顯示卡產品區 提出問題


非常感谢你的回答!

我并没有在MSI论坛发过为,我是跟MSI维修部的工程人员用E-mail在沟通。

我的MSI显卡是在内地购买的,购买的时候并不知情这是一张从台湾销售出去的显卡;

MSI的工程人员告知我,如果从购买日期计算的话,是在保的;当然要提供购买证明。

但是我的显卡从SN的出厂日期计算,就已经属于过保了;

工程人员给予的答复是,如果过保,此显卡PCB内层短路,属于不能维修,只能作报废处理。

所以我只能按照购买日期看能否进行处理。
 

ansonbanana

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由于楼主手上有一张MSI的R6990显卡存在问题,已经返回到台湾的MSI基地。

经过台湾MSI维修部的检测,告知的结果是,显卡PCB内层已短路,只能作报废处理;

但是如果能提供购买证明,可以更换与R6990性能相似的显卡。

于是楼主提供了一张内地的购买凭证,因为楼主购买的时候也不知道是从台湾售出的。

如果从购买日期的话,R6990还在售保当中。所以MSI方面要求我提供台湾当地的购买凭证。

今天通过朋友得知沧者极限BBS,所以特来求助各位朋友们!

不知道你们购买的相关电子产品的凭证是什么样子的,是否可以给我一个样本。

楼主万般无奈下只能根据你们的凭证来进行PS,或者有商家在能帮开凭证的可以详谈。

非常感谢!非常求助!

依照常理判斷,如要證明這張卡是從台灣購入後轉賣到你們那裡
那你應該要找你當初跟他買的人、店家等請他提供在台灣的購買憑證
應該不是你自己來這問,因不是你本人在台灣買的,你當然沒憑證
還有樓上有說了,你現在所說的憑證在這裡我們說發票
你先去找你去跟誰買請他提供證明,還有一個方法,但現在能不能用難說
可試一試,幾年前假如有購買顯卡這類的產品,通常店家會在卡背面貼一張
白底黑字之類的小貼紙,黑字通常會印購買的店家,然後白底部分會依據欄位
寫上數字即購買日期,也可透過這個方面去找當初的購買店家,最近的話可以看看顯卡的外盒上面是否有貼紙之類的東西,且看內容是否和我說的差不多,假如是像原價屋
這類的地方買,他本身有發票且照理來說店內會做些記錄之類的,請店家提供購買記錄
也許可透過這類方式找看看有無解決可能,但一些小商家之類的也許會沒有發票,以上
 
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wjay_1989

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依照常理判斷,如要證明這張卡是從台灣購入後轉賣到你們那裡
那你應該要找你當初跟他買的人、店家等請他提供在台灣的購買憑證
應該不是你自己來這問,因不是你本人在台灣買的,你當然沒憑證
還有樓上有說了,你現在所說的憑證在這裡我們說發票
你先去找你去跟誰買請他提供證明,還有一個方法,但現在能不能用難說
可試一試,幾年前假如有購買顯卡這類的產品,通常店家會在卡背面貼一張
白底黑字之類的小貼紙,黑字通常會印購買的店家,然後白底部分會依據欄位
寫上數字即購買日期,也可透過這個方面去找當初的購買店家,最近的話可以看看顯卡的外盒上面是否有貼紙之類的東西,且看內容是否和我說的差不多,假如是像原價屋
這類的地方買,他本身有發票且照理來說店內會做些記錄之類的,請店家提供購買記錄
也許可透過這類方式找看看有無解決可能,但一些小商家之類的也許會沒有發票,以上

您好!

感谢你的耐心回答;

按照内地的时间来计算的话,我的这张显卡已经属于过保。店家不给负责,我也咨询过店家这张显卡的来源。店家也不愿意告知。

购买的时候我并不知情这是一张从台湾售出去的显卡,所以我只能认命被坑,尝试自己能否处理。

您说的显卡后面有张白底黑字的小贴纸,我记忆中确实是有的。至于能否根据那个联系上店家,我待会儿跟MSI沟通尝试一下;

但有个问题想请教您,台湾当地购买的显卡是否都有显示出厂日期。如果售保是根据购买日期计算,还是出厂日期计算;

如果这张显卡不能做更换处理或者售保范围内,我也就只能把这张显卡当作报废处理了;

PCB内层短路,对我已经没有价值。但对MSI估计也没有价值吧!毕竟这是一张落伍的显卡。

非常感谢!
 

ansonbanana

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您好!

感谢你的耐心回答;

按照内地的时间来计算的话,我的这张显卡已经属于过保。店家不给负责,我也咨询过店家这张显卡的来源。店家也不愿意告知。

购买的时候我并不知情这是一张从台湾售出去的显卡,所以我只能认命被坑,尝试自己能否处理。

您说的显卡后面有张白底黑字的小贴纸,我记忆中确实是有的。至于能否根据那个联系上店家,我待会儿跟MSI沟通尝试一下;

但有个问题想请教您,台湾当地购买的显卡是否都有显示出厂日期。如果售保是根据购买日期计算,还是出厂日期计算;

如果这张显卡不能做更换处理或者售保范围内,我也就只能把这张显卡当作报废处理了;

PCB内层短路,对我已经没有价值。但对MSI估计也没有价值吧!毕竟这是一张落伍的显卡。

非常感谢!

你可以先和微星說你的顯卡有店家貼的保固貼紙,有些人會認,有些人不會認,看運氣
試試和微星人員多溝通幾次,也許還行,但不確定,至於顯示出廠日期,這是去隨便一個國家
包括大陸都可以透過商品內的序號、條碼之類的東西來找出廠日期,或者晶片之類的也會有寫
出廠日期,不然像之前不是有很多車子有被召回修理嗎?如toyota等,一定也是憑零件裡的序號
、料號(原料號)之類的東西去查才知道說幾年到幾年之間生產的東西因有問題要召回
假如你能提供證明的話,如發票的話就是以購買日期開始計算保固,沒有的話就是以出廠日期開始算
當然有些東西,不確定是否3c,你拿不出發票的話,有些會以出廠日期三個月做計算
但依你的狀況是微星已經清楚說明了,恐怕就是要找發票了,我建議你,透過電話或微星網站
去詢問,也許多問幾個,會有不一樣的結果,有的人很堅持,有的人也許會好一點,昨天特地為了你開ptt
去看相關文章,也有人討論說會認保固貼,有的人說不會認,因為修他們顯卡的工程師不會是同一個
或者把那張保固貼紙貼在顯卡上並拍照寄email給工程師證明的確是有在這家店買過商品,假如顯卡外拿有留著
並有我說的貼紙的話一起拍照給工程師看,因你之前和工程師說的時候沒說到這一點,你又沒發票,換做是我也不認帳