可能之前回文 太快 應該不是找消保官 又不是三X奶粉
應該是可以找消基會 畢竟華碩保固服務真的說不清楚
以一般購買的消費者 都是認為是依主機板上店家購買貼紙為購買證明
而一家大公司卻在保固服務網頁中沒有提到 不是很奇怪嗎?
我的重點是強調 華碩沒有在網站詳細說明它們的保固條例 照成消費者誤解
最後編輯：
[抱怨]第一次親身體會華碩皇家俱樂部的惡劣態度及華碩不合理的保固服務!
- 主題發起人 hortin
- 開始日期
可能之前回文 太快 應該不是找消保官 又不是三X奶粉
應該是可以找消基會 畢竟華碩保固服務真的說不清楚
以一般購買的消費者 都是認為是依主機板上店家購買貼紙為購買證明
而一家大公司卻在保固服務網頁中沒有提到 不是很奇怪嗎?
我的重點是強調 華碩沒有在網站詳細說明它們的保固條例 照成消費者誤解
JQJQ
進階會員
- 已加入
- 9/23/03
- 訊息
- 652
- 互動分數
- 0
- 點數
- 16
不管哪一家代理商 , 生產商 ,是不認同經銷商上面的保固日期(貼紙) ,
因此樓主得找當初販售的經銷商,如果是購買二手貨,還是得找
原來的經銷商來幫忙送修.
代理商/生產商認定所謂的發票或者出貨單證明,
碰到沒開發票的店家可試著要求店家開出貨單,
出貨單上面會有日期,經銷商印鑑,商品名稱,購買金額 ....等,
通常都是2連式或三連式.
現在的顯示卡,音效卡,主機板....等產品已經沒有 -- 保固文件 --
以前買的時候還可以給經銷商蓋上印章,如今... 要買3C產品
最好是認
------------ 出廠日期 -----------
因此樓主得找當初販售的經銷商,如果是購買二手貨,還是得找
原來的經銷商來幫忙送修.
代理商/生產商認定所謂的發票或者出貨單證明,
碰到沒開發票的店家可試著要求店家開出貨單,
出貨單上面會有日期,經銷商印鑑,商品名稱,購買金額 ....等,
通常都是2連式或三連式.
現在的顯示卡,音效卡,主機板....等產品已經沒有 -- 保固文件 --
以前買的時候還可以給經銷商蓋上印章,如今... 要買3C產品
最好是認
------------ 出廠日期 -----------
這種情況不管找消基會、消保官，華碩都站的住腳，今天消費者把東西送原廠維修，原廠就是以出廠日為保固起算日，不要說華碩，技嘉、微星、日立、WD都一樣…除非是上原廠的網站註冊序號，才會以註冊日起算。
這種情況換作是聯強、捷元代理商也一樣，都是以它們家出貨日為準，不是任憑消費者說了算，除非你能提出具有公信力的購買證明(如發票)。更何況購買日跟出廠日差了快一年…華碩要通融也很難吧，今天買華碩的又不是一兩個人，今天華碩無視規定給你特別處理，別人就會比照要求華碩，那華碩乾脆不要算出廠日了，作終身保好了。
如果要以店家的保固標籤為準，那應該去找貼這張保固標籤的店家處理，而非去怪原廠如何如何，不然今天我買的東西過保了，我只要去找一家熟識的店家要一張保固標籤自己寫個保固內的日期，自己貼上去就好了，甚至自己印個標籤就好了，全省的店家成千上萬家，原廠查的出真假嗎?
與其花時間去跟原廠爭論，倒不如去找賣你東西店家，畢竟卡不是你直接向華碩原廠買的，何時購買也只有你跟店家清楚，除非…像華碩說的消費者能提出具有公信力的購買證明。
不要再去說沒有人會保留發票多久這種話，你要跳過店家送原廠，就是要注意產品的出廠日期跟購買證明這一類的事情，這是常識，至於萬一中獎兌獎怎辦?怎辦???不會影印發票存底嗎?
這種情況換作是聯強、捷元代理商也一樣，都是以它們家出貨日為準，不是任憑消費者說了算，除非你能提出具有公信力的購買證明(如發票)。更何況購買日跟出廠日差了快一年…華碩要通融也很難吧，今天買華碩的又不是一兩個人，今天華碩無視規定給你特別處理，別人就會比照要求華碩，那華碩乾脆不要算出廠日了，作終身保好了。
如果要以店家的保固標籤為準，那應該去找貼這張保固標籤的店家處理，而非去怪原廠如何如何，不然今天我買的東西過保了，我只要去找一家熟識的店家要一張保固標籤自己寫個保固內的日期，自己貼上去就好了，甚至自己印個標籤就好了，全省的店家成千上萬家，原廠查的出真假嗎?
與其花時間去跟原廠爭論，倒不如去找賣你東西店家，畢竟卡不是你直接向華碩原廠買的，何時購買也只有你跟店家清楚，除非…像華碩說的消費者能提出具有公信力的購買證明。
不要再去說沒有人會保留發票多久這種話，你要跳過店家送原廠，就是要注意產品的出廠日期跟購買證明這一類的事情，這是常識，至於萬一中獎兌獎怎辦?怎辦???不會影印發票存底嗎?
最後編輯：
J大說的是事實....
其實很久電腦零件都是以出廠序號來判別保固，就像版主說的你可以認同硬碟的序號保固
也許是曾送過，那像技嘉等....也是一樣的算法.
