IBM HDD保固一問

[LTP]

請問各位 一個小小問題

就是 IBM 不是過一年之後 不是可以送 原廠 維修嗎

然後需要 上網 查詢 SN 去核對保固年限 然侯才能申請RMA嗎

問題來了 小弟有一個 "IBM" 60 GB 三年保 HDD
展基 也說 是三年保
但是 為啥 上網查詢時
竟然 顯示 請退環給"經銷處" 完全查不到 保固年限
這個 HDD事之前送展基 回來的
難不成 展基 把我換成 OEM的 HDD嗎

還是 因為 她是 掛 IBM MARK HITACHI 現在完全不對就有 掛 IBM MARK 的HDD保固嗎

謝謝各位 的幫忙唷 :

 

[RaySoul]

展機換成OEM

 

[夢夢狐]

HITACHI仍有對IBM的硬碟履行保固......在下這隻笨狐狸早上才剛寄了一顆XD
應該是如樓上所言，是展基偷換成OEM的吧！真沒良心......= ="

 

[RaySoul]

Originally posted by 夢夢狐@Aug 2 2004, 05:23 PM
HITACHI仍有對IBM的硬碟履行保固......在下這隻笨狐狸早上才剛寄了一顆XD
應該是如樓上所言，是展基偷換成OEM的吧！真沒良心......= ="

小狐.....最後寄的地址是寫中文還是英文

 

[夢夢狐]

Originally posted by RaySoul+Aug 2 2004, 05:31 PM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (RaySoul @ Aug 2 2004, 05:31 PM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'> <!--QuoteBegin-夢夢狐@Aug 2 2004, 05:23 PM
HITACHI仍有對IBM的硬碟履行保固......在下這隻笨狐狸早上才剛寄了一顆XD
應該是如樓上所言，是展基偷換成OEM的吧！真沒良心......= ="

小狐.....最後寄的地址是寫中文還是英文 [/b][/quote]
中文
不過當初在建立RMA時就有問過一次英文住址了......
之前也寄過一次，也是使用中文，後來兩顆都平安收到了
是.....發生了什麼問題嗎？^ ^"

 

[chou2589]

Originally posted by 夢夢狐+Aug 2 2004, 06:47 PM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (夢夢狐 @ Aug 2 2004, 06:47 PM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'>

Originally posted by RaySoul@Aug 2 2004, 05:31 PM
<!--QuoteBegin-夢夢狐

@Aug 2 2004, 05:23 PM
HITACHI仍有對IBM的硬碟履行保固......在下這隻笨狐狸早上才剛寄了一顆XD
應該是如樓上所言，是展基偷換成OEM的吧！真沒良心......= ="

小狐.....最後寄的地址是寫中文還是英文

中文
不過當初在建立RMA時就有問過一次英文住址了......
之前也寄過一次，也是使用中文，後來兩顆都平安收到了
是.....發生了什麼問題嗎？^ ^" [/b][/quote]
狐大大 , 請問要寄到哪呢 ? :ph34r:
小弟剛才去日立網站晃了晃...想說家裡那顆7k250有救了,
結果一堆東西有看沒有懂, 且基本資料似乎不能輸入中文...。

能否請您教一下撇步呢 :lkl:

 

[turtle]

Originally posted by chou2589+Aug 2 2004, 07:55 PM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (chou2589 @ Aug 2 2004, 07:55 PM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'>

Originally posted by 夢夢狐@Aug 2 2004, 06:47 PM

Originally posted by RaySoul@Aug 2 2004, 05:31 PM
<!--QuoteBegin-夢夢狐

@Aug 2 2004, 05:23 PM
HITACHI仍有對IBM的硬碟履行保固......在下這隻笨狐狸早上才剛寄了一顆XD
應該是如樓上所言，是展基偷換成OEM的吧！真沒良心......= ="

小狐.....最後寄的地址是寫中文還是英文

中文
不過當初在建立RMA時就有問過一次英文住址了......
之前也寄過一次，也是使用中文，後來兩顆都平安收到了
是.....發生了什麼問題嗎？^ ^"

