小弟在8月21號購買了創新未來的喇叭~當時拿回家聽就有大小聲的問題~但是因為很忙~沒拿去店家當場換新~終於在9月2號有時間了~想說拿回去店家幫忙送修來回的車資差不多也可以寄一趟宅便了...於是我在9月2日就用7-11的黑貓把喇叭+損壞說明跟聯絡方式一起寄過去給創新未來台北公司
要寄之前我有跟創新的客服聯絡過~客服說維修時間大約7~10天~請留下連絡方式~我們將會與您聯絡
大約過了1個禮拜~創新連個電話都沒打~信箱也沒有寄信給我~於是我只好自己打過去問了~
客服回答:先生 你的東西還在處理中
我心想 好吧 那就等吧
又過了3天~喇叭還沒回來~我又打過去問~結果客服的回答依然是 還在處理中
我就想算了 再等一下吧
媽的 9月2號寄的 我9月16號等不下去了~終於寫信過去罵人了
我信內容大約是說
為何這麼久都沒有連絡我 我花錢來讓你們維修的嗎?? 我已經2個禮拜沒喇叭可以用了...
今天 客服回覆我 信中寫說 因為零件待料~~~今明2天會寄回
心想....從頭到尾都跟我說處理中 待料是不會跟我連絡一下嗎???讓消費者這樣空等
虧你們這類產品做的還不錯 維修卻是如此....
這3天內 再沒收到我的喇叭 創新準備接到罵人電話吧...
要寄之前我有跟創新的客服聯絡過~客服說維修時間大約7~10天~請留下連絡方式~我們將會與您聯絡
大約過了1個禮拜~創新連個電話都沒打~信箱也沒有寄信給我~於是我只好自己打過去問了~
客服回答:先生 你的東西還在處理中
我心想 好吧 那就等吧
又過了3天~喇叭還沒回來~我又打過去問~結果客服的回答依然是 還在處理中
我就想算了 再等一下吧
媽的 9月2號寄的 我9月16號等不下去了~終於寫信過去罵人了
我信內容大約是說
為何這麼久都沒有連絡我 我花錢來讓你們維修的嗎?? 我已經2個禮拜沒喇叭可以用了...
今天 客服回覆我 信中寫說 因為零件待料~~~今明2天會寄回
心想....從頭到尾都跟我說處理中 待料是不會跟我連絡一下嗎???讓消費者這樣空等
虧你們這類產品做的還不錯 維修卻是如此....
這3天內 再沒收到我的喇叭 創新準備接到罵人電話吧...
