关于台湾售出的MSI显卡流到大陆后的售保问题!

wjay_1989

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你可以先和微星說你的顯卡有店家貼的保固貼紙,有些人會認,有些人不會認,看運氣
試試和微星人員多溝通幾次,也許還行,但不確定,至於顯示出廠日期,這是去隨便一個國家
包括大陸都可以透過商品內的序號、條碼之類的東西來找出廠日期,或者晶片之類的也會有寫
出廠日期,不然像之前不是有很多車子有被召回修理嗎?如toyota等,一定也是憑零件裡的序號
、料號(原料號)之類的東西去查才知道說幾年到幾年之間生產的東西因有問題要召回
假如你能提供證明的話,如發票的話就是以購買日期開始計算保固,沒有的話就是以出廠日期開始算
當然有些東西,不確定是否3c,你拿不出發票的話,有些會以出廠日期三個月做計算
但依你的狀況是微星已經清楚說明了,恐怕就是要找發票了,我建議你,透過電話或微星網站
去詢問,也許多問幾個,會有不一樣的結果,有的人很堅持,有的人也許會好一點,昨天特地為了你開ptt
去看相關文章,也有人討論說會認保固貼,有的人說不會認,因為修他們顯卡的工程師不會是同一個
或者把那張保固貼紙貼在顯卡上並拍照寄email給工程師證明的確是有在這家店買過商品,假如顯卡外拿有留著
並有我說的貼紙的話一起拍照給工程師看,因你之前和工程師說的時候沒說到這一點,你又沒發票,換做是我也不認帳


非常感谢您给予我的帮助!

我先尝试电话与MSI沟通试试。因我的显卡目前正在MSI维修部手上,之前没有注意到保固贴的事。

我尝试与MSI沟通下,询问是否有效。

谢谢你!
 

wjay_1989

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試試和微星人員多溝通幾次,也許還行,但不確定,至於顯示出廠日期,這是去隨便一個國家
包括大陸都可以透過商品內的序號、條碼之類的東西來找出廠日期,或者晶片之類的也會有寫
出廠日期,不然像之前不是有很多車子有被召回修理嗎?如toyota等,一定也是憑零件裡的序號
、料號(原料號)之類的東西去查才知道說幾年到幾年之間生產的東西因有問題要召回
假如你能提供證明的話,如發票的話就是以購買日期開始計算保固,沒有的話就是以出廠日期開始算
當然有些東西,不確定是否3c,你拿不出發票的話,有些會以出廠日期三個月做計算
但依你的狀況是微星已經清楚說明了,恐怕就是要找發票了,我建議你,透過電話或微星網站
去詢問,也許多問幾個,會有不一樣的結果,有的人很堅持,有的人也許會好一點,昨天特地為了你開ptt
去看相關文章,也有人討論說會認保固貼,有的人說不會認,因為修他們顯卡的工程師不會是同一個
或者把那張保固貼紙貼在顯卡上並拍照寄email給工程師證明的確是有在這家店買過商品,假如顯卡外拿有留著
並有我說的貼紙的話一起拍照給工程師看,因你之前和工程師說的時候沒說到這一點,你又沒發票,換做是我也不認帳



跟MSI沟通过;

他们说显卡上没有贴出台湾当地商家的保固贴;

他们说唯一的办法就只有台湾购买的发票;

照这个情况来看,真的要作报废处理了吗?
 

ansonbanana

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跟MSI沟通过;

他们说显卡上没有贴出台湾当地商家的保固贴;

他们说唯一的办法就只有台湾购买的发票;

照这个情况来看,真的要作报废处理了吗?

