[送修]羅技耳機送修

cnsnlze

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大家好.
我潛水了好久好久,是pcdvd的老會員,也在滄者那邊潛水.
羅技算是個老牌子了,雖然沒有雙飛燕這麼久.(啥?年輕人你沒聽過雙飛燕!?)

在這我想分享一下我的羅技耳機送修故事.
給各位參考一下.
2014年10月13日我買的羅技G430有
1. 麥克風開關壞掉.
2. USB轉接頭出現嚴重雜訊.

我進行了報修.
我的報修案例號碼為"案例號碼: 00109349"
報修時間為2014/10/13...直到今天,我還沒有看到東西(2015/01/19)

十一月初,去電,它們說缺貨,等貨到會寄給我,服務員很顯然的是大陸人.
不過我不介意,雖然聽起來教育訓練不是很完善的客服,但別唬爛我說11月中會寄出.
我比較在乎唬爛我的問題.

十二月初,我關心一下半個月前應該就到的耳機,這次是個不同的客服,不過很顯然的.
答案一樣,缺貨,說有貨就會盡快寄給我.啥時有貨,不知道.
好吧,最少你很誠實.

一月初....請把十二月初的內容複製貼上,一樣的內容.


我很懷疑,網路上跟光華賣的G430是怎麼來的...照SOP走,據我電子業的經驗,從下單到交貨上下游也不過4個月左右,羅技是在莊孝維嗎?
 

雨冰清

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恩.....發錯區了吧
這裡是[硬體發問區]
 

sdes2303

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找經銷商處理不是更快嗎?
 
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