我以後如果再買DFI友通的產品我就捏LP自殺~!

的確沒有良好完善的售後服務
即使有在好的產品也只能爽快一時
因為你不能保證產品不會壞
等到產品壞了送修才知道售後服務太濫在那邊推三阻四
真的會抓狂幹到無力 :QQQ:

所以我寧願多花一點錢買售後服務良好的產品
省得讓自己便成孤兒 :PPP:
 
Originally posted by jjming@Dec 12 2004, 08:20 PM
的確沒有良好完善的售後服務
即使有在好的產品也只能爽快一時
因為你不能保證產品不會壞
等到產品壞了送修才知道售後服務太濫在那邊推三阻四
真的會抓狂幹到無力 :QQQ:

所以我寧願多花一點錢買售後服務良好的產品
省得讓自己便成孤兒 :PPP:
按一下展開……
一切都太遲了.. ;cr;
 
Originally posted by ALexccp358+Dec 11 2004, 11:28 PM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (ALexccp358 @ Dec 11 2004, 11:28 PM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'><!--QuoteBegin-RandyYan@Dec 11 2004, 11:18 AM
我想...雖然我沒用過友通的.
但看到無吳大的情況.
想出來替他說一下話.
他是RD部門的.因該只負責設計上的問題.
若大家在BIOS方面或線路有問題.便可向它回報.或請求協助.
而不是所有售後問題通通要透過它來處理.
處理多了.他也有可能會在主管面前黑掉吧.



P.S感覺RD的是被當萬能的,連Rework有時都要包啦 ;ng;
按一下展開……
就是這樣才替吳大感到不值... ;cr;


[/b][/quote]
在一個團體裡面，這樣的人不見得受同事的歡迎！
可能反而得罪真正的客服部門。
吳大應該感受到了！大家要體諒他一點！
 
Originally posted by 740074+Dec 13 2004, 07:31 AM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (740074 @ Dec 13 2004, 07:31 AM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'>
Originally posted by ALexccp358@Dec 11 2004, 11:28 PM
<!--QuoteBegin-RandyYan
按一下展開……
@Dec 11 2004, 11:18 AM
我想...雖然我沒用過友通的.
但看到無吳大的情況.
想出來替他說一下話.
他是RD部門的.因該只負責設計上的問題.
若大家在BIOS方面或線路有問題.便可向它回報.或請求協助.
而不是所有售後問題通通要透過它來處理.
處理多了.他也有可能會在主管面前黑掉吧.



P.S感覺RD的是被當萬能的,連Rework有時都要包啦 ;ng;
按一下展開……

就是這樣才替吳大感到不值... ;cr;
按一下展開……
在一個團體裡面，這樣的人不見得受同事的歡迎！
可能反而得罪真正的客服部門。
吳大應該感受到了！大家要體諒他一點！ [/b][/quote]
其實之前在友通的討論串上
就有這種感覺
有些網友就不知嶄截
拿售後服務的問題跟吳大亂抱怨一通
冤有頭債有主
明明是RD說...
脾氣再好的久了自然也吃不消
不在其位不謀其政

當然跟本篇主題無關
只是剛好討論到
 
:O||: 在小弟自己看,還是先觀望友通一陣子再說吧! :O||:
 
最近友通的服務應該會有改善啦
至少我已經受惠了

友通的客服人員其實都有在板上
目前的狀況他們也都了解
維修的天數已經縮短成三天左右
我認為其實他們是有心要改善目前的制度吧
所以大家再試試看
這家公司真的蠻有心的

不過希望每個接待人員有都有如此的服務態度
像之前有人說 有沒有認識的客服 這就太扯了
 
Originally posted by liatalin@Dec 14 2004, 11:48 PM
最近友通的服務應該會有改善啦
至少我已經受惠了

友通的客服人員其實都有在板上
目前的狀況他們也都了解
維修的天數已經縮短成三天左右
我認為其實他們是有心要改善目前的制度吧
所以大家再試試看
這家公司真的蠻有心的

不過希望每個接待人員有都有如此的服務態度
像之前有人說 有沒有認識的客服 這就太扯了
按一下展開……
莫非他們老董看過我寫的東西有所警惕了???
 
Originally posted by syyou70596@Dec 10 2004, 02:19 AM
請板上友通客服的吳大趕緊出來解決問題嘿 :fi: 樓主問題都快2禮拜沒處理了說 :angry:
按一下展開……
吳大 是 RD 大倫啦

DFI 的 FAE 是大豬頭啦


了解了嗎
 
Originally posted by 少爺+Dec 14 2004, 11:58 PM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (少爺 @ Dec 14 2004, 11:58 PM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'> <!--QuoteBegin-syyou70596@Dec 10 2004, 02:19 AM
請板上友通客服的吳大趕緊出來解決問題嘿 :fi: 樓主問題都快2禮拜沒處理了說 :angry:
按一下展開……
吳大 是 RD 大倫啦

DFI 的 FAE 是大豬頭啦


了解了嗎 [/b][/quote]
什麼是RD?什麼又是FAE?
能解釋一下嗎? :??:
 
這個討論串有請董事長跟副董事長來看過了
我們會討論改進的方案
這部分有請各位多督促
至於之前有一些不愉快的顧客
在此向您說聲抱歉
希望未來能有補救的空間

總之賣東西的是我們
顧客至上是做生意的原則

如果我們沒有越做越好
我想自然市場會給應該給的結果

以上
再次對受到氣的客戶說聲抱歉
 
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