那裝顯卡的盒子呢?也沒有嗎?,盒子假如在你手上怕不知道貼紙是哪個
那就拍照上傳,拍仔細點,盡量盒子外觀全拍到不要太小多上傳幾張沒關係
我或其他人也許可以幫你看看有無拍到顯卡保固貼,希望你盒子還在並有貼紙
還有你問過幾個人了?起碼問個兩、三個不同人再下定論吧
打電話一般接的是客服,請他幫你轉接工程師,不會每次接電話客服或工程師都同一人吧
台灣微星的維修站也不是只有一點,也不只台北有,上網查就知道了
其他維修站有去電過嗎?對你來說北中南的維修據點應該沒差吧,反正都是用寄的
但要請你多花點長途電話費,自己決定這錢該不該花,我有說能不能修看運氣
你可以說顯卡目前不在手上,但確認過此顯卡已出廠三年,從購買時間開始算還沒三年
可是我手上沒發票,但有商家的保固貼(前提是顯卡外盒上要有)請問這樣修的話要不要收錢?
你照片上顯卡外盒如果有保固貼的話且接電話的工程師說能免費測試甚至修理,可以跟他要email把照片寄給他
跟他確認清楚然後把顯卡拿回來趕快轉寄送修,先口頭確認再附圖文(email)確認是最好,不要口頭說好而已
因為沒有白紙黑字,但email他說同意了那就有證據了就趕快送給他修,這是免得答應你的人事後說不行但你又
沒證據說他有同意,我個人比較傾向去電問比較好,因為電話絕對不是同一人接但最好是北中南隨機挑幾間問
我一直說多問幾次,你不一定要同一個地方重複發問你也可以多去別的地方問對吧,你住大陸
台灣的北中南維修點對你來說沒差吧,反正送修、取貨都是用寄的,多問幾個也許會有不同結果,假如是我大概會找三個人問
假如是透過網站的問與答之類的論壇不能保證不是同一個人回答,我猜應該會有固定的人員來回答網站上發問的問題
假如都是那幾個人當槍手打字回答客人問題,那你得到的答案永遠是no,不過照這樣看你要有無法修的心理準備了,祝好運
 
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wjay_1989

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那裝顯卡的盒子呢?也沒有嗎?,盒子假如在你手上怕不知道貼紙是哪個
那就拍照上傳,拍仔細點,盡量盒子外觀全拍到不要太小多上傳幾張沒關係
我或其他人也許可以幫你看看有無拍到顯卡保固貼,希望你盒子還在並有貼紙
還有你問過幾個人了?起碼問個兩、三個不同人再下定論吧
打電話一般接的是客服,請他幫你轉接工程師,不會每次接電話客服或工程師都同一人吧
台灣微星的維修站也不是只有一點,也不只台北有,上網查就知道了
其他維修站有去電過嗎?對你來說北中南的維修據點應該沒差吧,反正都是用寄的
但要請你多花點長途電話費,自己決定這錢該不該花,我有說能不能修看運氣
你可以說顯卡目前不在手上,但確認過此顯卡已出廠三年,從購買時間開始算還沒三年
可是我手上沒發票,但有商家的保固貼(前提是顯卡外盒上要有)請問這樣修的話要不要收錢?
你照片上顯卡外盒如果有保固貼的話且接電話的工程師說能免費測試甚至修理,可以跟他要email把照片寄給他
跟他確認清楚然後把顯卡拿回來趕快轉寄送修,先口頭確認再附圖文(email)確認是最好,不要口頭說好而已
因為沒有白紙黑字,但email他說同意了那就有證據了就趕快送給他修,這是免得答應你的人事後說不行但你又
沒證據說他有同意,我個人比較傾向去電問比較好,因為電話絕對不是同一人接但最好是北中南隨機挑幾間問
我一直說多問幾次,你不一定要同一個地方重複發問你也可以多去別的地方問對吧,你住大陸
台灣的北中南維修點對你來說沒差吧,反正送修、取貨都是用寄的,多問幾個也許會有不同結果,假如是我大概會找三個人問
假如是透過網站的問與答之類的論壇不能保證不是同一個人回答,我猜應該會有固定的人員來回答網站上發問的問題
假如都是那幾個人當槍手打字回答客人問題,那你得到的答案永遠是no,不過照這樣看你要有無法修的心理準備了,祝好運


您好:

由于时间过的比较久,装显卡的盒子被当作垃圾扔了。

之前我对台湾的MSI维修站并不了解,我是拨打官方的电话,然后才寄予他们维修。

我现在一直都是跟MSI的客服人员在沟通,昨天本来还想问问其他人,结果总机还是转给了同一个客服;

我等会按照您的意思看能否与工程人员联系,试试看得到什么样的结果。

不知道MSI所有的维修站是否都隶属于MSI下的,我等会搜下电话尝试问下;

我也已经按照您的意思在官方BBS里发过帖文了,目前还正在交流当中。

没有保固贴,没有了外盒包装。现在唯一的证明只有内地卖给我的商家。

这种情况的下卡保修情况还乐观吗?

