Sony藍芽耳機請勿"受潮",受潮不負責保固

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Mingchu

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我老婆8月20日在店家用2500NTD天價(過兩天在順發喵到1600含稅)買下了的SE藍芽耳機

(HBH-608),想說店員很有耐性教她使用與設定,買貴的就不太計較當是服務費算了....沒想到

惡夢才要開始.....

使用後第9天(真厲害撐過7天先)就經常無故斷訊or接聽無聲...3C商品最怕碰到"不穩"這兩個字,

直接掛了送修店家就沒啥理由能搪塞,若是"不穩"而現場試用又正好沒出狀況就很難請他們收件,

後來斷訊or與手機連不上的狀況越來越嚴重,直到十月初終於連訊號燈都不亮,"可以送修了",

10/06送修店家後一直沒消息,直到昨天(10/20)我老婆才跟我說還沒接到通知,我想說真鬼扯

跑去他送修的店家詢問,經查詢並收到一張"先創國際報價確認單"(單號0037xxx),其中"維修

檢測狀況"那一欄註明"機板受潮",要收費1400NTD,因為受潮是”非自然因素”....難道我們

消費者是上帝能控制大氣濕度讓機板受潮!!??況且我老婆工作第地點都是全天候空調,相對濕度

幾乎都不超過70%,而且大部份的時間是放在隨身包內保護著!!

根據使用狀況買來的東西本來就是瑕疵品(又是MIC),保固期內幾乎又沒什麼在用,等到它自然掛了

送回廠商,,給的答案是”非自然因素”的受潮,even東西是新到不行就不堪使用....就怪我沒把東西

供在防潮箱裡面,也怪我孤陋寡聞,不知道藍芽耳機是拿來供而不是拿來用的!!

東西我是不打算要了,東西買貴沒關係,最重要的是要能用,售後服務要負責,結果是不能用又不負責,

只會把消費者當死豬頭死要錢,我問先創客服"請你们偉大的工程師(負責判定的內那位)告訴我

是用哪一種非自然的方法讓它受潮,若是是我使用不當我願意賠10倍",她只回答我"只能轉達工程

師的決定",oh,原來大廠眼中的消費者是等待宣判的囚徒,不用給理由反正付錢就對了!!

對內容有意見的業代or打手歡迎針對我發的內容提告,至少我是不可能就此善罷干休的,我只是深切

希望你們大廠要有大廠的尊嚴,重視臺灣消費者的權益,我想,該不是因為Dell的電池爆炸事件致使

獲利受影響,就死命的跟我們消費者亂拿錢吧!!

我無慾則剛,東西都不要了就不怕廠商拿我怎樣,我只是希望自己是最後一個受害者,不要再有任何

一個無辜消費者被無恥廠商勒索!!
 
相信樓主不是第一位也不會是最後一位:lkl:

小弟去年初買了一隻moxo v8x8,
跟樓主一樣使用跟保存很正常,但是外螢幕在使用差不多一個月時
就壞了,拿到聯x去,結果也是判定受潮,要修就要錢!!!
沒有掉到水裡,無緣無故這樣受潮算人為因素;face12;
保固是保假的哦,送去也看不到到底是怎樣,他說受潮就受潮
就是要收錢,最後也不修了直接買別隻
奇蒙子真的很差;face12;
 
每一家都這樣= ="
我送一支NOKIA 6030因無法開機送回原廠~
結果給我回覆說~
機版受潮...換機版要2000$...
X的~2K可以買到二手了~
結果跟他說我不要修了~給我送回來~

後來我去YAHOO拍~有人在專門修手機~
後來400$換了一個小零件就OK了...= ="...
硍>"<
 
我想單純的沒憑沒據就判定受潮任何人都不會信服的~~
所謂的保固加在某些東西根本就是買心安的~~
很簡單~~不會修就是整組換掉~~
成本當然是加在消費者上~~
所以愛用國貨當然是有好處的~~
DOPOD也做一下平民手機嘛~~
 
上次去手機店買保護貼
有個阿伯也在報怨買沒多久就壞了
服務小姐也是跟他報機版受潮 要收錢才能修
似乎這種問題發生率很高
不過這個應該可以跟消基會講一下
必竟有收保固費用了
 
會Po這篇主題主要也是想知道是不是有許多同病相憐的難友....

