職場管理故事!

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bbef

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簡要回答

中長程的班機上通常都會備有美味可口的豬排或牛排提供給乘客選擇享用,空中小姐在服務餐點的時候都會親切而禮貌的徵詢旅客的意見。

由於乘客眾多,有一位空中小姐為了節省時間,在詢問時只是簡單的問乘客:「請問是豬還是牛?」大部分的乘客也都能合作無間,回答得體。當餐車來到中間一排時,空中小姐以同樣的問題問乘客時,沒想到該乘客?回答道:「跟前面一樣,我們三個都是豬!」語畢,周圍的乘客無不哄堂大笑。


故事啟示:溝通雖講究簡明扼要,但過猶不及,過度的簡略,易形成誤會。
 
好像~似乎~不是那麼好笑!!