不過有一點以前我曾碰過對於過保主機板（如果還有使用價值）有一個收費項目是修到好是固定價格以前華碩技嘉都有....前提是要有零件.現在不知有沒有很久沒送了.
至於店家保固貼紙，只能說你比較倒楣...買到一家不能永續經營的商家。
有可能這版子是他掃庫存來的，所以日期才會差這麼久.
發票就算不是電腦零件，生活用品等也是要的這已經是最基本.
當然為了便宜一點我也是沒開.其實大家可以注意好像華碩現在的主機板外和都有華碩公司
出廠年月的貼紙可以用來判讀保固過了多久.非這片不可就花點稅金將發票放入盒子保存，日後才有證明
建議買電腦零件還是找這麼多年還打不死的店才會有保障.這是有他的道理
論壇上就一堆...我沒說他們是小強....而且從北到南都有就算你住媽祖也有宅配.
當然貴公司常大量採購的廠商也是不錯的選擇.
感覺現在不管買啥保固都很差,大概只剩下創見記憶體還沒淪陷吧....
之前送修華碩也很北濫,送一張6600GT顯示卡,明明就正常情況下會破圖了
我有兩張另一張可以跑3dmark,破圖的這張就不行,非常明顯有問題
送修過三天跟我說好了,拿回家一測還是破圖,還是不能跑,去那理論跟我說他們已經測試過還跑了3DMARK"半天",這實在太誇張,我有兩張卡當我是白痴嗎
這麼多東西要修,光一張顯示卡就可以跑半天? 那其他東西不用修了? 擺明就是沒修直接說完修
現場要他們測推託一堆說啥沒主機板,沒設備,正在使用,反正一堆理由,最後硬是要他們修
直接嗆了我有兩張一樣的卡,不要到時候我自己搬設備來你們自己難看,順便往你們上頭報
果然下次拿到的卡,就是換了一張,回家一測,就很正常了
真的是很無言,現在不是保固差,就是愛說謊,廠商道德完全淪陷了
之前送修華碩也很北濫,送一張6600GT顯示卡,明明就正常情況下會破圖了
我有兩張另一張可以跑3dmark,破圖的這張就不行,非常明顯有問題
送修過三天跟我說好了,拿回家一測還是破圖,還是不能跑,去那理論跟我說他們已經測試過還跑了3DMARK"半天",這實在太誇張,我有兩張卡當我是白痴嗎
這麼多東西要修,光一張顯示卡就可以跑半天? 那其他東西不用修了? 擺明就是沒修直接說完修
現場要他們測推託一堆說啥沒主機板,沒設備,正在使用,反正一堆理由,最後硬是要他們修
直接嗆了我有兩張一樣的卡,不要到時候我自己搬設備來你們自己難看,順便往你們上頭報
果然下次拿到的卡,就是換了一張,回家一測,就很正常了
真的是很無言,現在不是保固差,就是愛說謊,廠商道德完全淪陷了
華碩皇家的服務態度有時候真的讓人受不暸
就以抽號碼牌來說~抽經銷商號碼的最可憐
後面晚來的人都已經處理完走了~經銷商都還在等者被叫號
在下就是常去皇家的經銷商~我是都去光華館
不知道其他同行的經銷商是否有這感覺
就以抽號碼牌來說~抽經銷商號碼的最可憐
後面晚來的人都已經處理完走了~經銷商都還在等者被叫號
在下就是常去皇家的經銷商~我是都去光華館
不知道其他同行的經銷商是否有這感覺
今天幫朋友拿一塊P5PE-VM去台中皇家送修(開機有反應無畫面)
測試後確定是主機板故障
母板記憶體附近也有爆一顆電容其他都沒任何異狀
因為這塊母板之前有請代理商送修過詳細情形我不知道只知道他們修完正常使用了一年
今天也皇家抱怨這塊之前有送修過不過又掛了
他們當下查了電腦查不到紀錄
順便告知我說"如果是一年前的紀錄資料他們查不出來了"
回到家之後
客服小姐打電話給我朋友說:"我們這查到之前送修紀錄是針腳歪掉判定為人為因素所以不保退修"
心理很多疑問
1.如果之前不保退修不可能還能使用一年
2.針腳歪掉並不是斷掉.而這次並不是針腳歪掉不能開機
3.客服人員先前說沒紀錄 後來又說有紀錄 到底要相信誰?
4.他們說這次如果送回原廠不能修就判定為人為因素不保.現在的公司保固都是一句不保就能帶過啊.
測試後確定是主機板故障
母板記憶體附近也有爆一顆電容其他都沒任何異狀
因為這塊母板之前有請代理商送修過詳細情形我不知道只知道他們修完正常使用了一年
今天也皇家抱怨這塊之前有送修過不過又掛了
他們當下查了電腦查不到紀錄
順便告知我說"如果是一年前的紀錄資料他們查不出來了"
回到家之後
客服小姐打電話給我朋友說:"我們這查到之前送修紀錄是針腳歪掉判定為人為因素所以不保退修"
心理很多疑問
1.如果之前不保退修不可能還能使用一年
2.針腳歪掉並不是斷掉.而這次並不是針腳歪掉不能開機
3.客服人員先前說沒紀錄 後來又說有紀錄 到底要相信誰?
4.他們說這次如果送回原廠不能修就判定為人為因素不保.現在的公司保固都是一句不保就能帶過啊.