因為今天是週末,先創國際把責任推給SE,說週一會火速把東西送去"鑑定",有什麼帳找SE算去....

阿勒錢大家搶著收,講到售後"服務"還得看廠商臉色!!這在歐美日本是很難想像的事,

容易受潮損害是商品設計的缺失,商品承受不了(亞)熱帶潮溼氣候就不該拿出來賣,

怎可讓消費者像賭博似的碰運氣而不負責保固?更何況我根本就懷疑"受潮"只是廠商的藉口!!

想起上個月送修一片Asus的MB(PC-DL),因為已經使用很久了所以記不得是否已過保(感覺印

象中是已經過了很久),因為板子是搭繪圖卡用的,所以我也跟Asus講就算收費也希望修好它,

過沒兩天皇家通知取件換一片庫存備品給我,分文未取!!用了超過3年的東西他們可沒問我是

不是用什麼"非自然的使用方式"來弄壞它...所以直到現在除了泰安or Intel的MB之外,也只選擇

Asus來組裝備用機.......

反正什麼消基會,消委會,數字週刊,甚至是法院我們都會嘗試,至少廠商必須負責舉證我們在使用

上有任何違反保固條款之不當,否則請這些土匪廠商履行保固的合約內容!! 我認為若是沒人反抗

只會有更多無恥廠商用此藉口來欺騙消費者...若是廠商承受不了回收率太高的成本壓力,請從根本

規程去考量,沒有本事就別拿出來賣!!
 
小弟看到這裡.感想也是一樣.我在我們家旁邊的手機店.買了三隻手機.第一次是買二隻moto的黑白手機.一隻空機買五千多.一個多月之後掛了一隻三個月又掛了一隻.二隻也都是說受潮.第二隻買的是phs的0元手機又是一樣的情形.結果當然是不再去那家店買手機了.現在使用中的二隻g1000也都有送修過n次的記錄.每次都有受潮.現在送修東西受潮這個名詞真好用.也不知道是那位高手高手高高手發明的.我記得我以前讀書的時候.在金寶上班.公司oem的fax機板都有上防潮油的處理.怎麼現在時代進步了反而沒有.是現在的電子零件都不怕水了嗎.(防水).現在的消費者真的是羊.要殺就殺.保固都是說起來嚇死人.修起來就笑死人了.收錢的時候又貴死人.照這樣看不如去買沒保的算了.反而便宜多了.
 
原來小弟不是第一個受害者阿
小弟的NOKIA6260也是這樣
送到現在一般的聯強電信聯盟 老闆也告訴我受潮
不過粉剛好有遇上高中時期死黨
他也開了一家聯強電信聯盟 OTZ
剛好2人很久沒見面 於是等他晚上10點店休後吃吃東西小酌一番
他拆開給我看 告訴我很多相關知識 雖然我有聽沒懂
不過他告訴我根本就不是受潮 隔天他換了個零件
6260現在一樣生龍活虎在我手上.....
我想只要是3C業者或是店家都應該要有職業道德吧
良心是不能當飯吃 不過卻是為人處事開業手法的好證明吧
想必這些不實店家或是商人也可能會有相同的報應在身上的.......
 
我想這最主要是要有一個公定的標準

例如說....

什麼樣的情況叫受潮?

而不是讓廠商自己在那邊說鬼話

像之前的康舒電源事件

也是因為廠商片面認定為人為摔傷造成的不爽

總之就是要有相關,讓消費者也能認同了解的規範出來

才不會讓廠商都以專業為理由強壓消費者