華碩液晶螢幕 PA系列!

YOKOI

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各位網友您們好:

本人於2012/05/06購買華碩 PA238Q的液晶螢幕,但是最近使用一直有亮度調不到100,就會有高頻聲出現!
於是今年04/08送修~

今天得到華碩客服的回覆,跟我說明PA系列都會有高頻聲,如果基持要原機型的話,只能幫我把裡面的電源板更換後,再寄回給我!但是高頻聲還會有,只是比較小聲!!不然就是更換其他機型(VX239H)。
本人很納悶,請問有購買PA系列的網友們,真的是如此~都有高頻聲嗎?謝謝~
 

allenz

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上次我買另款ASUS螢幕, 會反光, 我也要求ASUS更換, 他也是說該款螢幕設計就是如此, 更換後也不會改變, 我堅持換新, 果然換新的也是一樣, 所以要相信ASUS的專業, 他不會騙你的
 

YOKOI

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先感謝一些網友的熱心回文!給本人一些參考的答案!

今天稍早得到台南皇家華碩客服的回覆,本人再詳細說明:

客服:PA系列都會有高頻聲,如果堅持要原機型的話,只能幫我把裡面的電源板更換後,再寄回給我!但是高頻聲還是會有,只是比較小聲!!不然就是更換其他機型(VX239H)。

本人:既然PA系列都有高頻聲的瑕疵,為何貴公司膽敢還把PA這系列,在市面上販售?且堅持原機型維修,雖然高頻聲會小聲,但以後突然又變大聲?經過這次送修不愉快的經驗,都拖拖拉拉來處理,也都沒給我正確的答案,一直推說等總公司的回應,我以後怎敢再送修?況且只能降階更換其他機種,我怎能接受?

我說完後,客服也說不出所以然,所以我就再問他,能否給我總公司能聯絡的人的電話?不然0800客服或台南皇家客服都沒辦法針對我的訴求來解決問題!

客服:這部分我沒辦法提供,那我請維修的工程師致電給您好了?

本人:可以!麻煩在今天下班前致電給我,不要再拖了,謝謝!


不知道因為是否在各大網站PO文,或是積極客訴?今天下午5點多時,終於華碩總公司給我正面的回覆了!除了對本人造成困擾的事致歉外,還允諾最快下禮拜一會寄全新的PA249Q來換貨,保固沿用之前的PA238Q。

再次感謝一些熱心的大大們的回應,提供本人參考意見!現在事情總算是個圓滿的落幕~這幾天真的是精神轟炸,希望各廠商能多留意售後的服務,消費者也要多爭取自身的權益!Peace~
 

XD使者

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真好= =
我也是PA238Q
無痛升級PA249Q好羨慕啊XD
 
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