非常感谢您给予我的帮助!
 

ansonbanana

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您好:

由于时间过的比较久,装显卡的盒子被当作垃圾扔了。

之前我对台湾的MSI维修站并不了解,我是拨打官方的电话,然后才寄予他们维修。

我现在一直都是跟MSI的客服人员在沟通,昨天本来还想问问其他人,结果总机还是转给了同一个客服;

我等会按照您的意思看能否与工程人员联系,试试看得到什么样的结果。

不知道MSI所有的维修站是否都隶属于MSI下的,我等会搜下电话尝试问下;

我也已经按照您的意思在官方BBS里发过帖文了,目前还正在交流当中。

没有保固贴,没有了外盒包装。现在唯一的证明只有内地卖给我的商家。

这种情况的下卡保修情况还乐观吗?

非常感谢您给予我的帮助!

給你一給網址,原價屋的,內有寫台灣所有微星維修點的地址電話
這些地方應該都有維修工程師,不知你之前打的官方電話是指哪裡?
如是總公司的電話,那他轉接到那裡你也不知道,而且轉接的搞不好是
轉接到同一個地方,但不同的人接而已,還不一定是工程師接的

我給你的網頁,雖然資訊不是最新的,但不可能全部維修據點都沒了或換電話吧
隨機挑個二、三間問,通常台灣的維修點裡的員工組成,大概都是兩、三個門市兼客服人員
你去電維修點或本人到維修點,第一個都是跟他們接觸,櫃檯旁邊如有房間的話
通常都維修工程師在裡面了,照理起碼都有三到五名的工程師在修理測試東西
請打去個別站問,請客服轉接工程師,可先說我有顯卡使用上的問題,專業一點
的客服也不懂,通常就會轉工程師了,這時候就可以把話題轉到維修方面的問題
我上文說的多打幾個地方電話我的意思是這樣做,我自已是用技嘉的東西
打電話去客服接電話後說我有問題要找工程師就直接轉了,並不麻煩
假如有些地方比較麻煩的就想辦法用話術請對方的工程師接電話來解決問題

但依照你的情形恐怕是只能認賠了
畢竟沒發票,連保固貼都沒了,正式的文件證明沒有,非正式的也沒有
假如你跟某人買的某人不願意幫你提供證明那就認了吧,我也沒辦法了
你是透過類似淘寶之類的網站購買的對吧,那你應該可以查到是何時
買這個產品,提供網路購買證明這是最後一步了,因為可以證明你的確
有個某個賣家買個這個產品,但因沒保固貼和發票,或者你是刷信用卡(台灣是這麼叫的)
買這張顯卡就有刷卡紀錄,這也算購買憑證(但你還是要問清楚點的好),因為我們台灣買這種零件
通常都是去商店買直接付現,然後他會幫你貼保固貼,有問題也能現場問
因為有些店家不接受刷卡的付款方式,小本經營通常都收現金,我想大陸一般的小店舖也是收現吧
以後買東西,不管是哪來的,起碼留個證據說我有在這裡買東西,不會死無對證
一個盒子一張發票(收據、憑證)佔不了多少空間,當上了一課吧,祝順心
 
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給你一給網址,原價屋的,內有寫台灣所有微星維修點的地址電話
這些地方應該都有維修工程師,不知你之前打的官方電話是指哪裡?
如是總公司的電話,那他轉接到那裡你也不知道,而且轉接的搞不好是
轉接到同一個地方,但不同的人接而已,還不一定是工程師接的

