[地雷維修店家] 光華商場 原價屋 維修態度

Rick0708

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去年暑假購買了一張ELSA 7600GS
但是疑似記憶體顆粒有問題,只要一進入Windows後 常常會死當
在到今年暑假前 都一直以為是朋友惡搞OS 導致驅動掛點了

今年暑假 朋友拿主機上來給我 要我重灌 順便搞定這些問題
我測個老半天 以為是OS問題 因為在我這邊測試 都沒有很大問題
直到使用關機隔十秒再開機 才發現一樣的狀況
開機 POST完成 跑完Windows XP光棒 到歡迎使用的畫面 當機 螢幕會狂閃爍
(確定不是螢幕問題,顯示卡D-SUB DVI輸出都用過會一樣的問題)


八月十五日:
拆卡 送修 原本要送捷元的
但是捷元非這張卡的出貨商 只好送回原店家原價屋
送修進鬼屋旁邊那家店時 櫃台都是在忙著出貨
我把卡拿上桌面說要送修 結果一個老老的店員說:先去旁邊等
整個無言 等他賣掉東西後 過來處理我這張卡 又說了 維修請到前面巷子裡面二樓工程部去
哇勒 我等爽的就是了?

送上二樓 工程部的又是擺臭臉 結果卡拿去了 不知道是主機不相容還怎樣
看他測個老半天 沒有所以然 就照著我口述的問題 寫上單子 又要我送到樓下底端維修部報修

接下來 報修人員跟我確定日期 是七到十四個工作天,恩 很正常
我八月十五日送修 應該九月四日以前會送修完成

等到九月五日時 還是沒電話通知我去領 我就打去問 結論非常的神奇!
原價屋那邊是說 我這張卡是展碁代理的 然後展碁現在停止代理ELSA了 說要調貨來換不知道是什麼品
問題就出來了:我八月十五日送修 照理來說真的沒貨 最慢最慢八月底前都可以電話通知了
然後原價屋就又回答我:那是靠傳真的。
我就心裡瞬間無言...這不是1945年還要靠摩斯電碼吧...傳真又不是說要等上15天才會到....
然後 原價屋說 展碁那邊是16日"確定" 會把顯示卡送回來
這時候又是一個怪問題了 16日星期日 展碁的車子會過去還件?

昨天13日 我就打電話過去詢問 是否回來了
但是 原價屋說的含含糊糊 簡化聽來就是 還沒
照理來說 今天十四日星期五 卡最慢今天會回來
剛剛打過去問 結論非常的神奇!
原價屋:展碁那邊沒將卡送回來
我:今天沒回來 那意思就是要等到十七日周一才會回來就是了
原價屋:也不是這樣 周六早上還是有半天 會送卡回來 (怪異 那所謂的工作天 我是否該延長定義為周一~周六早上)
我:好 那先這樣確認

隔五分鐘 電話過來了
原價屋:卡沒辦法周六以前回來,須要等到周一"晚上"才會回來
我:那你乾脆直接說18號不是比較快
原價屋:是這樣沒錯... ( 都知道這樣比較快 為何拐彎抹角要去講十七號晚上? )

我聽的就不爽 直接掛電話

隔兩分鐘 原價屋又打電話過來了
原價屋:如果您真的急用的話 我們可以先借給您一張備品6600GT
我:這樣有什麼意義? 如果真的肯借 為何我送修時不借? 為何第二次延期時不借?
原價屋:那是因為卡還沒回來 ( 看來你們家的卡很會故障就是了? )
我:那是你們自己的事情 不應該扯到我們頭上吧 真的要借 早就可以借了 不用等到顧客火氣這麼大時才借
原價屋:我們瞭解了

我又直接掛電話


結論:
我以後打死也不去這家店買東西了
櫃台擺臭臉
維修拖拖拖
還要顧客催

便宜 一樣沒好貨...
 

毒藥

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維修的售後服務.沒有做好.就很容易流失客戶
 

屁陳R

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售後服務不好,態度不好,就算價格低,也是沒好貨
我寧願多花幾百元買個售後服務跟態度不錯的店家

消費者幹麻要看商人的臉色?
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tharker

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星期三本打算去原價屋買整台.....
到了鐵皮屋...問問櫃檯價錢.....
那態度讓我轉身就走了......
真是的...不知道在想啥....沒聽過有錢才是大爺嗎!!;tongue; ..
 

Rick0708

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真帥
發文過後一小時
我正要去學校的路上
原價屋電話又來了: R先生嗎?卡已經回來了
我:不是周一才會回來?
原價屋:(隻隻霧霧說不出話)
我:算了 我明天過去拿
原價屋:好的
 

Concerto

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雖然說,不想做奧克...
但是遇到這種店家,果然還是要當奧客才行吧

實在是受不了,非得要等到別人發脾氣才知道事態嚴重...
 

pillo23

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那可能東西都要到京典買才沒有維修的問題哦~
因為京典跟本沒維修服務;tongue;
 

HIKARI

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聽起來覺得還好,店家雖然不夠熱誠,不過還是有在處理,建議電腦零件送修的話,直接送原廠比較有效率,光華大多都有代理商的維修點,找店家代送再轉一手反而時間無法掌握,所以還是自己送代理商維修站比較好。

PS.現在在光華要找客氣又熱誠的店家,應該除了靠關係之外其他都沒有了。XD
 

Sav

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現在部分人都要便宜又要售後服務好,在這年頭難阿,到後頭大多業務能草草了事就好~
 
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