狐大大 , 請問要寄到哪呢 ? :ph34r:
小弟剛才去日立網站晃了晃...想說家裡那顆7k250有救了,
結果一堆東西有看沒有懂, 且基本資料似乎不能輸入中文...。

能否請您教一下撇步呢 :lkl: [/b][/quote]
首先,請到

http://www.hgst.com/portal/site/hgst/?epi_...f5a530560e4f0a0


檢查你的'保固'是否到期

建立 RMA 送修號碼
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp


要輸入國家和 P/N , S/N (在硬碟上都有)
如果沒問題的話,保固還沒過,可以繼續下個動作Creat RMA
建議...先作DFT在做上面creat RMA的動作!!
這時你可能需要下載 Drive Fitness Test (DFT)
http://service.boulder.ibm.com/stor...h/DFT32V320.EXE
這是需要一片3.5軟碟執行的,下載完安裝會叫你提供磁片
然後重新開機用此片轉碟開機,就可執行測試
如果有問題會出現Technical Result Code 的號碼
記下來,等等寫RMA時用到
當creat RMA時會有選項,你可以提供
Have Drive Fitness Test (DFT) log
Have Technical Result Code
Have neither

我的是 Have Technical Result
填入執行DFT後獲得的號碼
之後會請你填一些有的沒有的資料..地址..電話..email..郵遞區號zip code(必填)
都是要用英文喔,最好有手機,比較好聯絡
完成後會有一個RMA number給你
再來就是包裝,網站上有範例
我是用硬碟用靜電袋包起來,最好裡面在印一張你的資料,
聯絡電話等等,然後打包,寄到IBM在桃園的轉運站,範例如下


IBM在桃園的轉運站

TW LC 收

桃園縣蘆竹鄉瓦窯村六福路19號
03-2121234
轉IBM硬碟維修人員

外面包裝要清楚有RMA number和zip code

然後就是等囉...

你也可以查詢RMA狀態
http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma51.jsp

 

[LTP]

哀 那我不是很衰

有辦法請展機 換回 正常hdd嗎

現在是因為 有問題了 難道還需要寄回去 多花 幾百元

永遠無法拿到正常機器嗎.....

 

[夢夢狐]

硬碟如果損壞很嚴重的話(讀不到資料那一種)，那就不用去做DFT了
直接選Have neither

 

[chou2589]

Originally posted by turtle+Aug 2 2004, 08:44 PM--></div><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>QUOTE (turtle @ Aug 2 2004, 08:44 PM)</td></tr><tr><td id='QUOTE'>

Originally posted by chou2589@Aug 2 2004, 07:55 PM

Originally posted by 夢夢狐@Aug 2 2004, 06:47 PM

Originally posted by RaySoul@Aug 2 2004, 05:31 PM
<!--QuoteBegin-夢夢狐

@Aug 2 2004, 05:23 PM
HITACHI仍有對IBM的硬碟履行保固......在下這隻笨狐狸早上才剛寄了一顆XD
應該是如樓上所言，是展基偷換成OEM的吧！真沒良心......= ="

小狐.....最後寄的地址是寫中文還是英文

中文
不過當初在建立RMA時就有問過一次英文住址了......
之前也寄過一次，也是使用中文，後來兩顆都平安收到了
是.....發生了什麼問題嗎？^ ^"

狐大大 , 請問要寄到哪呢 ? :ph34r:
小弟剛才去日立網站晃了晃...想說家裡那顆7k250有救了,
結果一堆東西有看沒有懂, 且基本資料似乎不能輸入中文...。

能否請您教一下撇步呢 :lkl:

首先,請到

http://www.hgst.com/portal/site/hgst/?epi_...f5a530560e4f0a0


檢查你的'保固'是否到期

...恕刪/URL] [/b][/quote]
啊...。
小弟是卡在輸入地址的地方 :PPP:
不知道自家住址英文是哪些 :ph34r:

保固是顯示到2006年, 但是小弟的硬碟已經不能上機了 :PPP:
sata接頭崩裂, 金手指陣亡一隻... :PPP: :OPP: