順發硬碟維修......無言

[asperen]

小弟有一顆順發購入的80G硬碟 由於前天故障 且超過一年了

就想說 去順發問問看 太貴就不修了

以下是小弟與順發大約的對話

我: 請問過一年的硬碟維修 收費怎麼算呀
順:您好 超過一年 可能會收維修費600喔 要修的話須先繳運費360元
我: 請問運費是包含在600元裡面嗎? 不然運費我出 又要付修理費 已經付一千元了
修一顆保固剩一年且是維修品的硬碟 非常不划算
順:運費應該是包在維修費裡的 一顆硬碟維修費大約600沒錯
我:確定喔 那就幫我送修吧
順:OK 那麻煩先到樓下繳運費錢 共360元

小弟就繳了三百多元 還是刷卡付的

結果昨天接到電話 裡面一位小姐說我的硬碟好了 對話如下

順:您是XXX先生嗎 您的硬碟修好了 麻煩過來領取
我:謝謝 請問要再付多少錢呀
順:一共是600元
我:阿 600 你們不是連運費才600怎麼現在光維修就600
順:運費要另外算喔 維修費是600沒錯
我:可是你們維修部的人員跟我說一共約600 怎摸現在一顆修下來要一千元呀
順:喔 那是那個新進工作人員不知道 弄錯了 運費不包含在維修費喔

後來我就一直跟他盧 心理也很X

小弟覺得很納悶

1.為何維修前跟維修後說法完全不一樣 若之前知道要繳960 而不是600 那我也不用修了
一顆全新的不到一千五

2.廠商號稱保固3年 結果維修費卻在第二年起就不划算了 這算哪一國的保固3年呀

現在硬碟還卡在順發 小弟也不知該怎麼辦 因為已經繳了360元了 不去領 錢就飛了 要去領 還要在繳600 且拿回的都是維修品拿回來若半個月後又掛了 那該怎麼辦 我不就白花一千元了

真是很兩光的順發加保固條文 之後硬碟若超過一年壞掉 應該都不會再拿去修了吧

 

[Ole]

我想...如果可以直接送代理商總公司
就直接送吧...不要透過順發

 

[notheme]

應該是你被唬了
順發過一年是要付運費 300 ~~ 應該不是360
還有 你那個硬碟是那家的 故障原因是怎樣
如果是 Maxtor 的事不需要付運費的 ~~ 因為順發是合作廠商
Maxtor 會派人去收的 . 但是就要維修費了
.....
依我送修多樣東西的經驗 最後 如果擺不平 就直接去跟該店的店長反應 或是上網客訴 還蠻有用的

 

[=TOP=]

我想...如果可以直接送代理商總公司
就直接送吧...不要透過順發

贊成這個方法...:MMM:

可是流程好像有點麻煩...;em44;

 

[Scata]

直接叫他們店長出來了啦

講錯新來的又怎樣 講錯話就不用負責任嗎?

說對不起就可以把360塊放到口袋嗎?

而且就小弟所知 運費 應該是 包含在維修費裡的

大部分的是如果有收維修費 就不會收運費

如果維修不用錢 就會跟你要一筆運費

通常總共加一加大概不會超過五六百

還有許多電腦行根本就運費全免 尤其如果是聯強保固的產品更是如此

960太扯了 運費360也很扯 都不知道黑貓全省寄透透要多少錢齁

他們的物流出每天固定都會來取貨 這樣一件東西運費要360 也太坑了

不過順發收費方式原本就異於常人 上次看他們店裡的價目表

他們檢查電腦問題要400塊 只有檢查喔 接下來要送修什麼 可能又要跟你要一堆錢

OS要800還1000我忘了 還要自己帶正版光碟(就光碟片放進去一直按 Yes Yes Yes誰不會)

其他還有安裝驅動程式也要好幾百 而且是你自己抱去給他裝(也是一直按Yes YesYes)

我是不知道他們工程師是多偉大啦 修電腦又不是在修車 動不動就要一堆錢

我去順發 通常只買羅賴把 跟銅柱 還有一些消耗品

其他零組件 我不敢在那裡買......

 

[Ethan.CPA]

三年保的硬碟，過一年自己送修就好了
為何要透過順發？
三年保是廠商保，不是順發保

 

[a25156]

過了一年的免費代送建議樓主自己送代理商比較便宜吧
捷元的話
全家便利商店就能代送只需要100元的運費
過一年在多付維修費用而已說
其他廠商我沒送過就不知道了~

 

[nickels7658]

順發維修部的牆上都有貼一張收費明細喔,包括檢測硬體費用300啦,硬體更換費用150啦,硬體維修代送費300啦~~林林總總,非常黑心的價位!

 

[phager]

簡單的說.
順發的維修部門是營利單位....................;oplc;

 

[月夜舞]

錢應該是順發收走的..小弟送修過幾次硬碟(日立).都只有花宅配送去的錢(黑貓120)..速度蠻快的.包含寄出當日約4天..回來也是全新的