我給你的網頁,雖然資訊不是最新的,但不可能全部維修據點都沒了或換電話吧
隨機挑個二、三間問,通常台灣的維修點裡的員工組成,大概都是兩、三個門市兼客服人員
你去電維修點或本人到維修點,第一個都是跟他們接觸,櫃檯旁邊如有房間的話
通常都維修工程師在裡面了,照理起碼都有三到五名的工程師在修理測試東西
請打去個別站問,請客服轉接工程師,可先說我有顯卡使用上的問題,專業一點
的客服也不懂,通常就會轉工程師了,這時候就可以把話題轉到維修方面的問題
我上文說的多打幾個地方電話我的意思是這樣做,我自已是用技嘉的東西
打電話去客服接電話後說我有問題要找工程師就直接轉了,並不麻煩
假如有些地方比較麻煩的就想辦法用話術請對方的工程師接電話來解決問題

但依照你的情形恐怕是只能認賠了
畢竟沒發票,連保固貼都沒了,正式的文件證明沒有,非正式的也沒有
假如你跟某人買的某人不願意幫你提供證明那就認了吧,我也沒辦法了
你是透過類似淘寶之類的網站購買的對吧,那你應該可以查到是何時
買這個產品,提供網路購買證明這是最後一步了,因為可以證明你的確
有個某個賣家買個這個產品,但因沒保固貼和發票,或者你是刷信用卡(台灣是這麼叫的)
買這張顯卡就有刷卡紀錄,這也算購買憑證(但你還是要問清楚點的好),因為我們台灣買這種零件
通常都是去商店買直接付現,然後他會幫你貼保固貼,有問題也能現場問
因為有些店家不接受刷卡的付款方式,小本經營通常都收現金,我想大陸一般的小店舖也是收現吧
以後買東西,不管是哪來的,起碼留個證據說我有在這裡買東西,不會死無對證
一個盒子一張發票(收據、憑證)佔不了多少空間,當上了一課吧,祝順心



谢谢!

其实一开始我就作好了没保固的准备了,在咨询过付费都无法维修的情况下,不得不尝试看能否当作保固处理;

台湾的销售方式通过你所述,跟大陆基本都类似。只不过MSI只认台湾销售凭证,不认大陆的销售凭证,原因是SN记录是从台湾售出去的。

所以,当时我用邮件与客服沟通所提供的大陆销售凭证他们当作水货来确认,也就是当作无保处理。

台湾销售出去的物品,转到大陆销售。中间的细节,我咨询过很多渠道。意见都不一样,而且中间也比较复杂!

大陆的售保方式还是没有台湾售保方便,所以卖给我的商家也是以过保为由拒绝在帮我处理(大陆的售保是按照销售日期计算2年内保固)。

我在MSI官网论坛发过,好像是系统管理员的帐号已经接手此事。不知道结果会如何。

我只是遗憾,不能付费维修,就只能当作报废品了。

我一直都是用MSI官网上的“联系我们”的方式联系他们的(用的是全球总部电话)。

目前还没有联系上台湾MSI的工程人员,上午联系没有接通,前台让下午在尝试。

不知您说的网页是哪个?内地的网络搜索台湾的地址不太好搜。这个区域性的行为,你懂的!
 

ansonbanana

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其实一开始我就作好了没保固的准备了,在咨询过付费都无法维修的情况下,不得不尝试看能否当作保固处理;

台湾的销售方式通过你所述,跟大陆基本都类似。只不过MSI只认台湾销售凭证,不认大陆的销售凭证,原因是SN记录是从台湾售出去的。

所以,当时我用邮件与客服沟通所提供的大陆销售凭证他们当作水货来确认,也就是当作无保处理。

台湾销售出去的物品,转到大陆销售。中间的细节,我咨询过很多渠道。意见都不一样,而且中间也比较复杂!

大陆的售保方式还是没有台湾售保方便,所以卖给我的商家也是以过保为由拒绝在帮我处理(大陆的售保是按照销售日期计算2年内保固)。

我在MSI官网论坛发过,好像是系统管理员的帐号已经接手此事。不知道结果会如何。

我只是遗憾,不能付费维修,就只能当作报废品了。

我一直都是用MSI官网上的“联系我们”的方式联系他们的(用的是全球总部电话)。

目前还没有联系上台湾MSI的工程人员,上午联系没有接通,前台让下午在尝试。

不知您说的网页是哪个?内地的网络搜索台湾的地址不太好搜。这个区域性的行为,你懂的!

