你應該有留只是忘了!
維修查詢時給了維修編號任一位工程師都可以查到這張單上的問題.
前提是說明夠不夠清楚.
很多公司都有建立資料庫只是工程師都沒再用或重視.
前一陣子送了一個3C產品,可以從有保固來回送修到沒保固.
(留了列舉詳細問題說明及電話我用手打另外附上)
工程師大概連看都不看就寄回維修完成.2次其他經銷維修站就不用說.......
更妙的是有一次公司其中一位接電話小姐在我說明問題之後(在一次),
說我是公司的VIP用戶可以加價買一台新型號的產品.言下之意大概是不用修了
當下決定讓自己變拒絕往來戶...