對不起,上文所說的連結忘記給了,連結如下:
http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?f=71&t=106457
中間一點就可以查到微星所有維修店的地址電話了
現在幾乎沒有人在過保還修3C產品了,除非像硬碟內會存重要的資料之類的
因為有些東西修起來的成本太高,比買一張二手同級甚至新的還貴
手機也是,如舊一點的款式且螢幕之類的東西破了,那就別修了
就我所知手機所有零件,那片螢幕最貴,以台幣來說都是幾千起跳
除非是高檔手機,不然都是直接換新,而且買新的保固是重新算的
以你的顯卡,就算現在能修好,幾個月後壞了就根本不用問這些,因保固過了
大陸連外網是真的很麻煩,辛苦了,祝順心
 

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對不起,上文所說的連結忘記給了,連結如下:
http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?f=71&t=106457
中間一點就可以查到微星所有維修店的地址電話了
現在幾乎沒有人在過保還修3C產品了,除非像硬碟內會存重要的資料之類的
因為有些東西修起來的成本太高,比買一張二手同級甚至新的還貴
手機也是,如舊一點的款式且螢幕之類的東西破了,那就別修了
就我所知手機所有零件,那片螢幕最貴,以台幣來說都是幾千起跳
除非是高檔手機,不然都是直接換新,而且買新的保固是重新算的
以你的顯卡,就算現在能修好,幾個月後壞了就根本不用問這些,因保固過了
大陸連外網是真的很麻煩,辛苦了,祝順心



非常感谢!

没想到这个链接不只有MSI的保固点;

你的建议也是我一直在酝酿的,至于最后这张显卡决定修不修,我会根据维修内容及费用再决定;

感谢你的耐心回答,非常感谢!
 

ansonbanana

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非常感谢!

没想到这个链接不只有MSI的保固点;

你的建议也是我一直在酝酿的,至于最后这张显卡决定修不修,我会根据维修内容及费用再决定;

感谢你的耐心回答,非常感谢!

希望不要因為這件事讓你對微星或台灣生產的其它產品有不良印象
而且照你所說,看樣子在3C方面的東西保固比大陸好,如好一點
的主機板現在台灣有五年保,顯卡華碩有四年,之前甚至五年
如願意請多多支持,先說好,我不是業代,只是剛好看到問題提供意見而已
沒有要幫他們打廣告,還有每段文章左下角不是有引用至部落格、感謝這兩個
可以的話,給個感謝吧,按一下就好,雖然我不知道這有什麼用……哈哈哈
此文開始不用再回了,除非你有新問題,直接按感謝就知道你收到訊息了,謝謝
 

wjay_1989

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希望不要因為這件事讓你對微星或台灣生產的其它產品有不良印象
而且照你所說,看樣子在3C方面的東西保固比大陸好,如好一點
的主機板現在台灣有五年保,顯卡華碩有四年,之前甚至五年
如願意請多多支持,先說好,我不是業代,只是剛好看到問題提供意見而已
沒有要幫他們打廣告,還有每段文章左下角不是有引用至部落格、感謝這兩個
可以的話,給個感謝吧,按一下就好,雖然我不知道這有什麼用……哈哈哈
此文開始不用再回了,除非你有新問題,直接按感謝就知道你收到訊息了,謝謝

当然不会对台湾产品有不良印象了,要不然我也不会一直购买台湾的产品了。

只不过这次是个特殊情况,只是刚刚从MSI官网论坛里得知经过MSI总部维修主管确认,属于不能维修。

即使询问其它维修点的结果也一样,只不过保固方式不同而已。对此我也有点遗憾!

其实我还是想购买一张MSI的显卡,如果MSI能够以折价的方式处理这张待报废的显卡就那更好了。

于我来说能节省,那也算是一件非常满意的事了。

总之,非常感谢!
 
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